Показатели оценки эффективности работы персонала считаются по формулам, данные для которых уже есть в кадровых документах: приказах о приёме и увольнении, табеле учёта рабочего времени, листах ознакомления, журнале обучения, протоколах аттестации. Если эти документы подписываются в КЭДО и синхронизируются с 1С:ЗУП, текучесть, абсентеизм, срок закрытия вакансии и доля обученных получаются выгрузкой, без сводных таблиц от руководителей. Государственная методика есть только у коэффициентов текучести и оборота по выбытию (Росстат). Формулы eNPS, стоимости найма и удержания компания утверждает сама. Аттестацию от остальных методов отличает правовое последствие: результат оценки 360 или деловой игры служит развитию, а результат аттестации может стать основанием для увольнения по пункту 3 части 1 статьи 81 ТК РФ, поэтому для неё нужны ЛНА, комиссия и предложение вакансий.
Ниже — таблица из 9 формул с документом-источником для каждой, чек-лист настройки автоматического расчёта и сравнение методов оценки: модель компетенций, 360, деловая игра, ассессмент-центр. Покажем, какие ошибки во вводе данных искажают отчёт и почему цифру без утверждённой методики нельзя сравнивать. Правила аттестации на 2026 год с оценочной комиссией и оценочным листом, образцы документов, стоимость подключения КЭДО и ответы на частые вопросы — во второй половине статьи.
Формулы показателей эффективности персонала и источники данных для них
Девять метрик отвечают на основные вопросы руководителя о персонале: сколько людей уходит, сколько рабочего времени теряется, как быстро и за сколько закрываются вакансии, удерживаются ли новички, доходит ли обучение и готовы ли сотрудники рекомендовать компанию как работодателя. Для каждой указаны формула, первичный документ и статус методики.
| Показатель | Формула | Источник данных | Статус методики |
|---|---|---|---|
| Коэффициент текучести | Уволенные по собственному желанию и за прогул или другие нарушения трудовой дисциплины за период / среднесписочная численность за тот же период × 100% | Приказы об увольнении с основанием, среднесписочная численность | Методика Росстата |
| Коэффициент оборота по выбытию | Все уволенные за период независимо от оснований / среднесписочная численность × 100% | Приказы об увольнении | Методика Росстата |
| Добровольная текучесть | Добровольно ушедшие за период / средняя численность за период × 100% | Заявления и приказы об увольнении по инициативе работника | Управленческая, не норматив отчётности |
| Абсентеизм | Часы незапланированного отсутствия / плановые рабочие часы × 100% | Табель учёта рабочего времени, электронные листки нетрудоспособности | Управленческая, состав отсутствий фиксируется в методике |
| Срок закрытия вакансии (time to fill) | Календарные дни от открытия заявки на вакансию до принятия оффера кандидатом | Заявка на подбор, система учёта кандидатов, дата принятия оффера | Управленческая |
| Стоимость найма | Внутренние и внешние затраты на подбор за период / число принятых за тот же период | Бюджет подбора, приказы о приёме | Управленческая, состав затрат определяется заранее |
| Удержание новичков | Оставшиеся на заданную дату из когорты нанятых / число нанятых в когорте × 100% | Приказы о приёме и увольнении | Управленческая, срок наблюдения (90 дней, год) фиксируется |
| Доля прошедших обучение | Завершившие назначенное обучение / сотрудники, которым оно назначено × 100% | Журнал учёта обучения, учебная платформа | Управленческая, показывает завершение курса, а не усвоение |
| eNPS | % промоутеров (оценки 9-10) минус % критиков (оценки 0-6) по шкале 0-10 | Опрос сотрудников | Методика Bain & Company, законом не регулируется |
Официальная методика есть у двух показателей из девяти. Для остальных границы расчёта закрепляют приказом или положением о HR-аналитике: период, основания увольнения и виды отсутствия в числителе, событие, с которого начинается отсчёт срока найма. Обязательное и добровольное обучение лучше считать раздельно. Без такой методики цифры за разные кварталы несопоставимы, а сравнение с другими компаниями не работает: у них другие этапы фильтрации и другие правила подсчёта.
