Удалённая работа колл-центра оформляется по главе 49.1 ТК РФ. Оператора переводят на постоянную, временную (не более 6 месяцев) или периодическую дистанционную работу дополнительным соглашением к трудовому договору. Это соглашение можно подписать электронно: работодатель ставит УКЭП, работник — УНЭП или УКЭП. Режим смен, время на связи с руководителем и компенсацию за личную технику прописывают в трудовом договоре, допсоглашении или ЛНА. Отдельное согласие на КЭДО для обмена документами с дистанционным оператором по общему правилу не нужно: обмен идёт по статье 312.3 ТК РФ. Плановый перевод проходит только с согласия каждого оператора. Перевод по статье 312.9 в исключительных случаях оформляют ЛНА без согласия работника и на время, пока действует обстоятельство.
Материал поможет выбрать режим под график смен, собрать комплект документов и сохранить доказательную силу электронных подписей на случай спора. Покажем, как с 1 сентября 2026 года считать сверхурочные при суммированном учёте и какую компенсацию за оборудование с 1 июля 2026 года не облагают взносами на травматизм. Пошаговая инструкция перевода, образцы документов, ситуации, в которых удалёнка операторам не подходит, тарифы КЭДО и ответы на частые вопросы — во второй половине статьи.
Какой режим дистанционной работы выбрать для операторов колл-центра
Статья 312.1 ТК РФ предусматривает три режима работы вне офиса, которые закрепляются соглашением сторон, и отдельный порядок временного перевода по инициативе работодателя в статье 312.9. Для колл-центра выбор режима определяет, сколько документов придётся оформлять, нужно ли согласие каждого оператора и что будет с рабочим местом в офисе после окончания удалёнки.
В таблице собраны параметры всех четырёх вариантов по действующей редакции ТК РФ.
| Режим | Норма ТК РФ | Согласие оператора | Срок | Чем оформляется |
|---|---|---|---|---|
| Постоянная дистанционная работа | ст. 312.1 | нужно | на весь срок трудового договора | трудовой договор или допсоглашение (ст. 312.2) |
| Временная непрерывная дистанционная работа | ст. 312.1 | нужно | не более 6 месяцев | допсоглашение (ст. 312.2) |
| Периодическая дистанционная работа | ст. 312.1 | нужно | чередование удалённых и офисных периодов | трудовой договор или допсоглашение (ст. 312.2) |
| Временный перевод по инициативе работодателя | ст. 312.9 | не требуется | не дольше действия обстоятельства | ЛНА с учётом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации |
Для планового перевода смены на удалёнку подходят только первые три строки, и каждая требует подписи оператора под допсоглашением. Периодический режим удобен, когда часть смен оператор отрабатывает в офисе: в допсоглашении фиксируют порядок чередования.
Когда работодатель вправе перевести операторов без их согласия
Части 1 и 2 статьи 312.9 ТК РФ разрешают временный перевод без согласия работника при катастрофе природного или техногенного характера, производственной аварии, несчастном случае на производстве, пожаре, наводнении, землетрясении, эпидемии, эпизоотии и в любых исключительных случаях, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия всего населения или его части. Ещё одно основание — соответствующее решение органа власти. Желание сократить аренду офиса или нехватка рабочих мест в зале к этому перечню не относятся: в таких ситуациях перевод возможен только по соглашению с каждым оператором.
ЛНА о временном переводе устанавливает обстоятельство, список работников и срок перевода. Операторов знакомят с ним способом, который позволяет достоверно подтвердить получение; конкретного числа дней на ознакомление статья не устанавливает. По окончании перевода работодатель обязан вернуть прежнюю работу по трудовому договору, а оператор — к ней приступить (часть 6 статьи 312.9). Если специфика работы не позволяет трудиться дома или компания не может обеспечить оператора необходимыми средствами, этот период считается простоем по причинам, не зависящим от сторон, и оплачивается по части 2 статьи 157 ТК РФ, если не предусмотрена более высокая оплата.
Разбор новых правил дистанционной работы с позиции надзорного органа опубликован на сайте Роструда: материал Государственной инспекции труда в Ростовской области о регулировании дистанционной работы можно сверить со своим проектом ЛНА до его утверждения.
