УНЭП, выпущенная внутри платформы КЭДО, действует только в отношениях между теми, кто присоединился к регламенту этой платформы: работник, работодатель и оператор системы. За этим периметром такая подпись силы не имеет — её не примут Госуслуги, ФНС, банк, контрагент и следующий работодатель, потому что документ с неквалифицированной подписью приравнивается к бумажному лишь при наличии соглашения участников электронного взаимодействия, часть 2 статьи 6 63-ФЗ. Различие проходит по источнику сертификата: корпоративная УНЭП из системы работодателя работает через письменное соглашение с работником, а УНЭП, полученная в инфраструктуре электронного правительства через Госключ, соглашения не требует — её прямо допускает часть 2 статьи 22.3 ТК РФ.
Разбираем, чем ПЭП, УНЭП и УКЭП отличаются по составу и по кругу применения, что смотреть в сертификате и в файле .sig, чтобы очертить границы конкретной подписи, и что происходит с подписанными документами при смене вендора, увольнении сотрудника и проверке ГИТ. Показываем, какие форматы подписи переживают истечение срока действия сертификата. Сравнительная таблица видов подписи с долей применимости в КЭДО, пошаговая диагностика сертификата, образцы соглашения и регламента обмена, тарифы 2026 года и ответы на частые вопросы — во второй половине статьи.
Загрузите документ и файл подписи: сервис покажет подписанта, издателя сертификата, алгоритм и статус проверки — по этим данным и определяется область действия конкретной подписи.
Проверка электронной подписи
Покажем, кто и когда подписал документ и действует ли сертификат. Без регистрации.
1 Выберите вид подписи:
2 Загрузите документ и файл подписи:
Документ
Файл подписи (.sig)
Нужно подписать документ?
Подпишите прямо в браузере через КриптоПро. На PDF можно поставить штамп в нужном месте.
Какие подписи выдаёт платформа КЭДО и чем они отличаются
63-ФЗ различает три вида подписи, и все три объединяет одно требование: подпись должна позволять установить лицо, подписавшее документ. Дальше начинаются различия по механизму. ПЭП фиксирует только сам факт подписания через коды и пароли: проверить, менялся ли текст документа после подписания, она не позволяет. УНЭП и УКЭП получаются в результате криптографического преобразования — сначала вычисляется хэш документа, затем хэш подписывается ключом, а проверяющая сторона пересчитывает хэш и сверяет значения. Совпали — документ не менялся.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
УКЭП добавляет к этому квалифицированный сертификат, выпущенный аккредитованным удостоверяющим центром, и средства электронной подписи, прошедшие оценку соответствия ФСБ России. Именно этот набор требований даёт документу равнозначность бумажному по закону, без каких-либо дополнительных договорённостей между сторонами.
Для проектирования архитектуры полезнее иерархии сочетание трёх параметров: защищённость, применимость в кадровом контуре и стоимость владения. В этих координатах на рынке различают шесть практических вариантов подписи.
| Вид подписи | Где выпускается | Уровень защищённости | Применимость в КЭДО | Плата за использование |
|---|---|---|---|---|
| Простая ЭП | Информационная система работодателя | 10 % | 10 % | Стоимость каждого СМС-сообщения |
| ПЭП ЕСИА | Учётная запись Госуслуг (логин и пароль) | 30 % | 30 % | Бесплатно |
| УНЭП информационной системы | Удостоверяющий центр платформы КЭДО или свой УЦ | 50 % | 80 % | Около 500 руб. в год на сотрудника |
| УНЭП Госключа | Инфраструктура электронного правительства | 75 % | 80 % | Бесплатно, разовые затраты на интеграцию |
| УКЭП Госключа | Удостоверяющий центр через приложение Госключ | 100 % | 100 % | Бесплатно, разовые затраты на интеграцию |
| УКЭП аккредитованного УЦ | Аккредитованный удостоверяющий центр, УЦ ФНС | 100 % | 100 % | От 2 до 5 тыс. руб. в год на сотрудника |
Строка «УНЭП информационной системы» и есть та самая подпись из сторонней платформы КЭДО. По применимости внутри кадрового контура она почти догоняет квалифицированную, по защищённости отстаёт вдвое, и за неё платят отдельно за каждого сотрудника.