Росстат относит к текучести только увольнения по собственному желанию и за прогул или другие нарушения трудовой дисциплины, а в оборот по выбытию включает всех уволенных. Определения обоих коэффициентов приведены в методологических пояснениях Росстата к статистике труда. Увольнение по соглашению сторон попадает в оборот по выбытию, но не в текучесть. Если в 1С основание увольнения заполнено по статье ТК РФ, оба коэффициента считаются фильтром по полю, без ручной разметки приказов.

Откуда берутся данные без ручных отчётов: КЭДО, 1С:ЗУП, табель, журнал обучения
У каждой метрики есть первичный документ с датой и реквизитами. Пока документ бумажный, дата и основание лежат в личном деле, и для отчёта их кто-то переносит в Excel. Когда приказ, заявление или лист ознакомления подписаны электронной подписью в КЭДО, у документа появляются статус и время подписания, а интеграция передаёт их в 1С:ЗУП как запись, по которой строится выборка.
- Приказы о приёме, переводе и увольнении — численность, текучесть, оборот по выбытию, удержание новичков, срок от оффера до выхода.
- Табель учёта рабочего времени — абсентеизм, сверхурочные часы, фактическая нагрузка. Учёт времени, фактически отработанного каждым работником, обязателен по части 4 статьи 91 ТК РФ. Формы Т-12 и Т-13 из постановления Госкомстата России от 05.01.2004 № 1 с 2013 года не обязательны, если компания утвердила собственную форму с необходимыми реквизитами (часть 4 статьи 9 закона № 402-ФЗ).
- Электронные листки нетрудоспособности — доля отсутствий по болезни внутри абсентеизма.
- Листы ознакомления с ЛНА и приказами — доля работников, ознакомленных в срок.
- Журнал учёта обучения и учебная платформа — доля прошедших обучение и соблюдение сроков.
- Оценочные листы, анкеты 360, протоколы аттестационной комиссии — уровень компетенций и разрыв с требуемым уровнем.
В сервисе Добыто для 1С:ЗУП есть готовый модуль: он устанавливается и настраивается за один день, после чего документы синхронизируются автоматически. Для HR-аналитики это значит, что дата подписания приказа и дата события в 1С совпадают, и отчёт строится по фактическим датам, а не по дню, когда кадровик дошёл до папки.

Эффект от автоматического сбора измеряется в часах и рублях. В публичном кейсе HR-дашборда, который получает данные из 1С и HR-систем напрямую, подготовка отчётов сократилась с более чем 10 часов до 1 часа в месяц. Розничная сеть стройматериалов развернула КЭДО для более чем 8 000 работников за полгода, подключила 98% персонала при целевых 85% и оценила экономию на кадровом документообороте за 2023 год в 15,4 млн рублей. Доля подключённых к КЭДО сама по себе становится метрикой: пока она ниже 100%, часть событий по-прежнему приходит на бумаге и в отчёт попадает с задержкой.
Мария Ж, соучредитель сервиса КЭДО Добыто: «Если после внедрения КЭДО специалисты по-прежнему вручную проверяют документы и просто загружают их в новую систему вместо почты, это перенос рутины, а не автоматизация. Отчёт по кадровым событиям корректен, только когда в систему попадают все записи, а статусы проставляются в день события, а не раз в неделю. Перед запуском дашборда распишите, кто и в какой момент вносит каждый статус.»
С 1 сентября 2026 года табель нужен ещё для одного контроля — нагрузки сверх нормы.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
Факт: по Федеральному закону от 25.05.2026 № 144-ФЗ общий лимит сверхурочной работы остался 120 часов в год, но при коллективном договоре или отраслевом соглашении, которое распространяется на работодателя, он поднимается до 240 часов. Привлечение сверх 120 часов допускается только с письменного согласия работника.
