Электронная трудовая книжка на Госуслугах находится в личном кабинете: в разделе «Справки и выписки», в группе «Работа и пенсия», есть услуга «Выписка из электронной трудовой книжки». Результат — сведения о трудовой деятельности по форме СТД-СФР в формате PDF с файлом xml, заверенные электронной подписью Социального фонда России. В выписке только события с 1 января 2020 года: работа до 2020 года остаётся в бумажной трудовой книжке, а общий стаж отдельной цифрой не показывается, для него есть выписка из индивидуального лицевого счёта. Если нужен документ о работе, его получают самостоятельно на Госуслугах, в МФЦ или в СФР; если в сведениях ошибка или запись не появилась после истечения срока передачи, исправляет только работодатель по письменному заявлению.
Ниже разобрано, почему в выписке нет части записей, где смотреть стаж и какие вопросы работник закрывает без визита в отдел кадров. Для каждого типового вопроса в сценарной таблице указано, куда идти сначала и в какой момент без работодателя не обойтись. HR-специалист получит готовую основу для памятки сотрудникам и порядок, который убирает повторяющиеся обращения. Порядок исправления записей, образцы документов, стоимость кабинета сотрудника на 2026 год и ответы на частые вопросы — во второй половине статьи.
Где в Госуслугах трудовая книжка и что приходит в личный кабинет
Отдельного раздела «Трудовая книжка» в личном кабинете Госуслуг нет: электронная трудовая книжка существует как набор сведений в информационных ресурсах СФР, и работник видит её в виде выписки. Названия разделов в интерфейсе портала периодически меняются, поэтому самый надёжный путь — ввести в строку поиска «электронная трудовая книжка» или «выписка из электронной трудовой книжки» и перейти в услугу из подсказки.
Выписка по форме СТД-СФР содержит сведения из базы фонда: работодателей, даты приёма, переводов и увольнения, должности, подразделения, основания кадровых мероприятий с реквизитами приказов, а при увольнении — статью и пункт ТК РФ. Документ заверен электронной подписью СФР и имеет юридическую силу, поэтому его можно направить новому работодателю, в банк или в суд без дополнительного заверения в отделе кадров. Бумажную выписку по той же форме выдают в МФЦ и в клиентской службе СФР, причём экстерриториально: без привязки к месту жительства или работы.
Третий источник — работодатель. По статье 66.1 ТК РФ он выдаёт сведения по форме СТД-Р способом, который работник указал в заявлении: на бумаге или электронным документом. Срок — не позднее 3 рабочих дней со дня подачи заявления в период работы и в день прекращения трудового договора при увольнении. Официальное описание сервиса, форм СТД-СФР и СТД-Р и сроков передачи сведений опубликовано на странице фонда об электронной трудовой книжке на сайте Социального фонда России: её удобно давать сотрудникам как первоисточник.
Работодатели иногда предлагают вместо СТД-Р распечатку из отчёта ЕФС-1. Минтруд в письме от 10.04.2023 № 14-6/ООГ-2661 указал, что ЕФС-1 — входящий документ персонифицированного учёта для подачи в СФР и выдача выписок из неё законом не предусмотрена. Работнику с электронной трудовой книжкой при увольнении выдают именно СТД-Р, работнику с бумажной — только по его запросу.
Как получить выписку из электронной трудовой книжки на Госуслугах: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru под своей учётной записью. Выписка формируется по данным СФР, поэтому учётная запись должна быть подтверждённой.
- Шаг 2. Откройте раздел «Справки и выписки» и найдите группу «Работа и пенсия» либо введите в поиске «электронная трудовая книжка».
- Шаг 3. Выберите услугу «Выписка из электронной трудовой книжки» и нажмите кнопку получения выписки.
- Шаг 4. Дождитесь уведомления: документ по форме СТД-СФР придёт в личный кабинет в формате PDF с приложенным файлом xml. Сохраните оба файла: xml нужен, если получатель проверяет подпись СФР.
- Шаг 5. Сверьте записи с приказами и бумажной трудовой книжкой: название работодателя, даты, должность, основание увольнения.
- Шаг 6. Если нужна информация о стаже и пенсионных коэффициентах, отдельно закажите извещение о состоянии лицевого счёта в СФР: в выписке из трудовой книжки этих данных нет.