Смены, учёт рабочего времени и сверхурочные удалённых операторов
Режим рабочего времени дистанционного оператора определяют трудовой договор, допсоглашение или ЛНА (статья 312.4 ТК РФ). Время взаимодействия с работодателем входит в рабочее время, поэтому планёрки, разборы звонков с супервайзером и обязательные часы на связи учитываются в табеле наравне со временем на линии.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
Удалёнка не отменяет правил сменной работы. Статья 103 ТК РФ требует доводить график сменности до операторов не позднее чем за месяц до его введения и запрещает работу две смены подряд. Если соблюсти ежедневную или еженедельную норму часов не получается, статья 104 ТК РФ допускает суммированный учёт с учётным периодом до года. Для колл-центра с круглосуточной линией суммированный учёт остаётся основным вариантом и дома: график смен, учётный период и порядок фиксации времени на линии прописывают в допсоглашении или ЛНА о дистанционной работе.
С 1 сентября 2026 года действует Федеральный закон от 25.05.2026 № 144-ФЗ. Общий лимит сверхурочной работы остался 120 часов в год, но при наличии коллективного договора или отраслевого соглашения, распространяющегося на работодателя, его можно поднять до 240 часов. Привлекать оператора сверх 120 часов можно только с его письменного согласия. При суммированном учёте сверхурочную оплату считают по сверхурочным часам, приходящимся на смену, а начиная со 121-го часа в год каждый час оплачивается не менее чем в двойном размере. По желанию работника повышенную оплату заменяют дополнительным временем отдыха.
Факт: операторы, которых привлекают к сверхурочной работе более 120 часов в год, по 144-ФЗ получают право на ежегодную диспансеризацию с освобождением от работы и сохранением среднего заработка.
Если сверхурочные операторов на удалёнке регулярно выходят за 120 часов, проверьте две вещи: распространяется ли на компанию коллективный договор или отраслевое соглашение с лимитом 240 часов и собраны ли письменные согласия работников на часы сверх 120.
Сформируйте табель смен удалённых операторов на месяц
Конструктор собирает табель по форме Т-13 на месяц с отметками явки, выходного, больничного, отпуска и командировки; норму часов и сверхурочные он не рассчитывает, их сверяют по графику сменности и учётному периоду.
Документы для перевода оператора на дистанционку и виды подписи
Трудовой договор или допсоглашение о дистанционной работе можно заключить обменом электронными документами (часть 1 статьи 312.2 ТК РФ). Для этого часть 1 статьи 312.3 называет конкретные подписи: УКЭП работодателя и УКЭП или УНЭП работника. Простая электронная подпись в этом перечне не названа, поэтому допсоглашение о переводе, подписанное кодом из SMS, не соответствует порядку статьи 312.3.
Остальные документы удалённого оператора подчиняются более гибким правилам. Ниже — что и как оформляется при переводе смены на дистанционку.
| Документ или действие | Как оформляется | Норма ТК РФ |
|---|---|---|
| Трудовой договор или допсоглашение о дистанционной работе | на бумаге или электронно: УКЭП работодателя, УКЭП или УНЭП работника | ч. 1 ст. 312.2, ч. 1 ст. 312.3 |
| Бумажный экземпляр электронного договора | работодатель направляет по письменному заявлению работника в течение 3 рабочих дней | ст. 312.2 |
| Прочее взаимодействие (заявления, уведомления, запросы) | допускаются другие виды электронной подписи при соблюдении установленного порядка | ч. 2 ст. 312.3 |
| Подтверждение получения электронного документа | направляют обе стороны в срок из коллективного договора, ЛНА, трудового договора или допсоглашения; срока по умолчанию нет | ч. 3 ст. 312.3 |
| Ознакомление с ЛНА, приказами, уведомлениями | письменно под роспись, электронным обменом или иным установленным способом | ч. 5 ст. 312.3 |
| Трудовая книжка | сведения вносят по желанию работника и при её предоставлении; книжку можно прислать заказным письмом | ч. 6 ст. 312.2 |
Строка про подтверждение получения требует решения до перевода: пока срок не записан в ЛНА или допсоглашении, у компании нет точки отсчёта, по которой видно, что оператор не ответил на запрос. Тот же срок нужен для статьи 312.8 ТК РФ, которая связывает увольнение с отсутствием взаимодействия более двух рабочих дней подряд.