Для показателя нагрузки это означает счётчик сверхурочных часов нарастающим итогом с порогом на 120 часах и привязкой к письменному согласию. Работники, отработавшие сверхурочно более 120 часов, получают право на ежегодную диспансеризацию с освобождением от работы и сохранением среднего заработка, поэтому список таких людей HR-служба выгружает из табеля заранее, а не после заявления.
Что проверить до запуска автоматического расчёта показателей
Автоматический отчёт воспроизводит качество исходных записей. В крупной розничной сети детских товаров перевод согласования штатных изменений в электронный формат сам по себе не убрал задержки на более чем 12 этапах; только после пересмотра регламента техническое оформление перевода стало занимать менее 20 минут. Электронная система ускоряет процесс, который уже описан, но не исправляет лишние согласования.

До подключения дашборда проверьте семь условий. Каждое из них снимает конкретный источник искажения в отчёте.
- Методика утверждена документом. Для каждой метрики записаны формула, период, ответственный и состав числителя: какие основания увольнения, какие виды отсутствия, какие затраты на подбор.
- Справочники 1С:ЗУП заполнены по статьям ТК РФ. Основание «прочее» в приказе об увольнении выбивает запись из расчёта текучести.
- События фиксируются в день, когда они произошли. Если статусы кандидатов и документов проставляются раз в неделю, время реакции рекрутера на отклик и срок между этапами посчитать нельзя.
- В систему попадают все записи. Конверсия подбора корректна, только если учитываются все отклики: релевантные и нерелевантные, с сайтов, по рекомендациям, входящие звонки, а не только кандидаты, которым рекрутер позвонил.
- Категории персонала разделены. Низко-, средне- и высококвалифицированный массовый персонал, вахта, удалённые сотрудники, точечный подбор: у каждой категории свой срок и своя стоимость найма.
- Отчёты разделены по пользователям. Отчётность для управления рекрутерами, для бизнес-заказчиков, по источникам привлечения и по работе автоматизации не смешивается в одной таблице.
- Согласие на обработку персональных данных для опросов оформлено отдельно. С 1 сентября 2025 года закон № 156-ФЗ требует, чтобы такое согласие не было частью других документов, которые человек подписывает. Это касается анкет 360 и опросов eNPS, если ответы связаны с конкретным сотрудником.
Когда показатель не даёт управленческого ответа
Сравнение с отраслевыми бенчмарками по сроку и стоимости найма обычно вводит в заблуждение: компании по-разному определяют этапы и состав затрат. Чистая конверсия подбора (все оформленные кандидаты к общему числу откликов) годится только для сравнения компании с самой собой: в одном месяце 0,25%, в другом 1,5%. Показатель «срок найма 60 дней» без разбивки по этапам не показывает, где теряются дни. Доля прошедших обучение не доказывает, что знания применяются: для этого её сопоставляют с результатами работы, например с выполнением нормативов продаж.
Как настроить автоматический расчёт показателей персонала: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Утвердите приказом перечень метрик, формулы, период расчёта и ответственного за каждый показатель.
- Шаг 2. Сверьте справочники 1С:ЗУП: основания увольнения по статьям ТК РФ, виды отсутствий в табеле, категории персонала и подразделения.
- Шаг 3. Переведите первичные документы в КЭДО: приём, перевод, увольнение, ознакомление с ЛНА, приказы об обучении и аттестации. До этого соберите согласия работников на электронное взаимодействие.
- Шаг 4. Оформите отдельное согласие на обработку персональных данных для анкет 360 и опросов вовлечённости.
- Шаг 5. Настройте выгрузку из 1С:ЗУП, КЭДО и учебной платформы в один отчёт и задайте периодичность: ежемесячно для текучести и абсентеизма, по закрытию вакансии для показателей найма.
- Шаг 6. Сравните первый автоматический отчёт с ручным за тот же месяц. Расхождения покажут, где данные вносятся с опозданием или с неверным основанием.
Показатели найма и адаптации: срок, стоимость, удержание новичков
Срок закрытия вакансии одной цифрой не объясняет, где теряются дни. Его раскладывают на интервалы: отклик — первая реакция рекрутера, отправка резюме — ответ нанимающего менеджера, оффер — медосмотр — выход на работу. Каждый интервал считается автоматически, если у этапа есть статус с датой.
