МФЦ и трудовая книжка пересекаются в одной услуге: центр выдаёт бумажную выписку СТД-СФР из сведений о трудовой деятельности, которые хранит Социальный фонд России, не дольше 15 минут в день обращения. Остальные вопросы сотрудников закрывает работодатель. Он вносит записи в бумажную книжку и передаёт сведения в СФР, по письменному заявлению выдаёт копии документов и выписку из книжки не позднее 3 рабочих дней, оформляет дубликат не позднее 15 рабочих дней и исправляет ошибочные записи. Порядок зависит от вида книжки. По бумажной всё решает работодатель по приказу Минтруда № 320н. По электронной работодатель исправляет и дополняет сведения, а выписку за всю трудовую историю выдаёт СФР через Госуслуги, клиентскую службу, МФЦ или почтой.
Материал помогает сотруднику выбрать адресата, работодателя или СФР, и не тратить визит в МФЦ на то, что центр не оформляет: исправление записи, дубликат, восстановление книжки. Работодатель найдёт сроки по статьям 62, 66.1 и 84.1 ТК РФ, правило о том, кто исправляет запись ликвидированной организации, и разницу между СТД-Р и СТД-СФР. Во второй половине статьи — порядок исправления стажа в индивидуальном лицевом счёте, пошаговая инструкция, тарифы КЭДО на 2026 год и ответы на частые вопросы.
Что по трудовой книжке оформляет МФЦ, а что работодатель и СФР
По разъяснению СФР, бумажную выписку из электронной трудовой книжки выдают четыре стороны: нынешний работодатель, бывший работодатель по последнему месту работы, территориальный орган Социального фонда России и многофункциональный центр. Услуга экстерриториальная, поэтому обратиться можно в любой МФЦ, без привязки к месту жительства или работы. Предоставляет услугу Социальный фонд. МФЦ принимает запрос и выдаёт результат на бумаге по форме СТД-СФР.
Записей в бумажную книжку МФЦ не вносит, дубликат не оформляет и ошибки работодателя не исправляет: эти действия закон закрепляет за работодателем. В таблице — кто закрывает типовые вопросы сотрудников, в какой срок и по какой норме.
| Вопрос сотрудника | Кто закрывает | Срок и основание | Нужен ли МФЦ |
|---|---|---|---|
| Записи о работе, постоянных переводах, увольнении и награждениях в бумажной книжке | Работодатель по основному месту работы | При работе свыше 5 дней; статья 66 ТК РФ | Нет |
| Выдача бумажной книжки при увольнении | Работодатель | В день прекращения трудового договора; статья 84.1 ТК РФ | Нет |
| Копии приказов, выписка из трудовой книжки, справка о периоде работы | Работодатель по письменному заявлению | Не позднее 3 рабочих дней, бесплатно; статья 62 ТК РФ | Нет |
| СТД-Р за период работы у этого работодателя | Работодатель | Не позднее 3 рабочих дней по заявлению, при увольнении — в день прекращения договора; статья 66.1 ТК РФ | Нет |
| Дубликат при утрате или повреждении книжки | Работодатель | Не позднее 15 рабочих дней со дня заявления; приказ Минтруда № 320н | Нет |
| Исправление неверной записи в бумажной книжке | Работодатель, внёсший запись; при реорганизации — правопреемник; при ликвидации — новый работодатель или работодатель по месту последней записи | По заявлению работника; пункт 30 Порядка по приказу Минтруда № 320н | Нет |
| Исправление или дополнение электронных сведений | Работодатель, представивший сведения, с передачей исправления в СФР | По письменному заявлению работника; часть 6 статьи 66.1 ТК РФ | Нет |
| Выписка СТД-СФР по всей трудовой истории | СФР | До 15 минут в СФР, МФЦ и на Госуслугах, до 5 рабочих дней почтой; приказ Минтруда № 713н | Один из каналов бумажной выписки |
| Корректировка периодов в индивидуальном лицевом счёте | Работодатель (уточняющие сведения) или СФР по заявлению с подтверждающими документами | Заявление через Госуслуги или в клиентской службе СФР; приказ СФР № 1363 | Нет, в каналах СФР не указан |
Из 9 вопросов в таблице МФЦ участвует в одном: в выдаче бумажной СТД-СФР. Вопрос о содержании записи, сроке выдачи документа или пропущенном периоде работы адресуется работодателю. Если организация закрыта, исправление в бумажной книжке вносит новый работодатель, а пробел в лицевом счёте закрывает СФР.
