ЭЦП сотрудника доверенностью не заменяется: доверенность не подписывает документ, она подтверждает полномочия того, кто уже поставил свою подпись. С 1 сентября 2024 года сертификаты, где рядом с фамилией сотрудника стояло наименование организации, не действуют. Внешние документы от имени компании подписывает либо руководитель квалифицированной подписью юридического лица из удостоверяющего центра ФНС, либо сотрудник своей УКЭП физического лица вместе с машиночитаемой доверенностью в формате XML. Внутри кадрового документооборота МЧД не нужна вообще: работник подписывает от собственного имени простой или неквалифицированной подписью, а расходы на её получение по статье 22.3 ТК РФ несёт работодатель. Главное различие, от которого зависит вся схема: от чьего имени человек ставит подпись, от своего или от лица организации.
Разберём оба контура по ролям: кому из сотрудников нужна платная квалифицированная подпись, кому хватит бесплатной подписи в кадровом сервисе, а кому подпись не нужна совсем. Покажем, какие данные попадают в МЧД, как её оформляют для обособленного филиала и почему передоверие упирается в нотариуса. Отдельно разберём, что делать, когда сотрудник забыл токен или уволился с действующим сертификатом. Сценарная таблица по ролям, тарифы на 2026 год, шаблон реестра сертификатов и ответы на частые вопросы — во второй половине статьи.
Подписи «на организацию» больше не существует
Раньше сертификат электронной подписи содержал фамилию, имя и отчество владельца, а рядом наименование организации и должность: «Директор ООО», «главный бухгалтер ООО». Такой сертификат воспринимался как подпись компании, и бумажной доверенности удостоверяющему центру было достаточно. Сейчас все квалифицированные подписи унифицированы и выпускаются на физическое лицо. Исключение одно: руководитель организации и индивидуальный предприниматель получают сертификат в удостоверяющем центре ФНС, где в сертификате указана сама организация.
Отсюда следует практический вывод для руководителя. Отдельной «подписи компании», которую можно было бы выдать любому сотруднику по внутреннему приказу, не осталось. Есть подпись директора и есть личные подписи сотрудников как физических лиц. Всё, что связывает личную подпись сотрудника с компанией, живёт в отдельном файле — машиночитаемой доверенности.
Факт: подпись руководителя и ИП выдаёт удостоверяющий центр ФНС бесплатно, подписи сотрудников как физических лиц выпускают коммерческие удостоверяющие центры, аккредитованные Минцифры. Центры без аккредитации права выдавать квалифицированные сертификаты не имеют.
Проверить состояние подписей в компании можно за один вечер: выгрузите список действующих сертификатов и посмотрите поле владельца. Если в нём рядом с фамилией сотрудника стоит наименование юридического лица, этот сертификат в обороте не работает, и документ, подписанный им, приёмная сторона отклонит.
Два контура подписи: кадровый документооборот и документы от имени юрлица
Вопрос «нужна ли каждому своя подпись» распадается на два разных вопроса, потому что в компании работают два независимых контура. Первый — кадровый электронный документооборот по статьям 22.1-22.3 ТК РФ: заявления, ознакомление с ЛНА, трудовые договоры, расчётные листки. Здесь работник действует от своего имени, доверенность не нужна ни в каком виде, а подпись ему выпускает работодатель. Второй контур — отчётность в ФНС, документы контрагентам, участие в закупках. Здесь сотрудник действует от имени юридического лица, и без МЧД его подпись означает только его личное волеизъявление.
Виды подписи по 63-ФЗ различаются не «уровнем надёжности вообще», а тем, для каких документов закон их допускает.