- Шаг 7. При расхождении с приказами подайте работодателю письменное заявление об исправлении сведений с копией документа, который подтверждает верные данные.
Если учётной записи нет или она не подтверждена, выписку на бумаге выдадут в любом МФЦ по паспорту, а действующий работодатель обязан выдать СТД-Р по заявлению.
Почему в выписке нет записей и когда это не ошибка
С вопросом «у меня пропала работа» в кадры приходят чаще всего, и в большинстве случаев сведения на месте, просто их нет в электронном формате. Электронный учёт трудовой деятельности начал работать с 1 января 2020 года, поэтому всё, что происходило раньше, в выписку не попадает: основной документ о трудовом стаже до 2020 года — бумажная трудовая книжка. Её нужно хранить, даже если работник давно перешёл на электронный формат.
Нюанс, который путает работников: иногда в выписке всё-таки есть одна запись до 2020 года, например приём в 2016 году. При первой передаче сведений о работнике в 2020 году работодатель указывал последнее кадровое мероприятие по состоянию на 1 января 2020 года, чтобы было понятно, на какой должности человек работал на дату старта электронного учёта. Предыдущие места работы в выписку не переносились.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
Вторая частая причина — сроки. Работодатель передаёт сведения о трудовой деятельности в составе единой формы ЕФС-1 (подраздел 1.1), и для разных событий действуют разные сроки. Перед тем как идти в кадры, работнику стоит сверить дату события с таблицей.
| Что работник не видит в выписке | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Работу до 2020 года | Электронный учёт ведётся с 1 января 2020 года | Подтверждать стаж бумажной трудовой книжкой, хранить её оригинал |
| Свежий приём или увольнение | Срок передачи — не позднее рабочего дня, следующего за днём издания приказа, плюс время на обработку в СФР | Подождать несколько дней, затем обратиться к работодателю |
| Перевод, переименование должности, заявление о выборе формы книжки | Срок передачи — не позднее 25-го числа месяца, следующего за месяцем события | Проверить выписку после 25-го числа следующего месяца |
| Работу по договору ГПХ и доход самозанятого | Трудовая книжка отражает работу по трудовому договору, а ГПХ и самозанятость — другие правоотношения | Подтверждать договором, актами, справкой о доходах; в кадры по этому вопросу идти не нужно |
| Запись есть, но с неверной датой, должностью или основанием | Ошибка в сведениях, которые передал работодатель | Письменное заявление работодателю об исправлении по статье 66.1 ТК РФ |
Из пяти ситуаций только последняя требует действий отдела кадров сразу. Во второй и третьей работодатель нужен, если срок передачи прошёл, а запись так и не появилась; в первой и четвёртой кадровая служба ничего исправить не может.
Стаж по трудовой книжке и лицевой счёт в СФР: два разных документа
Калькулятора стажа в выписке из электронной трудовой книжки нет: СТД-СФР перечисляет кадровые события, но не суммирует периоды. Страховой стаж и пенсионные коэффициенты хранятся в индивидуальном лицевом счёте застрахованного лица, и на Госуслугах это отдельная услуга — «Извещение о состоянии лицевого счёта в СФР». Сведения о стаже в ней формируются по данным персонифицированного учёта, куда работодатели сдают отчётность о начисленных взносах, а не по кадровым записям.
Отсюда расхождения, с которыми работник приходит в кадры: период работы по трудовой книжке есть, а в лицевом счёте он короче или отсутствует. Для стажа до 2020 года, особенно до начала персонифицированного учёта, фонд опирается на бумажную трудовую книжку и архивные справки. Поэтому оригинал бумажной книжки с записями до 2020 года нужен для назначения пенсии, и выдавать его в чужие руки или выбрасывать после перехода на электронный формат нельзя.
Работник, который хочет посчитать стаж сам, складывает периоды из бумажной книжки до 2020 года и из выписки СТД-СФР после, а затем сверяет итог с извещением о состоянии лицевого счёта. Если периоды расходятся, вопрос адресуется в СФР, а не нынешнему работодателю: он отвечает только за сведения о своём периоде.