Каналы подачи запроса, сроки и форму результата Социальный фонд описывает в карточке услуги по предоставлению сведений о трудовой деятельности. На дату публикации карточка обновлена 30.10.2026. Результатом услуги в ней названа форма СТД-СФР, утверждённая приказом Минтруда России от 10.11.2022 № 713н.
Мария Ж, юрист со стажем более 20 лет: «По трудовой книжке МФЦ выдаёт один документ — бумажную выписку СТД-СФР из сведений, которые работодатель уже передал в Социальный фонд. Неточность в выписке центр не исправит: исправлять будет тот, кто передал сведения или внёс запись в бумажную книжку. Поэтому сначала определите, что вам нужно. Выписку за всю историю дают Госуслуги или МФЦ, а копию, справку или исправление оформляют по письменному заявлению работодателю.»
Бумажная трудовая книжка: что работодатель ведёт, хранит и выдаёт сам
Статья 66 ТК РФ обязывает работодателя вести трудовую книжку на каждого работника, который проработал у него свыше 5 дней. Условия — работа у этого работодателя основная и на работника ведётся бумажная книжка. Работодатель — физическое лицо без статуса ИП книжки не ведёт. В книжку вносятся сведения о выполняемой работе, постоянных переводах, увольнении и основании прекращения трудового договора, а также о награждениях. Работа по совместительству в книжку этого работодателя не попадает как основная: книжку ведёт основное место работы.
Ведение, хранение, учёт и выдачу книжек организует работодатель, а выполняет эту работу назначенное им лицо. Так установлено пунктом 42 приложения № 2 к приказу Минтруда России от 19.05.2021 № 320н, который утвердил порядок ведения и хранения трудовых книжек. Порядок действует с 01.09.2021 до 01.09.2027, подтверждённых поправок к нему в 2026 году нет. Ответственного назначают приказом, шаблон такого приказа есть среди образцов в разделе об исправлении записей.
Внимание: бумажную трудовую книжку нельзя перевести в электронный вид. В кадровом электронном документообороте она остаётся на бумаге, и выдают её только в оригинале.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
Выдача книжки и копий документов: сроки по ТК РФ
В день прекращения трудового договора работодатель выдаёт работнику бумажную книжку, это требование статьи 84.1 ТК РФ. МФЦ и СФР в выдаче не участвуют: книжка хранится у работодателя, и выдаёт её только он.
Пока трудовой договор действует, статья 62 ТК РФ даёт работнику право запросить документы, связанные с работой. Работодатель выдаёт их по письменному заявлению не позднее 3 рабочих дней со дня подачи, копии предоставляются бесплатно. Статья называет такие документы:
- копию приказа о приёме на работу, копии приказов о переводах на другую работу, копию приказа об увольнении;
- выписку из трудовой книжки, если книжка на работника ведётся;
- справку о заработной плате;
- справку о начисленных и фактически уплаченных страховых взносах;
- справку о периоде работы у этого работодателя.
Перечень открытый: статья 62 заканчивается словами «и другое». Заявление на иной документ, связанный с работой, работодатель рассматривает в тот же срок, и подать его можно без МФЦ.
Важный нюанс из практики: когда заявления идут через кабинет сотрудника, справку о месте работы или 2-НДФЛ работник заказывает с телефона или компьютера. Запрос сразу попадает в задачи ответственного специалиста в 1С:ЗУП, поэтому ехать в офис за справкой или писать запрос на электронную почту работнику не нужно.
В практике Добыто трудовую книжку из электронного маршрута исключаем. Заявление на копии и справки сотрудник подписывает в КЭДО, а саму книжку выдают на бумаге под расписку.