Мария Ж, специалист по цифровой подписи и КЭДО: «Пользователь получает в удостоверяющем центре не подпись, а сертификат ключа проверки. Когда спрашивают, где действует подпись, отвечать надо через сертификат: кто его издал, по какому регламенту и кто этот регламент принял. Откройте свойства сертификата на любом подписанном документе — в поле издателя сразу видно, был ли это аккредитованный УЦ или внутренний центр платформы.»
Где заканчивается область действия подписи из платформы КЭДО
Область действия неквалифицированной подписи определяется кругом лиц, а не техническими возможностями системы. Оператор информационной системы разрабатывает правила: порядок создания подписи, порядок проверки, порядок разбора конфликтных ситуаций. Участники присоединяются к этим правилам — и внутри этого круга документы с УНЭП равнозначны бумажным. Кто к регламенту не присоединялся, тот ничего не обязан признавать.
Отсюда практическое следствие для IT-архитектуры: сертификат УНЭП, выпущенный платформой, живёт ровно в границах связки «работник — работодатель — оператор». Он не мигрирует ни в другую систему, ни в другие правоотношения. Для квалифицированной подписи всё наоборот: соглашение не нужно, электронный документ с УКЭП обязан принять любой участник оборота, включая органы власти.
Факт: УНЭП ЕСИА и ПЭП ЕСИА — разные сущности. Логин и пароль от Госуслуг это простая подпись, а под УНЭП ЕСИА понимается УНЭП в инфраструктуре электронного правительства, то есть УНЭП Госключа. Подмена одного другим в проектной документации приводит к тому, что система строится под ПЭП, а требования пишутся под УНЭП.
Ниже — разбор по сценариям, которые чаще всего всплывают при проектировании интеграций.
| Сценарий | УНЭП платформы КЭДО | Что определяет результат |
|---|---|---|
| Кадровые документы внутри своей системы КЭДО | Работает | Соглашение сторон трудового договора о порядке проверки УНЭП, часть 2 статьи 22.3 ТК РФ |
| Документы, для которых работодатель обязан применять УКЭП | Не работает | Часть 1 статьи 22.3 ТК РФ: трудовой договор, договор о материальной ответственности, ученический договор и изменения к ним |
| Переход работника к другому работодателю | Не работает | Новый работодатель не участник прежнего соглашения, сертификат для него чужой |
| Смена вендора КЭДО внутри одной компании | Не работает | Ключ не выгружается из системы прежнего оператора, сертификаты выпускаются заново |
| Подача документов в органы власти, ФНС, СФР | Не работает | Признание по закону без соглашений даёт только квалифицированная подпись |
| Договоры с контрагентами и исполнителями по ГПХ | Не работает | Нужен отдельный регламент обмена по 63-ФЗ, нормы главы 22.1-22.3 ТК РФ на исполнителей не распространяются |
| Трудовой спор в суде | Работает условно | Придётся представить соглашение, регламент и протокол проверки подписи, а не только сам документ |
Судебная практика при этом складывается спокойно: подписи, выданные в системах КЭДО, рассматриваются как равнозначные собственноручным, крупных дел, где оспаривалась бы сама конструкция кадрового электронного документооборота, за последний год не зафиксировано. Спор обычно упирается в другое: сможете ли вы предъявить регламент и подтверждение присоединения к нему конкретного работника. В практике Добыто именно на этой связке чаще всего спотыкаются проекты: система развёрнута, подписи выпущены, а соглашения по форме собраны не у всех.
УНЭП Госуслуг: единственная УНЭП, которая работает без соглашения
Часть 2 статьи 22.3 ТК РФ разрешает работнику подписывать кадровые документы усиленной неквалифицированной подписью, выданной с использованием инфраструктуры электронного правительства. Порядок создания и использования такого сертификата установлен постановлением Правительства РФ от 1 декабря 2021 г. № 2152. Технически эта подпись создаётся только через Госключ, средствами электронной подписи, сертифицированными ФСБ России. Соглашение об использовании УНЭП с работником в этом случае подписывать не нужно — основанием служит сама норма кодекса.