С какими вопросами о трудовой книжке работник всё-таки идёт в кадры
В среднем один специалист по кадрам обслуживает 400-500 работников, и десяток одинаковых вопросов в неделю про Госуслуги съедает у него рабочий день. Большая часть этих вопросов закрывается без участия работодателя, если сотрудник знает, куда смотреть. Сценарная таблица ниже разделяет вопросы на те, что решаются самостоятельно, и те, где без кадровой службы результата не будет.
| Вопрос работника | Где ответ без отдела кадров | Когда нужен работодатель |
|---|---|---|
| Где моя трудовая книжка | Электронная — выписка СТД-СФР на Госуслугах | Бумажная хранится у работодателя до увольнения; её копию он выдаёт по заявлению не позднее 3 рабочих дней по статье 62 ТК РФ |
| Нужен документ о работе для нового работодателя или банка | СТД-СФР на Госуслугах в электронном виде или на бумаге в МФЦ | Если получатель просит СТД-Р или справку от текущего работодателя — заявление, срок 3 рабочих дня |
| Нет записи о приёме или увольнении | Сверить дату приказа со сроком передачи сведений | Срок прошёл, а записи нет |
| Ошибка в дате, должности, основании увольнения | Нет, самостоятельно не исправляется | Всегда: письменное заявление работодателю, который внёс запись |
| Сколько у меня стажа | Извещение о состоянии лицевого счёта на Госуслугах | Только если расходится период работы у этого работодателя |
| Хочу перейти с бумажной книжки на электронную | Нет | Письменное заявление о выборе формы работодателю |
Из шести вопросов первые два и пятый полностью закрываются Госуслугами и МФЦ. Если в компании есть памятка с этими тремя ответами и ссылкой на форму заявления, основной поток обращений по трудовой книжке к кадровику не доходит.
Факт: на одного сотрудника в год приходится 30 кадровых документов: трудовой договор, приказы, отпуска, больничные, ЛНА, командировки, авансовые отчёты, увольнение. В компании на 1000 человек это 30 тысяч документов ежегодно, и каждый новый год добавляет ещё столько же.
Исправление ошибок в электронной и бумажной трудовой книжке
По статье 66.1 ТК РФ работодатель по письменному заявлению работника обязан исправить или дополнить сведения о трудовой деятельности и передать их в СФР. В электронном учёте ошибку не стирают: работодатель направляет в составе ЕФС-1 отменяющую запись и новую, корректную. Если организация, которая внесла ошибку, ликвидирована, работник подаёт заявление о корректировке в СФР и прикладывает подтверждающие документы: приказ, трудовой договор, архивную справку.
В бумажной трудовой книжке порядок другой. Исправления вносит работодатель, который сделал неверную запись, либо работодатель по новому месту работы на основании официального документа от прежнего. Зачёркивать неточную запись нельзя: под следующим порядковым номером пишется, что запись за таким-то номером недействительна, и вносится верная. Порядок установлен Приказом Минтруда России от 19.05.2021 № 320н о порядке ведения и хранения трудовых книжек.
Что приложить к заявлению об исправлении
Заявление пишется в свободной форме на имя работодателя. В нём указывают, какая запись неверна, как она должна выглядеть и на основании какого документа: копия приказа о приёме или переводе, трудовой договор, дополнительное соглашение, справка о переименовании организации. Без подтверждающего документа кадровая служба не вправе менять запись по одним словам работника, поэтому заявление без приложений обычно возвращается с просьбой их предоставить.
Образцы документов по трудовой книжке для работника и кадровой службы
Комплект закрывает выдачу сведений, исправление записей и возврат бумажной книжки; начните с формы СТД-Р, если работник просит документ о работе у текущего работодателя.
| Документ | Скачать |
|---|---|
| Форма СТД-Р: сведения о трудовой деятельности от работодателя | Скачать |
| Образец исправления записи в трудовой книжке | Скачать |
| Заявление о выдаче дубликата трудовой книжки с образцом | Скачать |
| Расписка о получении трудовой книжки | Скачать |
| Уведомление о необходимости явиться за трудовой книжкой | Скачать |
Бумажная трудовая книжка: у кого она осталась и когда её выдают
Работник, который в 2020 году подал заявление о сохранении бумажной книжки, продолжает получать записи в обе системы: работодатель вносит их в книжку и одновременно передаёт сведения в СФР. У него на Госуслугах тоже есть выписка, просто основным документом остаётся бумажный. Кто не успел выбрать форму до 31 декабря 2020 года по уважительной причине, например находился в отпуске по уходу за ребёнком, вправе подать заявление в любое время. Люди, впервые устроившиеся на работу после 31 декабря 2020 года, бумажной книжки не имеют: все сведения о них ведутся только в электронном виде.