Если сотрудник перешёл на электронную трудовую книжку
Сотрудник мог перейти на электронный формат по Федеральному закону от 16.12.2019 № 439-ФЗ. В этом случае работодатель выдаёт ему бумажную книжку на руки и больше не отвечает за её ведение и хранение. Электронная трудовая книжка содержит сведения начиная с 2020 года, поэтому записи за более ранние периоды подтверждает только бумажный оригинал. Социальный фонд рекомендует его сохранить. Трудовая книжка входит в перечень документов, которые СФР принимает при корректировке лицевого счёта.
Сотрудник, который хранит книжку дома, может сверить её с выпиской СТД-СФР до обращения к работодателю: периоды до 2020 года выписка не покажет, и их отсутствие в ней ошибкой не считается.
Исправление записи и дубликат книжки: кто отвечает, если работодатель сменился
Кто исправляет запись: общее правило и 2 исключения
Неправильную или неточную запись в бумажной книжке исправляет работодатель, который её внёс. Пункт 30 Порядка, утверждённого приказом № 320н, называет 2 исключения:
- организация реорганизована — исправление вносит её правопреемник;
- организация ликвидирована — исправление вносит работодатель по новому месту работы или по месту работы, где внесена последняя запись, на основании соответствующего документа.
Если прежний работодатель продолжает работать, запись исправляет он. Другой работодатель получает это право только при реорганизации или ликвидации, и сотрудник в таком случае обращается к прежнему работодателю: МФЦ и СФР записей в бумажную книжку не вносят.
Мария Ж, судебный эксперт в сфере трудового права: «Если организация, внёсшая неверную запись, ликвидирована, исправление по пункту 30 Порядка № 320н вносит новый работодатель или работодатель по месту последней записи. Основанием служит документ, подтверждающий верные сведения, и без него запись не исправить. Если такой документ хранится у вас, принесите его новому работодателю вместе с заявлением.»
Как исправление оформляют в бумажной книжке
Пункт 12 приложения № 2 к приказу № 320н запрещает зачёркивать неправильные записи в разделах о работе и о награждениях. Исправление вносят по процедуре Порядка. Как выглядит оформленная запись, показывает образец.
Дубликат при утрате или повреждении
При утрате или повреждении бумажной книжки работодатель выдаёт дубликат не позднее 15 рабочих дней со дня подачи работником заявления, этого требует приказ № 320н. МФЦ дубликаты не оформляет, и выписка СТД-СФР дубликат не заменяет. Электронные сведения отражают работу начиная с 2020 года, поэтому более ранние записи книжки в выписку не попадают.
Заявление о дубликате подаётся письменно. Дату подачи стоит зафиксировать на втором экземпляре: от неё отсчитываются 15 рабочих дней.
Образцы заявлений, приказа и расписки по трудовой книжке
Комплект закрывает исправление записи, дубликат, выдачу книжки и назначение ответственного; если ошибка уже обнаружена, начните с образца исправления.
| Документ | Скачать |
|---|---|
| Образец исправления записи в трудовой книжке | Скачать |
| Заявление о выдаче дубликата трудовой книжки с образцом заполнения | Скачать |
| Приказ о назначении ответственного за трудовые книжки | Скачать |
| Расписка о получении трудовой книжки | Скачать |
Электронная трудовая книжка: СТД-Р от работодателя и СТД-СФР из Социального фонда
Сведения о трудовой деятельности в электронном виде формирует работодатель и передаёт их в информационные ресурсы Социального фонда России, так требуют части 1-2 статьи 66.1 ТК РФ. С 30.12.2025 сведения передаются по обновлённой форме ЕФС-1 и порядку её заполнения, утверждённым приказом СФР от 17.11.2025 № 1462. Электронную историю хранит СФР, а выписки из неё бывают двух видов, и выдают их разные лица.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
СТД-Р и СТД-СФР различаются составителем, охватом периода и каналом получения:
| Параметр | СТД-Р | СТД-СФР |
|---|---|---|
| Кто формирует | Работодатель | СФР по сведениям индивидуального лицевого счёта |
| Какой период охватывает | Только работу у этого работодателя | Все сведения о трудовой деятельности в лицевом счёте |
| Где получить | У работодателя по заявлению | Клиентская служба СФР, МФЦ, Госуслуги, почта |
| Срок | Не позднее 3 рабочих дней со дня заявления; при увольнении — в день прекращения договора | До 15 минут в СФР, МФЦ и на Госуслугах; до 5 рабочих дней почтой |
| Форма выдачи | На бумаге или электронным документом с УКЭП работодателя, если она есть | На бумаге в СФР и МФЦ, электронно через Госуслуги |
| Основание | Часть 5 статьи 66.1 ТК РФ, приложение № 1 к приказу Минтруда № 713н | Приложение № 2 к приказу Минтруда № 713н |
Для подтверждения стажа у нескольких работодателей СТД-Р не подходит: каждая справка закрывает период только у одного работодателя. Если нужна вся история, сотрудник запрашивает СТД-СФР, а СТД-Р пригодится, когда требуется заверенное подтверждение работы у конкретной организации.