Госключ при этом остаётся инструментом подписания. Системой документооборота он не является: документ формируется в вашей информационной системе, уходит на подпись через ЕПГУ или СМЭВ и возвращается откреплённым файлом .sig на каждый направленный файл. Содержимое исходных файлов приложение не меняет. В одном пакете отправляется до 50 файлов, в том числе pdf и xml с машиночитаемыми данными. Подробные условия и справочные материалы собраны на странице Госключа на портале Госуслуг.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
Лайфхак: Госключ возвращает подпись в формате CAdES-T, то есть с меткой доверенного времени. Это даёт возможность проверить подпись после истечения срока действия сертификата, а информационная система работодателя может достроить формат до CAdES-A для долгосрочного архива.
Масштаб технологии на 15 апреля 2026 года: свыше 41,2 млн активаций приложения с выпущенными сертификатами, около 50,4 млн подписанных документов, из них порядка 37,3 млн с УНЭП и 13,0 млн с УКЭП. К технологии подключены более 3200 организаций, из них более 1000 используют её именно в КЭДО. Доля многократного использования выросла до 32 %.
Подключиться можно двумя путями, и они по-разному нагружают вашу службу информационной безопасности. По агентскому договору используется API-ключ вендора, но тогда нужны согласия сотрудников на передачу персональных данных в сторону вендора. При самостоятельном подключении выпускается собственный API-ключ на организацию, а обезличенный сертификат получает руководитель организации лично и перевыпускает его каждый год. Интеграция идёт по СМЭВ либо через API ЕПГУ с каналом TLS 1.2 по ГОСТ Р 34.12-2015; организация должна быть зарегистрирована как юридическое лицо в ЕСИА. Этап совместного тестирования с Минцифры России укладывается в 30 дней.
Мария Ж, соучредитель сервиса КЭДО Добыто: «Срок действия сертификатов УНЭП и УКЭП в Госключе — 12 месяцев, и напоминания приходят заранее: за 30 дней пушем, за 14 дней на Госуслугах, за 7 дней в самом приложении. Отдельный контроль сроков на стороне работодателя мы обычно не строим: при отправке документа работник увидит, что сертификат истёк, а выпуск нового УНЭП занимает несколько минут. Заложите в маршрут повторную отправку документа — этого достаточно.»
Как определить область действия конкретной подписи
Область действия читается из трёх вещей: издателя сертификата, документа-основания и формата самой подписи. Всё это извлекается из пары файлов, которые лежат рядом в папке — исходного документа и файла подписи. Порядок разбора одинаков и для входящего документа от контрагента, и для выгрузки из своей системы КЭДО перед проверкой ГИТ.
Как проверить область действия электронной подписи: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Определите тип подписи. Присоединённая подпись включена внутрь документа, откреплённая лежит отдельным файлом .sig рядом с исходным. Для проверки откреплённой подписи нужны оба файла, по отдельности они бесполезны.
- Шаг 2. Откройте сертификат подписанта и выпишите издателя, серийный номер, срок действия и алгоритм. В сертификате содержатся реквизиты владельца, включая СНИЛС, — по ним и устанавливается лицо, подписавшее документ.
- Шаг 3. Проверьте издателя. Если сертификат выпущен аккредитованным удостоверяющим центром, цепочка доверия достраивается до головного удостоверяющего центра и подпись признаётся по закону. Если издатель — внутренний УЦ платформы, перед вами неквалифицированный сертификат, и дальше всё держится на документах.
- Шаг 4. Найдите основание признания. Для УНЭП платформы это соглашение сторон трудового договора или регламент оператора информационной системы с подтверждением присоединения работника. Для УНЭП Госключа основанием служит часть 2 статьи 22.3 ТК РФ, дополнительных документов не требуется.
- Шаг 5. Проверьте действительность сертификата на момент подписания: срок действия, список отозванных сертификатов и ответ службы актуальных статусов. Документы, подписанные после включения сертификата в список отзыва, проверку не проходят.
- Шаг 6. Посмотрите, есть ли метка доверенного времени. Без неё после окончания срока действия ключа проверки штатная проверка подписи перестаёт давать положительный результат, и юридическую значимость придётся доказывать другими средствами.
- Шаг 7. Сохраните протокол проверки с результатом, данными подписанта и издателя. Это тот документ, который прикладывается к делу и предъявляется при споре.