Перейти с бумажной книжки на электронную можно в любой момент письменным заявлением работодателю. После этого книжку выдают работнику на руки с записью о поданном заявлении, и работодатель больше не отвечает за её хранение. Вернуться к ведению бумажной книжки после выбора электронной формы закон не предусматривает, поэтому перед подачей заявления работнику стоит убедиться, что все прежние записи в книжке верны: исправлять их потом придётся через прежних работодателей.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
При увольнении статья 84.1 ТК РФ обязывает работодателя в последний рабочий день выдать бумажную трудовую книжку или сведения по форме СТД-Р. Если работник не пришёл или отказался получать книжку, работодатель направляет ему уведомление о необходимости явиться за ней либо дать согласие на отправку по почте; со дня направления уведомления он освобождается от ответственности за задержку. Работник, который не получил книжку в день увольнения, может обратиться письменно, и её выдают не позднее 3 рабочих дней со дня обращения.
Внимание: трудовая книжка входит в перечень документов, которые нельзя перевести в электронный вид даже при полном переходе компании на КЭДО. В этом же перечне акты о несчастных случаях на производстве, приказы об увольнении и документы о прохождении инструктажей по охране труда.
Для отдела кадров это означает два параллельных контура. Сведения о трудовой деятельности уходят в СФР электронно через ЕФС-1, заявления, приказы о приёме, отпуска и справки переводятся в КЭДО, а бумажные книжки работников, выбравших этот формат, по-прежнему хранятся в сейфе, заполняются от руки и выдаются под расписку.
Как снять с отдела кадров типовые вопросы о трудовой книжке
Если вы работодатель и читаете эту статью с мыслью, что вопросы про Госуслуги отвлекают кадровиков от основной работы, решение складывается из трёх частей: короткая памятка для сотрудников, понятный канал для заявлений и срок ответа, который работник видит сам. Памятка повторяет сценарную таблицу из этой статьи: где выписка, почему нет записей до 2020 года, где смотреть стаж, в какие сроки появляется запись о приёме. Её выдают при приёме вместе с ЛНА и закрепляют в разделе базы знаний или в кабинете сотрудника.
Вторая часть — заявления. Работник приходит в кадры лично, потому что не знает другого способа попросить СТД-Р, копию приказа или справку. Когда в компании есть кабинет сотрудника, заявление на выдачу сведений о трудовой деятельности, справки о месте работы или 2-НДФЛ оформляется с телефона, и специалист получает его уже в учётной системе.
Важный нюанс из практики: заявления из личных кабинетов распределяются по видам. Отпуска, справки и налоговые вычеты уходят разным ответственным специалистам, которых назначают в настройках правил обработки заявок. Заявление, подписанное работником вечером из дома, кадровая служба видит утром в списке задач, без звонков, писем на почту и очереди у кабинета.
Лайфхак: справки о месте работы, 2-НДФЛ и об остатке отпуска сотрудник заказывает из личного кабинета сам, выбирая период и способ получения. Ехать в офис или писать на почту ради справки не нужно.
Третья часть — прозрачность. Значительная доля повторных обращений — это вопрос «где мой документ». В кабинете сотрудника Добыто профиль показывает должность, отдел, историю выплат, количество доступных дней отпуска и отгулов, а новое отсутствие согласовывается прямо из профиля. Документ идёт по маршруту согласования, сотрудник видит статус и срок, подписанный документ попадает в архив и скачивается на устройство.
Мария Ж, соучредитель сервиса КЭДО Добыто: «Когда сотрудникам не объяснили, куда нажимать и где смотреть свои данные, они идут либо в поддержку, либо к кадровикам. Без поддержки и понятной инструкции сервис, который должен снижать нагрузку на кадровую службу, её увеличивает. Готовьте инструкцию для сотрудников до запуска и назначайте, кто отвечает на их вопросы в первые недели.»