Просмотр электронной трудовой книжки доступен в личном кабинете на Госуслугах, это подтверждает раздел СФР об электронной трудовой книжке. Для электронной выписки визит в МФЦ не нужен. Бумажная выписка в МФЦ или клиентской службе СФР остаётся вариантом для сотрудника без учётной записи на портале, срок тот же.
Мария Ж, специалист по цифровой подписи и КЭДО: «СТД-Р охватывает только период работы у того работодателя, который её выдал. Выдать её работодатель может на бумаге или электронным документом, подписанным УКЭП, если такая подпись у организации есть. Когда нужна вся трудовая история, запрашивайте СТД-СФР на Госуслугах: она формируется не дольше 15 минут и не требует визита в офис.»
Если вы работодатель и выдаёте СТД-Р только на бумаге, закон допускает электронный документ, подписанный УКЭП организации. В тарифе «Бизнес» Добыто УКЭП входит в набор подписей вместе с ПЭП и УНЭП, а ПЭП и УНЭП сотрудникам выпускаются бесплатно на всех тарифах.
Когда МФЦ не поможет
Обращение в МФЦ не решает вопрос в 5 ситуациях:
- нужна запись, исправление или копия документа из бумажной книжки — их оформляет работодатель;
- книжка утрачена или повреждена — дубликат выдаёт работодатель не позднее 15 рабочих дней;
- нужна СТД-Р — её формирует только работодатель за период работы у него;
- в электронных сведениях ошибка работодателя — исправляет работодатель, представивший сведения, по письменному заявлению работника;
- пропущен период в лицевом счёте — заявление о корректировке СФР принимает через Госуслуги или в клиентской службе, МФЦ в перечне каналов не назван.
МФЦ подходит одному сценарию: сотруднику нужна бумажная выписка СТД-СФР, а получать её у последнего работодателя или распечатывать электронную выписку с Госуслуг он не хочет или не может.
Стаж в трудовой книжке и лицевом счёте: как закрыть пробел без МФЦ
Стаж в индивидуальном лицевом счёте складывается не только из кадровых событий работодателя. СФР учитывает в ИЛС и периоды, которые работодатель не отражает, в их числе военная служба и уход за ребёнком. Пробел в выписке СТД-СФР закрывают по-разному: порядок зависит от того, откуда пришла ошибка.
Если пропущен или неверно отражён период работы по трудовому или гражданско-правовому договору, СФР рекомендует обратиться к работодателю: он представляет уточняющие сведения. По иным периодам заявление о корректировке подаётся в СФР с подтверждающими документами, через единый портал госуслуг или лично в любой клиентской службе фонда. Порядок описан на странице СФР об исправлении ошибок в индивидуальном лицевом счёте.
В качестве подтверждения СФР принимает:
- трудовую книжку;
- письменный трудовой договор;
- справку работодателя или государственного органа;
- выписку из приказа;
- выписку из лицевого счёта или ведомости.
Корректировку ведут по порядку, утверждённому приказом СФР от 11.07.2023 № 1363, который зарегистрирован Минюстом 16.08.2023 под № 74818. МФЦ в этом порядке исправлений не вносит. Центр выдаёт выписку, по которой пробел можно найти, а исправляют его работодатель или СФР.
Как проверить стаж и исправить запись без визита в МФЦ: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Откройте электронную трудовую книжку в личном кабинете на Госуслугах и запросите СТД-СФР. Выписка формируется в режиме реального времени, не дольше 15 минут.