Двустороннее подписание на практике выглядит так: специалист по кадрам формирует допсоглашение, работодатель подписывает его УКЭП, оператор получает уведомление на телефон и подписывает УНЭП. В Добыто ПЭП и УНЭП выпускаются сотрудникам бесплатно на всех тарифах, поэтому оператору не нужно покупать подпись, чтобы подписать перевод из дома.
Частая ошибка при переводе из дома — оператор распечатывает допсоглашение, подписывает ручкой и присылает скан в мессенджер. Такой файл остаётся копией бумажного документа, и порядок статьи 312.3 он не выполняет.
Мария Ж, судебный эксперт в сфере корпоративного и трудового права: «В спорах о подписи мы в первую очередь выясняем, в каком режиме создан документ. Скан договора, подписанного от руки, и файл с криптографической подписью подчиняются разным правилам, и требования к подписи у них разные. Откройте присланный оператором файл: если в нём видна картинка собственноручной подписи, это электронный образ, а не электронный документ.»
Внимание: законопроект Минтруда о кадровом документообороте через мессенджер MAX и о заключении договоров с дистанционными работниками через неквалифицированную подпись на дату публикации не принят. Виды подписи для кадровых документов по-прежнему определяют действующие статьи ТК РФ и 63-ФЗ.
Как перевести оператора колл-центра на дистанционную работу: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Выберите режим по статье 312.1 ТК РФ: постоянный, временный до 6 месяцев или периодический. Перевод без согласия возможен только по статье 312.9 в исключительных случаях и оформляется отдельным ЛНА.
- Шаг 2. Утвердите ЛНА о дистанционной работе: режим смен и учётный период, время обязательного взаимодействия, срок подтверждения получения электронных документов, порядок обеспечения оборудованием или компенсации за личную технику, правила доступа к данным клиентов.
- Шаг 3. Подготовьте допсоглашение с каждым оператором: режим, место и порядок работы, способ взаимодействия, график, условия компенсации расходов.
- Шаг 4. Обеспечьте подписи: УКЭП для подписанта со стороны работодателя, УНЭП или УКЭП для оператора. Выдачу подписи и подписание допсоглашения разведите по датам.
- Шаг 5. Подпишите допсоглашение обменом электронными документами и получите подтверждение получения в срок, установленный ЛНА. Если оператор подаст письменное заявление, направьте ему бумажный экземпляр в течение 3 рабочих дней.
- Шаг 6. Ознакомьте оператора с ЛНА о дистанционной работе и графиком сменности способом, который зафиксирован в ЛНА. График доводите не позднее чем за месяц до его введения.
- Шаг 7. Издайте приказ о переводе и отразите смену режима в учётной системе и табеле, чтобы время на линии и время взаимодействия попадали в учёт с первой удалённой смены.
Шаблоны допсоглашения, ЛНА и согласий для перевода операторов
Первым откройте допсоглашение о дистанционной работе: остальные шаблоны понадобятся, если часть смены остаётся в офисе и для неё вводится КЭДО.
| Документ | Скачать |
|---|---|
| Дополнительное соглашение о дистанционной работе | Скачать |
| Положение о ведении КЭДО | Скачать |
| Приказ о введении КЭДО | Скачать |
| Заявление о согласии на переход на КЭДО | Скачать |
| Образец табеля рабочего времени | Скачать |
Нужно ли согласие на КЭДО у дистанционных операторов
Для обмена документами с дистанционным работником действует специальный порядок статьи 312.3 ТК РФ, поэтому письменное согласие на КЭДО по статьям 22.1-22.3 у такого оператора по общему правилу не берут. Часть 5 статьи 312.1, введённая 377-ФЗ, оставляет работодателю выбор: он вправе принять решение распространить на взаимодействие с дистанционными работниками правила общего электронного документооборота. Если компания это сделала, для удалённых операторов действуют те же правила введения КЭДО, что и для офисных, включая согласие в случаях, предусмотренных законом.