Отдельно проверьте, что вы держите в руках именно электронный оригинал. Распечатка со штампом о подписании юридической значимости не несёт: штамп нарисован, проверить по нему подпись невозможно. Значимость есть у электронного оригинала вместе с файлом подписи. В сервисе Добыто протокол проверки выгружается отдельным файлом, поэтому результат разбора можно приложить к материалам проверки, не пересобирая его вручную.
Образцы документов, на которых держится область действия подписи
Комплект закрывает две задачи — зафиксировать основание признания подписи и подтвердить результат её проверки; начните с соглашения об использовании ПЭП и НЭП.
| Документ | Скачать |
|---|---|
| Соглашение об использовании ПЭП и НЭП | Скачать |
| Регламент двустороннего обмена документами | Скачать |
| Протокол проверки электронной подписи | Скачать |
| Чек-лист диагностики «Подпись не валидна» | Скачать |
| Реестр сертификатов сотрудников | Скачать |
| Заявление на аннулирование сертификата ЭП | Скачать |
Что происходит с подписью при смене платформы, увольнении и проверке ГИТ
Ключ электронной подписи существует в единственном экземпляре и хранится так, чтобы его нельзя было скопировать. Для корпоративной УНЭП это означает простую вещь: выгрузить сертификаты сотрудников из одной платформы КЭДО и залить в другую невозможно. При смене вендора вы выпускаете подписи заново, а вместе с ними заново собираете соглашения — если ваша модель построена на УНЭП информационной системы. Для УНЭП Госключа этой процедуры нет: сертификат принадлежит работнику и от вашего выбора платформы не зависит.
Увольнение сотрудника даёт вторую точку риска. Сертификат отзывается и попадает в список отозванных, после чего любые документы, подписанные этим сертификатом позднее момента отзыва, проверку не пройдут. Ранее подписанные документы остаются действительными, но проверяются с оглядкой на дату: без метки доверенного времени доказать, что подпись поставлена до отзыва, технически нечем.
Внимание: обязанность обеспечивать архивное хранение кадровых документов лежит на работодателе, часть 8 статьи 22.1 ТК РФ. Госключ и платформа КЭДО отвечают за подписание, а хранение оригиналов вместе с файлами .sig и перештамповку при приближении срока вы организуете сами.
Кейс из практики: крупный банк переводил действующих сотрудников с корпоративной УНЭП стороннего провайдера на УНЭП Госуслуг. На старте 25 % сотрудников работали с ПЭП и подписями стороннего удостоверяющего центра, 75 % только с ПЭП, менее 1 % не были подключены к КЭДО вовсе. Массовый перевыпуск не запускали: сотрудников переводили по мере окончания срока или утери прежней подписи, параллельно закрывая новые приёмы через Госключ. Результат — 95 % трудовых договоров подписывается в Госключе, доля сотрудников с Госключом дошла до 90 %, а путь от старта интеграции до пилота занял около 4 месяцев.
При проверке ГИТ предъявляется электронный оригинал вместе с файлом подписи. PDF со штампом эту роль не выполняет. Проверяющий должен иметь техническую возможность проверить подпись сам: построить цепочку сертификатов, сверить хэш, посмотреть статус сертификата. Если инфраструктура электронного правительства временно недоступна, часть 3 статьи 22.2 ТК РФ разрешает работодателю утвердить исключительные случаи оформления документов на бумаге — это тот пункт ЛНА, который стоит написать заранее, а не в момент сбоя. Технические инциденты и статусы сервисов отслеживаются через Федеральный ситуационный центр электронного правительства.
Мария Ж, судебный эксперт по трудовому праву: «В спорах чаще всего разваливается не подпись, а комплект вокруг неё. Приносят распечатку со штампом «документ подписан электронной подписью» и удивляются, что она ничего не доказывает. Держите в архиве связку из трёх элементов: сам файл документа в исходном виде, файл подписи и протокол проверки на дату выгрузки.»
Важный нюанс из практики: формат хранения для КЭДО задан как PDF/A-1a, и обязанность архивного хранения дополнительно регулируется приказом Росархива № 77. Мы закладываем выгрузку электронных оригиналов вместе с файлами подписи в отдельное хранилище ещё на этапе пилота: собрать её задним числом, когда в системе уже сотни тысяч документов, дороже, чем настроить сразу.