Важный нюанс из практики: компания с точечным подбором сократить срок найма не могла: по нескольким вакансиям он составлял 60 дней. Разбор этапов показал, что рекрутеры работали только с откликами и не вели холодный поиск, а ожидание откликов занимало 26 дней из 60. Ещё один типовой разрыв — обратная связь нанимающего менеджера по резюме: в среднем она приходит за 2 недели. Оба интервала были видны только там, где статусы проставлялись в день события.

Мария Ж, HR-эксперт с 13-летним стажем в найме: «Цифры по сроку и стоимости найма из профессиональных чатов я не рекомендую брать за ориентир: у компаний разные бизнес-процессы, этапы и требования к фильтрации, и многие считают эти показатели поверхностно. Сравнивайте себя с собой по месяцам и отдельно по категориям: массовый персонал разной квалификации, вахта, удалённые сотрудники, точечные позиции. Для каждой категории заведите свой срок и свою стоимость найма.»
Стоимость найма считается по тем же категориям: внешние затраты (размещение вакансий, агентства, рекламные кампании) и внутренние (время рекрутеров и нанимающих менеджеров) делятся на число принятых за период. Состав затрат определяют один раз и не меняют от квартала к кварталу, иначе динамика показывает изменение методики, а не процесса.
Кейс из практики: производитель молочной продукции с централизованной командой подбора закрывает 1 200 вакансий в год. Основные метрики эффективности подбора у него — срок закрытия вакансии и удовлетворённость нанимающих менеджеров. Опрос менеджеру уходит автоматически, когда рекрутер закрывает вакансию в системе, а результат закрепляется за рекрутером и выгружается отчётом без отдельного сбора. Чат-бот на первом этапе массового подбора в пилоте, по оценке компании, сэкономил 8,5 часа в месяц на одного рекрутера.
Удержание новичков связывает найм с адаптацией. Когорта считается по приказам о приёме за месяц, а через 90 дней или через год проверяется, кто из неё остался. Сама адаптация тоже даёт метрики, если программа назначается автоматически по дате приёма.
Кейс из практики: ювелирная сеть, более 170 магазинов и более 800 сотрудников. Новичок после оформления в 1С автоматически получает доступ к учебной платформе и программу ввода в должность на 30 дней: 15 учебных смен, 100 материалов, из них 43 практических задания, которые проверяет управляющий магазином. Результат: 97% стажёров успешно завершают программу, 89% — в установленный срок, 92% положительно оценивают обучение. Новички со стажем до 3 месяцев регулярно составляют 20% недельного рейтинга десяти лучших продавцов.
Из этого кейса берутся три готовые метрики: доля завершивших адаптацию, доля завершивших в срок и доля новичков в рейтинге результативности. Все три считаются без ручного сбора, потому что назначение программы и её прохождение фиксирует система.
Модель компетенций в управлении персоналом: как перевести компетенции в баллы
Компетенция в оценке — качество, которое проявляется в наблюдаемом поведении. Формулировки «ответственный» и «коммуникабельный» для оценки не годятся, пока не описано, что человек делает. Пример поведенческого индикатора для лидерства: «берёт на себя принятие решения в ситуации неопределённости, обозначает задачи команде, несёт ответственность за результат». Компетентность — знания и навыки, включая уровень образования и квалификацию. Для прогноза эффективности на позиции поведение говорит больше, чем багаж знаний.
Требования к образованию работодатель задаёт сам, кроме случаев, когда квалификационные требования установлены ТК РФ, федеральным законом или иным нормативным правовым актом: тогда требования профстандарта обязательны (статья 195.3 ТК РФ). В остальных случаях профстандарт служит основой, от которой компания строит требования к должности. Порядок применения описан в разъяснениях Минтруда о профессиональных стандартах.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
Модель компетенций для конкретной позиции строится аналитически, а не по принципу «ищем такого же, как лучший сотрудник»:
- Выберите лучших действующих сотрудников на должности.