Для офисной части колл-центра статья 22.2 ТК РФ требует ввести КЭДО локальным нормативным актом и получить письменное согласие работника. Исключение — работники, принятые после 31 декабря 2021 года и не имевшие трудового стажа на эту дату: их согласие не требуется. Дистанционный статус в перечне исключений статьи 22.2 не назван, исключение для удалёнщиков вытекает из главы 49.1 и части 5 статьи 312.1.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
Полезно знать: правила электронного обмена с дистанционными работниками удобно прописать отдельным разделом в ЛНА о дистанционной работе. Глава о дистанционной работе появилась раньше общих норм о КЭДО, и её порядок мягче, поэтому оба потока документов на практике разделяют и не распространяют правила КЭДО на удалёнщиков по умолчанию.
Маршрут документа для удалённого оператора от этого не усложняется: специалист по кадрам создаёт документ, система строит маршрут и отправляет уведомление, оператор подписывает с телефона, подписанный файл уходит в электронный архив. В Добыто такой архив хранит документы на срок до 50 лет.
Смешанная смена: часть операторов в офисе, часть дома
В колл-центре редко уходят на удалёнку все сразу. Типовая конфигурация — круглосуточная линия на дистанционке и офисная группа супервайзеров и наставников. Для первой группы документооборот идёт по статье 312.3 и ЛНА о дистанционной работе, для второй — по Положению о КЭДО, приказу о его введении и письменным согласиям. Если оператор переходит из офиса на удалёнку, его документы переезжают из одного потока в другой вместе с допсоглашением.
Обучение линейного персонала обычно укладывается в 1-2 вебинара: выпуск подписи, формирование заявлений и само подписание. Специалистов по кадрам учат шире — поиску подписанных документов и работе с интеграцией. Мы закладываем пилотную группу перед развёртыванием на всю компанию: на одной смене операторов проверяют, что каждый подписывает сам и без подсказки.
Мария Ж, соучредитель сервиса КЭДО Добыто: «Суд оценивает не подпись работника в журнале ознакомления, а его фактическую способность работать в системе. Если за оператора документы подписывает коллега, потому что сам он не разобрался, работодатель теряет всю доказательственную конструкцию. Поэтому перед раскаткой на всю компанию мы запускаем пилотную группу и смотрим, кто из сотрудников справляется сам.»
Кейс из практики: контакт-центр на 500 с лишним сотрудников перевёл кадровое оформление в КЭДО. Через систему прошло 11 тысяч документов, а число отказов кандидатов от трудоустройства из-за бумажного оформления сократилось на 99%. На бумаге приём занимает от двух дней, и за это время кандидат успевает получить другие предложения.
Оборудование, компенсация и доступ операторов к данным клиентов
Статья 312.6 ТК РФ даёт работодателю два варианта: выдать оператору гарнитуру, компьютер и программы либо согласовать использование личной техники. Во втором случае порядок, сроки и размер компенсации и возмещения расходов, включая интернет, фиксируют в коллективном договоре, ЛНА, трудовом договоре или допсоглашении. Без такого условия компенсацию нечем обосновать при проверке.
С 1 июля 2026 года Федеральный закон от 20.02.2026 № 29-ФЗ освободил от взносов на травматизм компенсацию дистанционному работнику за использование своего оборудования: до 35 рублей за день удалённой работы либо в сумме документально подтверждённых расходов. Для колл-центра с сотнями операторов на личных ноутбуках выбор между фиксированной суммой и подтверждёнными расходами определяет, сколько первичных документов придётся собирать каждый месяц.
Оператор на удалёнке видит персональные данные клиентов: имена, телефоны, историю обращений. Статья 19 152-ФЗ обязывает оператора персональных данных защищать их от неправомерного доступа, устанавливать правила доступа и учитывать действия с данными в информационной системе. Если операторы подключаются к CRM через удалённый доступ или удалённый рабочий стол, эти правила прописывают в ЛНА о дистанционной работе: кто получает доступ, с какого устройства, как фиксируются действия в системе.
Электронная подпись оператора тоже входит в его рабочий инструмент, и момент её выдачи влияет на исход возможного спора.
Мария Ж, специалист по цифровой подписи и КЭДО: «Мы разводим во времени выдачу подписи работнику и первые кадровые действия с ней. Совпадение даты выдачи подписи с датой заявления суд читает как обстоятельство не в пользу работодателя, даже если Положение о КЭДО и перечень документов оформлены правильно. Проверьте по своей системе, что у ваших операторов эти даты не совпадают.»