- Шаг 2. Сверьте выписку с бумажной книжкой. Периоды до 2020 года в электронных сведениях не отражены, их подтверждает бумажная книжка.
- Шаг 3. Определите источник ошибки: запись или сведения работодателя либо период, который работодатель не отражает, такой как военная служба или уход за ребёнком.
- Шаг 4. По ошибке работодателя подайте ему письменное заявление об исправлении или дополнении сведений. Работодатель исправляет их и передаёт в СФР. Запись в бумажной книжке исправляет работодатель, который её внёс.
- Шаг 5. Если организация реорганизована, заявление подаётся правопреемнику. Если она ликвидирована, заявление подаётся работодателю по новому месту работы или по месту последней записи вместе с документом, подтверждающим верные сведения.
- Шаг 6. По периодам, которые не зависят от работодателя, подайте в СФР заявление о корректировке лицевого счёта через Госуслуги или в клиентской службе. Приложите трудовую книжку, договор, справку или выписку из приказа.
- Шаг 7. После исправления запросите новую СТД-СФР и проверьте, что период отражён.
КЭДО и трудовая книжка: какие запросы сотрудников переводятся в электронный вид
Статьи 22.1-22.3 ТК РФ, введённые 377-ФЗ, позволяют вести большинство кадровых документов в электронном виде без бумажного дубля. На бумаге закон оставляет 4 вида документов: трудовые книжки, акты о несчастных случаях на производстве, приказы об увольнении и документы, подтверждающие прохождение инструктажей по охране труда.
Вокруг книжки при этом много запросов, которые переводятся в электронный вид: заявления о выдаче копий приказов и справок по статье 62 ТК РФ, справки о месте работы, СТД-Р. Сотрудник подписывает заявление УНЭП, которая выпускается на стороне сервиса, а специалист по кадрам подписывает ответные документы УКЭП. КЭДО меняет способ подачи заявления и получения копий, а срок в 3 рабочих дня по статье 62 остаётся прежним.
Мария Ж, руководитель HR-отдела: «Работающим пенсионерам без смартфона и электронной почты кадровые документы продолжают оформлять на бумаге. Если телефон у сотрудника есть, доступ к 1С ему не нужен: достаточно показать, как зайти в кабинет, и заявления он будет отправлять с телефона. Перед запуском составьте список таких сотрудников и решите по каждому, какой канал ему подходит.»
Полезно знать: работники, принятые до 31 декабря 2021 года, переходят на КЭДО только после того, как дали согласие. Отказ от электронного документооборота не основание для увольнения или иных санкций: документы такого сотрудника продолжают вести на бумаге.
Важный нюанс из практики: бумажный архив при переходе на КЭДО оставляют как есть. Всё, что подписано через электронный документооборот, хранится в базе сервиса и доступно для запросов, поэтому новый архив ведут уже в электронном виде.
Модуль Добыто для 1С:ЗУП устанавливается и настраивается за 1 день, документы между сервисом и учётной системой синхронизируются автоматически. Перед переводом запросов в КЭДО проверьте, есть ли у организации УКЭП: без неё электронную СТД-Р выдать нельзя, и справку придётся печатать.
Стоимость КЭДО для работы с запросами сотрудников: тарифы на 2026 год
Тарифы относятся к сервису КЭДО для работодателя и не касаются выдачи трудовой книжки или выписок: эти обязанности работодатель и СФР исполняют по закону. Цена зависит от численности сотрудников, набора электронных подписей и того, нужна ли интеграция с 1С.