- Выделите компетенции, которые отличают их от средних сотрудников.
- Соберите из них карту компетенций позиции с поведенческими индикаторами для каждого уровня.
- Оценивайте кандидатов и сотрудников по этой карте через структурированное интервью и кейсы, выставляя баллы по шкале.
Рабочая матрица компетенций содержит служебные поля (должность, подразделение, грейд, дата актуализации), список навыков по категориям (технические, управленческие, корпоративные), градацию от начального до экспертного уровня и два уровня владения: фактический и требуемый для позиции. Разница между ними и есть показатель разрыва, который переходит в индивидуальный план развития. Индикаторы описывают конкретные действия, а не оценки «высокий» или «средний». Пример для рекрутера по 10-балльной шкале: тот, кто планирует и организует свою работу, определяет приоритеты и следует расписанию задач, получает 3 балла по компетенции «тайм-менеджмент».
Полезно знать: матрица компетенций измеряет наличие навыка, а не результат его применения. Сотрудник может закрыть все пункты списка и при этом не выполнять задачи следующего грейда, поэтому решение о повышении привязывают к рабочим достижениям, которые оценивает руководитель.
Кейс из практики: горно-металлургическая компания, которая обучает более 50 000 сотрудников в год, перевела тестирование по модели профессиональных компетенций в онлайн с прокторингом. Результат по каждому сотруднику сводится в интегральный балл от 0 до 1: от 0 до 0,49 — зона срочного вмешательства, от 0,5 до 0,69 — зона риска, от 0,7 до 1 — соответствие или превышение требований. Модель на 30 компетенций оказалась перегруженной; сейчас на одну компетенцию задаётся максимум 12 вопросов и отводится 15 минут. Процесс оценки ускорился примерно в 100 раз, а работникам больше не нужно ездить в учебный центр, на что раньше с дорогой уходило до 5 часов.
Зоны интегрального балла сразу дают управленческие метрики: доля сотрудников в каждой зоне по подразделению, компетенции с наибольшей долей провалов и, как следствие, перечень учебных программ, которые нужно разработать в первую очередь.
Методы оценки персонала: оценка 360, деловая игра, ассессмент-центр
Метод выбирают по вопросу, на который нужен ответ: результат, знания, поведение или соответствие должности. В таблице — что измеряет каждый метод, в какой показатель превращается его результат и где проходит граница применения.
| Метод | Что измеряет | Какой показатель даёт | Ограничение |
|---|---|---|---|
| KPI | Результат работы | Процент выполнения плана | Не объясняет причину отклонения |
| Тестирование | Знания и hard skills | Процент верных ответов, интегральный балл по компетенции | Не измеряет поведение; непроверенные типологии слабо предсказывают результат |
| Оценка 360 | Поведение глазами руководителя, коллег, подчинённых и самого сотрудника | Средний балл по компетенции по группам оценщиков, разрыв с самооценкой | Не применяется к внешним кандидатам; условия заполнения стандартизированы слабее, чем у теста |
| Деловая и ролевая игра | Soft skills в рабочей ситуации | Баллы по чек-листу наблюдателя | Нужен наблюдатель и чек-лист, иначе результат не фиксируется |
| Ассессмент-центр | Управленческие компетенции | Баллы ассессоров по компетенциям | Валидность даже у профессиональных ассессоров не выше 60%; высокая цена на участника |
| Аттестация | Соответствие занимаемой должности | Решение комиссии: соответствует или не соответствует | Требует ЛНА и комиссии; единственный метод, результат которого служит основанием для увольнения |
Для решения о сотруднике одного метода недостаточно: результаты теста, оценки 360 и выполнения KPI сводятся в одну карточку, и расхождение между ними само по себе становится предметом разговора с руководителем.
Оценка 360 — систематический сбор обратной связи о сотруднике от значимых респондентов, которые видят его работу, по стандартизированному опроснику. Формат 180 охватывает одну плоскость, например руководителя и самооценку; 360 добавляет коллег того же уровня и подчинённых; 540 выходит за пределы компании к клиентам и партнёрам. Если участник сам выбирает оценщиков, это право ограничивают правилом: обязательно руководитель и не меньше заданного числа коллег, чтобы в выборку не попали только лояльные люди.