Когда УНЭП из платформы КЭДО не подходит
Первая группа ограничений жёсткая и идёт от кодекса. По части 1 статьи 22.3 ТК РФ работодатель обязан применять именно УКЭП при заключении трудового договора, договора о материальной ответственности, ученического договора, договора на получение образования, при внесении в них изменений, при подписании приказа о применении дисциплинарного взыскания и уведомления об изменении определённых сторонами условий трудового договора. Никакая корпоративная УНЭП эти документы со стороны работодателя не закрывает.
Вторая группа связана с тем, что часть документов вообще не переводится в электронный вид: трудовая книжка на бумаге, акт о несчастном случае на производстве, приказ об увольнении и документы, подтверждающие прохождение инструктажей по охране труда. Здесь вопрос о виде подписи не возникает.
Ситуации, где модель на корпоративной УНЭП ломается
- Закрытый контур без выхода в интернет. Госключ в изолированной сети не работает, а ТК РФ предполагает передачу связанных с работой документов из информационной системы работодателя на ЕПГУ.
- Сотрудники без смартфонов. В регионах до 10-15 % работников пользуются кнопочными телефонами. Минцифры России анонсировало версию Госключа для Windows и Linux до конца 2026 года, до этого момента для таких сотрудников нужен запасной сценарий.
- Инструктажи по охране труда. В законопроекте № 1103297-8 из модели подписания инструктажей УНЭП исключена, предусмотрен только Госключ. Причина в позиции регулятора: коммерческие УНЭП создают риски из-за отсутствия гарантий юридической значимости на длительном сроке.
- Согласие на переход на КЭДО. По статье 22.2 ТК РФ обмен документами начинается после получения согласия, поэтому саму подпись работника внутри системы к моменту сбора согласия применить нечем. Вопрос об электронной форме согласия прорабатывается Минтрудом и Минцифры России.
- Исполнители по договорам ГПХ и самозанятые. Нормы о кадровом электронном документообороте на них не распространяются, обмен строится отдельным соглашением по 63-ФЗ.
Полезно знать: иностранные граждане могут получить УНЭП инфраструктуры электронного правительства, если у них подтверждённая учётная запись на Госуслугах и указан СНИЛС. УКЭП в Госключе доступна только гражданам РФ.
Кейс из практики: HR-tech компания на 1100 сотрудников выбрала Госключ основным способом подписания вместо корпоративной УНЭП. Полный цикл по одному кадровому процессу сжался до 15-30 минут против нескольких недель на бумаге, а годовая экономия на электронных подписях составила около 0,5 млн рублей. У другого заказчика, телеком-оператора, на КЭДО перешли 72 % сотрудников, за весь период работы системы подписано 301 244 документа, а 64 % кандидатов трудоустраиваются с электронной подписью.
Мария Ж, юрист со стажем более 20 лет: «Корпоративная УНЭП разумна там, где документооборот замкнут внутри компании и объёмы такие, что 500 рублей в год на человека не пугают. Как только в схеме появляются подрядчики, вторая платформа или планы на архив длиннее срока действия сертификата, дешевле сразу строиться на подписи из инфраструктуры электронного правительства. Посчитайте, сколько сертификатов вам придётся перевыпустить при смене вендора, — обычно этой цифры хватает для решения.»
Стоимость подключения КЭДО и электронных подписей: тарифы 2026
Стоимость складывается из численности подключаемых сотрудников и набора функций: интеграция с 1С, электронный архив, выделенный сервер и SLA доступны не во всех тарифах.
| Услуга | Стоимость | Сроки |
|---|---|---|
| Тариф «Старт»: до 25 сотрудников, ПЭП и УНЭП, базовые шаблоны | от 30 ₽ за сотрудника / мес | подключение за 5 минут |
| Тариф «Бизнес»: неограниченно сотрудников, ПЭП, УНЭП и УКЭП, электронный архив | от 50 ₽ за сотрудника / мес | подключение за 5 минут |
| Минимальная оплата по тарифу «Бизнес» | 30 000 ₽ в год за 50 сотрудников | оплата за год |
| Тариф «Корпорация»: выделенный сервер, SLA 99.9 %, API и кастомные интеграции | по запросу | рассчитывается индивидуально |
| Выпуск подписей ПЭП и УНЭП для сотрудников | входит в тариф, бесплатно | рассчитывается индивидуально |
| Установка и настройка модуля для 1С:ЗУП | входит в тариф «Бизнес» | 1 день |
| Получение УКЭП для сотрудников | через партнёров-удостоверяющих центров | рассчитывается индивидуально |
Итоговая сумма зависит от численности и выбранного набора функций, а понижение или повышение тарифа доступно в любое время с пропорциональным пересчётом разницы за оставшийся период. Полные условия по каждому тарифу и состав функций смотрите на странице тарифов ДОБЫТО КЭДО.