| Услуга | Стоимость | Сроки |
|---|---|---|
| Тариф «Старт»: до 25 сотрудников, ПЭП и УНЭП, базовые шаблоны, email-поддержка | от 30 ₽ за сотрудника / мес | подключение за 5 минут |
| Тариф «Бизнес»: без ограничения численности, ПЭП, УНЭП и УКЭП, кастомные шаблоны, электронный архив, приоритетная поддержка | от 50 ₽ за сотрудника / мес | подключение за 5 минут |
| Модуль интеграции с 1С:ЗУП | входит в тариф «Бизнес» | установка и настройка за 1 день |
| Тариф «Корпорация»: выделенный сервер, SLA 99.9%, персональный менеджер, API и кастомные интеграции | по запросу | по запросу |
| Выпуск ПЭП и УНЭП для сотрудников | бесплатно на всех тарифах | по запросу |
| Получение УКЭП через партнёров — удостоверяющие центры | по запросу | по запросу |
| Переход на другой тариф | разница пересчитывается пропорционально оставшемуся периоду | в любое время |
Тарифы указаны с оговоркой «от» на дату проверки 01.11.2026. Итоговая сумма зависит от численности и набора функций, актуальные условия опубликованы на странице тарифов Добыто КЭДО. Для тарифа «Бизнес» действует минимальная оплата: 50 сотрудников за 30 000 ₽ в год, даже если в компании работает меньше.
Выводы
Сотруднику с вопросом по трудовой книжке МФЦ нужен в одном случае: требуется бумажная выписка СТД-СФР, а электронная с Госуслуг или бумажная от последнего работодателя не подходят. Записи, копии, справки, СТД-Р, дубликат и исправление ошибок закон оставляет за работодателем, со сроками в 3 и 15 рабочих дней. Пробелы в лицевом счёте по периодам вне работы закрывает СФР по заявлению с документами. Бумажная книжка после перехода на электронный формат остаётся у сотрудника и подтверждает стаж до 2020 года.
Запросы сотрудников вокруг книжки работодатель может принимать и закрывать в электронном виде, а на бумаге оставить только саму книжку. Добыто переводит такие заявления в КЭДО: сотрудникам выпускаются ПЭП и УНЭП, документы синхронизируются с 1С:ЗУП.
Частые вопросы о трудовой книжке, СФР и МФЦ
Нужно ли платить за выписку СТД-СФР в МФЦ или на Госуслугах?
Нет. Государственная пошлина или иная плата за предоставление сведений о трудовой деятельности не предусмотрена, это указано в карточке услуги СФР, обновлённой 30.10.2026. Правило одинаково для всех каналов: МФЦ, клиентской службы СФР, Госуслуг и почтового запроса.
Какие документы взять в МФЦ и может ли выписку получить представитель?
Заявителю нужен документ, удостоверяющий личность: паспорт гражданина РФ или иной допустимый документ. Представитель дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его полномочия. Единого федерального перечня документов, обязательного для всех МФЦ, нет в официальных разъяснениях, поэтому требования конкретного офиса стоит проверить на его официальной странице до визита.
Заводят ли бумажную трудовую книжку тому, кто впервые устроился после 2020 года?
Нет. Лицам, впервые поступившим на работу после 31.12.2020, бумажную трудовую книжку не оформляют: сведения об их трудовой деятельности ведутся только в электронном виде по Федеральному закону № 439-ФЗ. Стаж такой сотрудник подтверждает выпиской СТД-СФР, а работу у конкретного работодателя — справкой СТД-Р.
Что изменилось в 2026 году в правилах по СТД-Р и СТД-СФР?
С 08.08.2026 действует приказ Минтруда России от 25.06.2026 № 271н, зарегистрированный Минюстом 27.07.2026 под № 87620. Он изменил порядок заполнения форм к приказу № 713н: в пункте 19 приложения № 3 способ получения сведений сформулирован как получение посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций). Обязанности работодателя, СФР и МФЦ поправка не перераспределила, а правила ведения бумажных книжек по приказу № 320н в 2026 году не менялись.
Можно ли получить трудовую книжку на руки, не увольняясь?
Да, если она нужна в целях обязательного социального страхования (обеспечения). По статье 62 ТК РФ работодатель выдаёт книжку по письменному заявлению работника не позднее 3 рабочих дней со дня подачи. На работника, у которого бумажная книжка не ведётся, это правило не распространяется: ему выдают сведения о трудовой деятельности.
Что будет с книжкой, если сотрудник не пришёл за ней в день увольнения?
Если выдать книжку в день прекращения трудового договора невозможно из-за отсутствия работника или его отказа получить её, работодатель направляет работнику уведомление. Этот порядок установлен частями 4-6 статьи 84.1 ТК РФ. МФЦ и СФР бумажные книжки не принимают и не передают, поэтому забрать книжку можно только у работодателя.