Для анализа сырые ответы раскладывают по компетенциям и по типам оценщиков и смотрят согласованность групп. В опросник добавляют отдельный вопрос об общей эффективности сотрудника, а затем проверяют, с какими компетенциями он связан сильнее. В одном из разборов максимальная связь общей эффективности оказалась с лидерством (коэффициент 0,91), слабая — с коммуникациями: на этой выборке результат определяло лидерство, а не общительность.
Лайфхак: оценки по шкале 1-5 редко распределены нормально, поэтому корреляция Пирсона, которую считают по умолчанию, может дать некорректный результат. Для таких данных применяйте хи-квадрат и коэффициент V Крамера: они не требуют нормального распределения.
Мария Ж, руководитель HR-отдела: «Метод 360 задуман как инструмент развития, а не наказания или ранжирования. Главный предмет работы — разрыв между тем, как человек оценивает себя, и тем, как его видят коллеги, руководитель и подчинённые. Без мотивирующей обратной связи по итогам результат остаётся бумагой в папке и не меняет поведение. Планируйте встречу по итогам 360 сразу, когда запускаете опрос.»
Деловая или ролевая игра превращается в показатель, когда у неё есть наблюдатель и чек-лист. В программе адаптации ювелирной сети стажёр отрабатывает речевые модули в ролевой игре с управляющим магазином, чек-лист прикрепляется к заданию в учебной системе, а управляющий принимает задание, отклоняет его или возвращает на доработку. Финальная ролевая игра входит в итоговую проверку на последней смене программы.
Ассессмент-центр оправдан, когда результаты заранее привязаны к решениям: кадровый резерв, назначение, программа развития. Без этой привязки бюджет расходуется впустую.
Аттестация персонала: цель, оценочная комиссия и оценочный лист
Цель аттестации — установить, соответствует ли работник занимаемой должности. Попутно она даёт материал для кадрового резерва, выявляет потребности в обучении и помогает определить численный и качественный состав персонала. Единого федерального порядка аттестации для коммерческих работодателей нет: по статье 81 ТК РФ порядок устанавливается трудовым законодательством, иными нормативными актами или ЛНА, принятым с учётом мнения представительного органа работников. На практике это положение об аттестации и приказ о её проведении с графиком и составом комиссии.
Если аттестация может стать основанием для увольнения по пункту 3 части 1 статьи 81 ТК РФ, в состав аттестационной комиссии обязательно включается представитель выборного органа первичной профсоюзной организации (часть 3 статьи 82 ТК РФ). Оценочный лист руководителя фиксирует баллы по компетенциям и комментарии, протокол — решение комиссии по каждому работнику. Если эти документы оформлены в КЭДО, итоги аттестации попадают в отчёт по компетенциям так же, как приказы попадают в отчёт по текучести.
Увольнение по результатам аттестации ограничено тремя условиями. Работодатель обязан предложить имеющиеся вакансии, подходящие работнику, и увольнение допустимо, только если перевести его с письменного согласия невозможно (часть 3 статьи 81 ТК РФ). По пункту 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 уволить нельзя, если аттестация не проводилась или комиссия признала работника соответствующим должности. Беременную работницу по этому основанию уволить нельзя вовсе (статья 261 ТК РФ). Позиция инспекции изложена в разъяснении государственной инспекции труда об аттестации и увольнении по её результатам.
Кого не включать в очередную аттестацию, ТК РФ не определяет. Положение, утверждённое постановлением ГКНТ СССР и Госкомтруда СССР от 05.10.1973 № 470/267, называет проработавших в должности менее года, молодых специалистов в период обязательной работы по назначению, беременных женщин и женщин с детьми до года. Документ применяется в части, не противоречащей ТК РФ, и не является универсальным списком, поэтому перечень исключений компания записывает в своё положение об аттестации.