Выводы
Подпись из платформы КЭДО живёт внутри соглашения, которое её породило. Корпоративная УНЭП закрывает кадровый контур конкретного работодателя и не переносится ни к другому работодателю, ни в другую систему, ни в отношения с государством и контрагентами. УНЭП из инфраструктуры электронного правительства снимает вопрос о соглашении, потому что её допускает сам Трудовой кодекс, а часть документов со стороны работодателя по-прежнему требует квалифицированной подписи. Определяется область действия по сертификату, документу-основанию и формату подписи — в этом порядке.
Мы в Добыто разводим эти контуры на этапе проектирования: смотрим, какие документы уходят под УКЭП работодателя, какие закрываются подписью работника из Госключа и где остаётся корпоративная УНЭП, а затем собираем под каждый контур свой комплект ЛНА, соглашений и правил хранения.
Частые вопросы
Можно ли перенести сертификат УНЭП сотрудника из одной платформы КЭДО в другую?
Нет. Закрытый ключ существует в единственном экземпляре и не выгружается из среды, где он создан, — в этом и состоит смысл конструкции. При смене оператора сертификаты выпускаются заново, а вместе с ними заново собираются соглашения об использовании УНЭП. Ранее подписанные документы при этом остаются валидными: их проверяют по сохранённым файлам подписи и цепочке сертификатов прежнего удостоверяющего центра, поэтому выгружайте архив до отключения от старой системы.
Действует ли УНЭП работника из платформы КЭДО при подписании договора ГПХ или документов с самозанятым?
Нет. Правила статей 22.1-22.3 ТК РФ работают только в трудовых отношениях. С исполнителем по договору ГПХ и самозанятым обмен строится по общей норме 63-ФЗ: нужно отдельное соглашение или регламент, где описан порядок создания подписи, порядок её проверки и порядок разбора конфликтных ситуаций. Без такого документа подписанный УНЭП договор придётся доказывать через переписку и фактические обстоятельства.
Почему подпись годичной давности показывает статус «сертификат недействителен»?
Чаще всего потому, что истёк срок действия ключа проверки, а метки доверенного времени в подписи нет. Проверяющая программа не может установить, что подпись поставлена в период действия сертификата, и отдаёт отрицательный результат. Формат CAdES-T со штампом времени эту ситуацию закрывает, а для хранения дольше срока действия сертификата формат достраивают до CAdES-A. Второй частый вариант — сертификат попал в список отозванных, например после увольнения владельца.
Можно ли использовать один API-ключ Госключа на несколько юридических лиц группы компаний?
Да, если организации работают в одной информационной системе: допускается использование одного API-ключа и одного обезличенного сертификата на несколько организаций группы. При самостоятельном подключении обезличенный сертификат получает руководитель организации лично в территориальном органе ФНС и перевыпускает его ежегодно, тоже при личном визите.
Что произойдёт с подписанными документами, если компания прекратит работу с вендором КЭДО?
Обязанность хранения остаётся на работодателе по части 8 статьи 22.1 ТК РФ, независимо от того, чья система использовалась. До отключения нужно выгрузить электронные оригиналы в формате PDF/A-1a вместе с откреплёнными файлами подписи и сохранить протоколы проверки. Требования к архивному хранению дополнительно установлены приказом Росархива № 77.
Сколько времени у работника есть на подписание документа в Госключе?
Документ, направленный в Госключ, подписывается в течение 24 часов. Информационная система работодателя получает статус об истечении срока подписания и дальше действует по настроенному сценарию: автоматически отправляет документ повторно либо ставит задачу специалисту по кадрам связаться с работником. Заложите повторную отправку в маршрут согласования сразу, иначе просроченные документы придётся отслеживать вручную.