Лайфхак: подпись, которая хранится на телефоне или токене самого оператора, специалисты по безопасности считают надёжнее облачной. Облачную подпись вызывают по коду из SMS, а перехват SMS — известный риск.
Когда операторов не стоит переводить на дистанционку и во что обходятся ошибки
Удалёнка не подходит оператору, если компания не может обеспечить его необходимыми средствами, а согласованной личной техники у него нет. При временном переводе по статье 312.9 такой период становится простоем, который оплачивается по части 2 статьи 157 ТК РФ. Второе ограничение — оператор не способен сам работать в системе подписания: подпись за него другим человеком разрушает доказательства работодателя. Третье — документы, которые закон оставляет на бумаге: акты о несчастном случае, журнал инструктажей, трудовая книжка. Для них нужен канал бумажной доставки даже при полностью удалённой смене.
Ошибки при переводе операторов и их цена
Допсоглашение подписано простой электронной подписью ради экономии на выпуске УНЭП. Мотив понятен: код из SMS не требует от оператора никаких действий. Но ПЭП не входит в перечень части 1 статьи 312.3, а нарушение трудового законодательства по части 1 статьи 5.27 КоАП РФ стоит юрлицу предупреждения или штрафа от 30 000 до 50 000 рублей.
Подпись выдана в день кадрового действия, а порядок идентификации не описан в ЛНА. Мотив — скорость оформления. Цена видна по делу, которое прошло четыре инстанции.
Важный нюанс из практики: работник подал заявление об увольнении через систему КЭДО. Районный суд и апелляция встали на сторону работодателя: Положение о КЭДО, перечень документов и порядок создания личного кабинета у него были. Девятый кассационный суд общей юрисдикции акты отменил: в деле не оказалось сведений о порядке идентификации, а работодателю надлежало выяснить причины увольнения при поступлении электронного заявления. При новом рассмотрении в январе 2023 года работник выиграл. Перевесили три обстоятельства: подпись выдали в день подписания заявления, за работника подписывал другой человек, и всё это зафиксировала система самого работодателя.
Мария Ж, судебный эксперт по трудовому праву: «Установить, что заявление сформировано в системе от имени работника, для победы в споре недостаточно. Суд отдельно смотрит, был ли у работодателя порядок идентификации и зафиксирован ли он. Если в вашем локальном акте порядок идентификации не описан, спор можно проиграть и при технически исправной подписи.»
Сверхурочные удалённых операторов превышают 120 часов в год без коллективного договора или отраслевого соглашения и без письменного согласия. Мотив — закрыть пиковую нагрузку на линии. С 1 сентября 2026 года такие часы выходят за рамки 144-ФЗ, а каждый час начиная со 121-го оплачивается не менее чем в двойном размере.
Проверьте у себя три вещи до перевода первой смены: описан ли в ЛНА порядок идентификации оператора при подписании, фиксирует ли система дату и обстоятельства выдачи подписи, есть ли регламент действий при поступлении электронного заявления об увольнении.
Стоимость КЭДО для колл-центра с удалёнными операторами
Итоговая сумма зависит от численности операторов, нужных видов подписи и того, требуется ли интеграция с 1С и электронный архив. Цены и условия — по странице тарифов на дату публикации.
| Услуга | Стоимость | Сроки |
|---|---|---|
| Тариф «Старт»: до 25 сотрудников, ПЭП и УНЭП, базовые шаблоны, email-поддержка | от 30 ₽ за сотрудника / мес | подключение за 5 минут |
| Тариф «Бизнес»: неограниченно сотрудников, ПЭП, УНЭП и УКЭП, кастомные шаблоны, интеграция с 1С, электронный архив | от 50 ₽ за сотрудника / мес; минимальная оплата 50 сотрудников за 30 000 ₽ в год | подключение за 5 минут |
| Тариф «Корпорация»: всё из тарифа «Бизнес», выделенный сервер, SLA 99.9%, API и кастомные интеграции | по запросу | рассчитывается индивидуально |
| Выпуск ПЭП и УНЭП для сотрудников | бесплатно на всех тарифах | входит в подключение |
| Модуль для 1С:ЗУП с автоматической синхронизацией документов | входит в тариф «Бизнес» | установка и настройка за один день |
| УКЭП для работника через партнёров — удостоверяющие центры | по запросу | рассчитывается индивидуально |
Для колл-центра больше 25 человек стартовый тариф не подходит по численности, а при смешанной смене с интеграцией и архивом расчёт обычно начинается с тарифа «Бизнес». Тариф можно повысить или понизить в любое время, при повышении разница пересчитывается пропорционально оставшемуся периоду; актуальные условия по каждому тарифу собраны на странице тарифов Добыто КЭДО. Подключение системы занимает минуты, а сроки перевода операторов определяют подготовка ЛНА, выдача подписей и пилотная смена.