Для сотрудника кабинет работает через браузер или мобильное приложение, доступ к учётной системе ему не нужен: к 1С подключены только ответственное лицо и кадровые специалисты, которые обрабатывают заявления. В Добыто подписи ПЭП и УНЭП для сотрудников выпускаются бесплатно на всех тарифах, а для 1С:ЗУП есть готовый модуль, который устанавливается и настраивается за один день.
Кейс из практики: ритейл-сеть на 6000 сотрудников нанимала до 1500 человек в месяц и отправляла кадровые документы по Москве курьером, каждая доставка стоила 400 руб. Пилот КЭДО запустили за 1 месяц, затем расширили на всю компанию. Экономить на курьерах и бумаге начали с первых месяцев, а стоимость решения оказалась в разы ниже этой экономии.
Как запускать самообслуживание, чтобы вопросов не стало больше
Самая долгая часть перехода — организационная: утвердить ЛНА о КЭДО, получить согласия, настроить штатное расписание и контакты сотрудников, от которых зависит активация кабинетов. Согласие на КЭДО не требуется от людей, впервые устроившихся на работу после 31 декабря 2021 года; работники, принятые раньше, дают его сами, и отказ не может быть основанием для увольнения или иных санкций. Для отказавшихся документооборот продолжают вести на бумаге.
Мария Ж, специалист по цифровой подписи и КЭДО: «Прежде чем раскатывать кабинет на всю компанию, отправьте пилотной группе тестовый документ, который должен подписать каждый, например новогоднее поздравление. Так вы увидите, у кого электронная подпись работает, а у кого нет, до того как по маршруту пойдут настоящие заявления. Дальше масштабируйте по подразделениям, начиная с головного офиса.»
Когда самообслуживание не снимет вопросы
Кабинет сотрудника и памятка закрывают информационные вопросы, но есть ситуации, где работник придёт в кадры в любом случае. Ошибку в сведениях о трудовой деятельности исправляет только работодатель, и заявление с подтверждающими документами всё равно ляжет на стол специалиста. Выдача бумажной трудовой книжки при увольнении и внесение в неё записей остаются очными процедурами. Спор о стаже для пенсии решается с СФР, и кадровая служба в нём выступает только источником справок.
Мария Ж, HR-эксперт с 13-летним стажем: «Работающим пенсионерам без электронной почты и навыков работы с компьютером доступ к учётной системе не нужен: если у человека есть телефон, достаточно показать ему ссылку и один раз пройти с ним вход. Если телефона нет, по такому сотруднику документы продолжают вести на бумаге. Отметьте таких работников в списке заранее, чтобы не ждать от них подписи в кабинете.»
Во что обходится ошибка с трудовой книжкой
Задержка выдачи трудовой книжки или СТД-Р при увольнении по вине работодателя стоит ему не переоформления документа. По статье 234 ТК РФ работодатель возмещает работнику заработок, который тот не получил за всё время задержки, если из-за отсутствия документа его не взяли на новую работу. Уведомление о необходимости явиться за книжкой, направленное в день увольнения, снимает эту ответственность, поэтому его отправляют сразу, а не после первой жалобы.
Для работника ошибка в записи обходится временем: чем позже она обнаружена, тем сложнее её исправить. Если организация, внёсшая запись, ликвидирована, подтверждающие документы приходится запрашивать в архиве, а для периодов до 2020 года ошибка в бумажной книжке влияет на подтверждение стажа при назначении пенсии. Сверка выписки СТД-СФР с приказами сразу после приёма и увольнения занимает несколько минут и снимает большую часть таких ситуаций.