Положение об аттестации и приказ о её проведении работники подписывают в Добыто электронной подписью: ПЭП и УНЭП для сотрудников выпускаются бесплатно на всех тарифах, а дата ознакомления каждого работника сохраняется в документе. Для комиссии это доказательство, что работник знал о порядке и сроках аттестации.
Мария Ж, судебный эксперт в сфере трудового права: «Один ответ или один тест вывода о соответствии должности не даёт: нужна сверка нескольких методов и нескольких оценщиков. Отвечают за оценку совместно HR и непосредственный руководитель, а не кто-то один. Перед заседанием комиссии соберите в одно дело результаты тестирования, оценочный лист руководителя и данные о выполнении показателей за период.»
Внимание: одна компания провела ассессмент-центр для 500 руководителей, оценочно по 30 000 руб. за человека, — более 15 млн руб. суммарно. Результаты оценки потом никак не использовались.
Сколько стоит ошибка в оценке и аттестации
Увольнение по пункту 3 части 1 статьи 81 ТК РФ без аттестации, без представителя профсоюза в комиссии или без предложения вакансий суд признаёт незаконным. Работника восстанавливают, а работодатель выплачивает средний заработок за всё время вынужденного прогула (статья 394 ТК РФ). Расчёт метрик по неутверждённой методике обходится дешевле, но тоже стоит денег: решения о премиях, обучении и сокращении бюджета на подбор принимаются по цифрам, которые нельзя сравнить с прошлым периодом.
Образцы документов для аттестации и оценки компетенций
Комплект покрывает путь от модели компетенций до решения комиссии; начните с модели компетенций, потому что на неё опираются анкета 360 и оценочный лист.
| Документ | Скачать |
|---|---|
| Модель компетенций и индикаторы | Скачать |
| Анкета оценки 360 — пример заполнения | Скачать |
| Оценочный лист руководителя (180/270) | Скачать |
| Положение об аттестации работников | Скачать |
| Протокол аттестационной комиссии | Скачать |
| Шаблон индивидуального плана развития (ИПР) | Скачать |
Стоимость КЭДО для автоматического сбора кадровых данных
Цена подключения зависит от численности сотрудников, нужных видов электронной подписи и того, требуется ли интеграция с 1С:ЗУП, через которую данные для показателей попадают в учёт.
| Услуга | Стоимость | Сроки |
|---|---|---|
| Тариф «Старт»: до 25 сотрудников, ПЭП и УНЭП, базовые шаблоны, email-поддержка | от 30 ₽ за сотрудника / мес | подключение за 5 минут |
| Тариф «Бизнес»: неограниченно сотрудников, ПЭП, УНЭП и УКЭП, кастомные шаблоны, интеграция с 1С, электронный архив, приоритетная поддержка | от 50 ₽ за сотрудника / мес | подключение за 5 минут |
| Минимальная оплата по тарифу «Бизнес» | 50 сотрудников за 30 000 ₽ в год | — |
| Модуль для 1С:ЗУП с автоматической синхронизацией документов | входит в тариф «Бизнес» | установка и настройка за один день |
| Выпуск ПЭП и УНЭП для сотрудников | бесплатно на всех тарифах | — |
| Тариф «Корпорация»: всё из «Бизнес», выделенный сервер, SLA 99.9%, персональный менеджер, API и кастомные интеграции | по запросу | по запросу |
Для автоматического расчёта показателей важны интеграция с 1С и электронный архив: они есть в тарифе «Бизнес», а в «Старт» входят только ПЭП и УНЭП и базовые шаблоны. УКЭП сотрудники получают через партнёров-удостоверяющих центров. Тариф можно повысить или понизить в любой момент, разница при повышении пересчитывается пропорционально оставшемуся периоду; актуальные условия и состав тарифов — на странице тарифов Добыто КЭДО.