Выводы
Перевод операторов колл-центра на дистанционку опирается на главу 49.1 ТК РФ: плановый перевод требует допсоглашения с каждым оператором, а без согласия работника можно действовать только в исключительных случаях по статье 312.9. Допсоглашение подписывают УКЭП со стороны работодателя и УНЭП или УКЭП со стороны оператора, а смены, время на связи, срок подтверждения документов, компенсацию за технику и правила доступа к данным клиентов заранее закрепляют в ЛНА. Суммированный учёт и сверхурочные дома считаются по тем же правилам, что и в офисе, с учётом лимитов 144-ФЗ. Спор чаще проигрывают из-за организации выдачи подписи и идентификации, чем из-за самой электронной формы.
В практике Добыто перевод смены начинается с пилотной группы и разнесения по датам выдачи подписи и первых кадровых документов: так удалённые операторы подписывают документы с телефона, а у работодателя остаётся доказательная база на случай проверки ГИТ или суда.
Частые вопросы об удалённой работе операторов колл-центра
Можно ли принять оператора без опыта сразу на удалённую работу?
Да. Трудовой договор о дистанционной работе по части 1 статьи 312.2 ТК РФ заключают обменом электронными документами: работодатель подписывает УКЭП, кандидат — УНЭП или УКЭП. Если человек устраивается впервые и не имел трудового стажа на 31 декабря 2021 года, статья 22.2 ТК РФ не требует его согласия на КЭДО даже при работе в офисе. Трудовую книжку при её наличии работник может прислать заказным письмом, сведения в неё вносят по его желанию.
Можно ли уволить удалённого оператора, если он перестал выходить на связь?
Статья 312.8 ТК РФ позволяет уволить дистанционного работника, если он без уважительной причины не взаимодействует с работодателем более двух рабочих дней подряд со дня поступления запроса. ЛНА может установить более длительный срок. До увольнения нужно иметь зафиксированный запрос и подтверждение, что он был направлен способом, предусмотренным ЛНА или допсоглашением.
Нужен ли оператору бумажный экземпляр допсоглашения о дистанционной работе?
Только по его просьбе. Если допсоглашение подписано электронно, работодатель направляет бумажный экземпляр по письменному заявлению работника в течение 3 рабочих дней. Без такого заявления электронного экземпляра достаточно, он хранится в системе вместе с подписями сторон.
Что происходит после окончания временного перевода на удалёнку?
При переводе по статье 312.9 ТК РФ работодатель по окончании срока обязан предоставить оператору прежнюю работу по трудовому договору, а оператор обязан к ней приступить. Срок такого перевода не может превышать период действия обстоятельства, из-за которого он введён. При временной дистанционной работе по соглашению сторон срок не более 6 месяцев указывают в допсоглашении.
Нужно ли платить компенсацию, если оператор работает на технике работодателя?
Нет, компенсацию по статье 312.6 ТК РФ выплачивают, когда оператор с согласия или ведома работодателя использует своё оборудование. Если компания выдала гарнитуру, компьютер и программы, обязанность обеспечить оборудованием выполнена. Расходы на интернет и связь при этом можно возмещать отдельно, если такой порядок закреплён в ЛНА или допсоглашении.
Как удалённому оператору получить электронную подпись без визита в удостоверяющий центр?
Через приложение Госключ: оператор входит по подтверждённой учётной записи Госуслуг, выпускает УНЭП или УКЭП и подписывает в приложении документ, пришедший из системы КЭДО. Для подписания допсоглашения о дистанционной работе со стороны работника этого достаточно: часть 1 статьи 312.3 ТК РФ допускает как УКЭП, так и УНЭП.