Стоимость кабинета сотрудника в КЭДО Добыто: тарифы 2026 года
Стоимость зависит от численности сотрудников, нужных видов электронной подписи и того, требуется ли интеграция с 1С и электронный архив.
| Услуга | Стоимость | Сроки |
|---|---|---|
| Тариф «Старт»: до 25 сотрудников, ПЭП и УНЭП, базовые шаблоны, email-поддержка | от 30 ₽ за сотрудника / мес | подключение за 5 минут |
| Тариф «Бизнес»: неограниченно сотрудников, ПЭП, УНЭП и УКЭП, кастомные шаблоны, интеграция с 1С, электронный архив, приоритетная поддержка | от 50 ₽ за сотрудника / мес; минимальная оплата 50 сотрудников за 30 000 ₽ в год | подключение за 5 минут |
| Тариф «Корпорация»: всё из тарифа «Бизнес», выделенный сервер, SLA 99.9%, персональный менеджер, API и кастомные интеграции | по запросу | по запросу |
| Выпуск ПЭП и УНЭП для сотрудников | бесплатно на всех тарифах | в составе тарифа |
| УКЭП через партнёров — удостоверяющие центры | по запросу | по запросу |
| Готовый модуль для 1С:ЗУП с автоматической синхронизацией документов | в тарифе «Бизнес» | установка и настройка за 1 день |
Для компании до 25 человек достаточно тарифа «Старт», при большей численности или при учёте в 1С:ЗУП расчёт идёт по тарифу «Бизнес» с минимальной годовой оплатой. Актуальные условия и состав каждого тарифа опубликованы на странице тарифов Добыто КЭДО; тариф можно повысить или понизить в любое время, при повышении разница пересчитывается пропорционально оставшемуся периоду.
Выводы
Электронная трудовая книжка на Госуслугах — это выписка СТД-СФР из сведений фонда, и она отражает только события с 2020 года, без подсчёта стажа. Работу до 2020 года подтверждает бумажная книжка, стаж — извещение о состоянии лицевого счёта, а документ о работе работник получает сам на портале или в МФЦ. К работодателю есть смысл идти с ошибкой в записи, с записью, которая не появилась после истечения срока передачи, с заявлением о выборе формы книжки и за СТД-Р.
Добыто закрывает ту часть, которая остаётся на кадровой службе: заявления на СТД-Р и справки приходят из кабинета сотрудника по назначенному маршруту, статусы видны работнику без звонков, а подписи для сотрудников выпускаются в составе тарифа. Бумажные трудовые книжки при этом остаются в прежнем порядке, как того требует закон.
Частые вопросы о трудовой книжке и выписке на Госуслугах
Отражается ли в электронной трудовой книжке работа по совместительству?
Да. Сведения о трудовой деятельности работодатель передаёт в СФР на всех работников, включая внешних совместителей, поэтому в выписке СТД-СФР видны оба места работы. В бумажную книжку запись о совместительстве вносится только по желанию работника работодателем по основному месту работы на основании документа, подтверждающего работу по совместительству (статья 66 ТК РФ).
Попадают ли в выписку отпуска, больничные и отпуск по уходу за ребёнком?
Нет. В электронной трудовой книжке отражаются кадровые мероприятия: приём, перевод на другую постоянную работу, переименование организации или должности, увольнение, заявление о выборе формы ведения книжки. Отпуска и периоды нетрудоспособности в неё не вносятся; оплаченные больничные и пособия видны в других сервисах СФР на Госуслугах.
Что предъявлять при приёме на работу, если бумажной книжки нет?
По статье 65 ТК РФ при приёме работник предъявляет трудовую книжку и (или) сведения о трудовой деятельности. Если бумажная книжка выдана на руки после перехода на электронный формат или её не было, достаточно выписки СТД-СФР с Госуслуг или СТД-Р от прежнего работодателя. При трудоустройстве впервые документ о трудовой деятельности не предъявляется вовсе.
Что делать, если бумажная трудовая книжка потеряна?
Работник подаёт заявление работодателю по последнему месту работы, и тот оформляет дубликат не позднее 15 рабочих дней со дня обращения по Приказу Минтруда России № 320н. Записи о работе у других работодателей вносятся в дубликат на основании подтверждающих документов: приказов, трудовых договоров, архивных справок. Для периодов после 2020 года часть сведений подтверждает выписка СТД-СФР.
Платная ли выписка из электронной трудовой книжки?
Выписка СТД-СФР на Госуслугах, в МФЦ и в клиентской службе СФР выдаётся бесплатно, количество запросов не ограничено. Сведения по форме СТД-Р и копии документов, связанных с работой, работодатель по статьям 62 и 66.1 ТК РФ тоже выдаёт безвозмездно в течение 3 рабочих дней со дня заявления.