Выводы
Показатели эффективности персонала перестают требовать ручных отчётов, когда у каждой метрики есть утверждённая формула и первичный документ с датой, оформленный в электронном виде. Государственная методика есть только у текучести и оборота по выбытию, остальные метрики компания описывает сама и сравнивает с собственной динамикой, а не с чужими бенчмарками. Оценка 360, деловая игра и модель компетенций дают баллы для развития, а основанием для увольнения служит только аттестация, проведённая по ЛНА, комиссией и с предложением вакансий.
В Добыто приказы, ознакомления с ЛНА и документы по оценке подписываются электронной подписью и синхронизируются с 1С:ЗУП, поэтому исходные данные для HR-аналитики собираются в момент кадрового события, без отдельного сбора таблиц.
Частые вопросы о показателях эффективности персонала
Входят ли больничные в расчёт абсентеизма?
Единой обязательной формулы абсентеизма в России нет, поэтому состав отсутствий определяет методика компании. Обычно в числитель берут незапланированные отсутствия; ежегодный оплачиваемый отпуск в них не входит, потому что он планируется по графику отпусков. Больничные по электронным листкам нетрудоспособности можно учитывать в общем показателе или выделять отдельной строкой. Главное условие — считать все периоды по одному правилу, иначе рост показателя отражает смену методики.
Можно ли направить работника на независимую оценку квалификации вместо аттестации?
Независимая оценка квалификации по Федеральному закону от 03.07.2016 № 238-ФЗ проводится в форме профессионального экзамена в центре оценки квалификации. Государственная инспекция труда разъясняет, что она не освобождает работодателя от обязанности провести аттестацию, если увольнение по пункту 3 части 1 статьи 81 ТК РФ связано с её результатами. Направить работника на независимую оценку можно только с его письменного согласия (статья 196 ТК РФ), а на время экзамена действуют гарантии статьи 187 ТК РФ, включая сохранение места работы и среднего заработка. Реестр сведений о проведённых экзаменах ведёт Национальное агентство развития квалификаций; это автономная некоммерческая организация, а не госорган.
Какую форму табеля использовать, чтобы данные выгружались автоматически?
Унифицированные формы Т-12 и Т-13 утверждены постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1, но с 2013 года коммерческий работодатель вправе утвердить собственную форму, если в ней есть обязательные реквизиты первичного документа (часть 4 статьи 9 закона № 402-ФЗ). Для автоматического расчёта удобнее форма, которую формирует 1С:ЗУП, с кодами видов времени: явки, сверхурочные, болезнь, прогул, отпуск. Сама обязанность вести учёт фактически отработанного времени каждого работника сохраняется по части 4 статьи 91 ТК РФ при любой форме.
Как оплачивается сверхурочная работа после 1 сентября 2026 года?
По закону № 144-ФЗ первые два часа сверхурочной работы оплачиваются не менее чем в полуторном размере, последующие часы — не менее чем в двойном, а начиная со 121-го часа в году — не менее чем в двойном размере за каждый час. Конкретные размеры могут определяться коллективным договором, отраслевым соглашением, ЛНА или трудовым договором. По желанию работника повышенная оплата заменяется дополнительным временем отдыха. Для отчёта о нагрузке это значит, что в табеле нужно разделять часы до и после 120-го часа.
Как часто пересматривать модель компетенций и тестовые вопросы?
Жёсткого срока закон не устанавливает. В крупной горно-металлургической компании, которая тестирует тысячи сотрудников в год, источники данных для тестов верифицируют каждые 2 года, а внепланово — при изменении закона или технологической инструкции. Если модель не обновлять, сотрудников оценивают по требованиям, которые уже не действуют, и интегральный балл перестаёт отражать реальную квалификацию.
Можно ли использовать результаты оценки 360 как основание для увольнения?
Нет. Основанием для увольнения по пункту 3 части 1 статьи 81 ТК РФ служит только недостаточная квалификация, подтверждённая результатами аттестации, проведённой в порядке, установленном ЛНА с учётом мнения представительного органа работников. Результаты 360 могут быть одним из материалов, которые изучает аттестационная комиссия, но решение принимает комиссия, и оформляется оно протоколом. Если аттестация не проводилась, по разъяснению Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 увольнение по этому основанию незаконно.