Таблица ниже сводит вместе требования ТК РФ и правила внешнего оборота: в одной колонке документ, в двух других — чем его подписывают стороны и нужна ли доверенность.
| Документ | Чем подписывают стороны | Нужна ли МЧД |
|---|---|---|
| Трудовой договор, договор о материальной ответственности, ученический договор и изменения к ним | Работодатель — УКЭП, работник — УКЭП или УНЭП | Нет |
| Приказ о дисциплинарном взыскании, уведомление об изменении определённых сторонами условий договора | Работодатель — УКЭП, работник — УКЭП или УНЭП | Нет |
| Заявления, ознакомление с ЛНА, расчётные листки, справки, графики | Работодатель — УКЭП или УНЭП, работник — ПЭП, УНЭП или УКЭП | Нет |
| Приказ об увольнении, акт о несчастном случае на производстве, документы о прохождении инструктажей по охране труда | Только бумага, электронная форма не допускается | Не применимо |
| Отчётность в ФНС, первичные документы и договоры контрагентам от имени компании | Руководитель — УКЭП организации из УЦ ФНС, сотрудник — УКЭП физического лица | Да, для сотрудника |
Из таблицы видно, где проходит граница расходов. Всё, что относится к трудовым отношениям, закрывается подписями, которые выпускает работодатель внутри своей системы. Платить за квалифицированные сертификаты приходится только там, где сотрудник выходит за периметр компании и говорит от её имени.
Мария Ж, юрист со стажем более 20 лет: «Сертификат перестал быть документом организации, он стал документом человека. Полномочия из сертификата переехали в отдельный файл доверенности, и это меняет порядок действий: сначала сотрудник получает подпись на себя, и только потом руководитель наделяет его правами. Пересмотрите список действующих сертификатов: если в поле владельца рядом с фамилией стоит наименование юрлица, работать по нему уже нельзя.»
В практике Добыто именно этот раздел вызывает больше всего вопросов у руководителей: компания закупает квалифицированные подписи всему кадровому блоку, хотя по ТК РФ работникам достаточно подписи, которая выпускается в системе бесплатно.
Почему одной доверенности недостаточно
Машиночитаемая доверенность не является подписью и сама по себе документ не подтверждает. Она прикладывается к документу, который сотрудник уже подписал своей квалифицированной подписью, и отвечает на один вопрос принимающей системы: имел ли этот человек право подписывать такой документ от имени этой компании. Проверка идёт автоматически, поэтому доверенность и называется машиночитаемой: изначально это XML-файл, а привычный PDF — только его визуальное представление.
Отсюда ответ на исходный вопрос. Доверенность не отменяет необходимость личной подписи сотрудника, она добавляет к ней полномочия. Схема «купим одну подпись и будем подписывать всем отделом по доверенности» технически не собирается: подписать документ может только владелец ключа, а доверенность выдаётся конкретному физическому лицу с конкретным сертификатом.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
Как дать сотруднику право подписывать документы от имени компании: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Определите, выходит ли сотрудник за периметр компании. Если он подписывает только кадровые документы за себя, дальше по инструкции идти не нужно: ему достаточно подписи в системе КЭДО.
- Шаг 2. Получите подпись руководителя. Квалифицированный сертификат на организацию выдаёт удостоверяющий центр ФНС, без него подписать доверенность будет нечем.
- Шаг 3. Оформите сотруднику квалифицированный сертификат физического лица в аккредитованном удостоверяющем центре. Перечень документов устанавливает сам центр, идентификация возможна без личного визита через подтверждённую учётную запись на Госуслугах.
- Шаг 4. Соберите данные для доверенности: реквизиты доверителя, паспортные данные и СНИЛС представителя, срок действия и точный перечень полномочий.
- Шаг 5. Сформируйте МЧД в XML и подпишите её квалифицированной подписью руководителя. Файл доверенности и файл подписи к нему хранятся вместе с сертификатом представителя.
- Шаг 6. Проверьте связку до первой боевой отправки: сертификат представителя, XML доверенности и отсоединённая подпись доверенности должны проходить проверку без замечаний.
Проверьте, чем и кем подписан документ от вашего сотрудника
Добыто · Проверка подписи
Что за файл пришёл с документом
Загрузите файл — определим по расширению и содержимому: присоединённая это подпись или откреплённая, чем открыть и куда идти дальше. Архивы раскрываем и смотрим, что внутри.
Файл остаётся на вашем устройстве — мы его не получаем и не хранимНет файла под рукой? Выберите расширение вручную:
Мы не храним ваши файлы и не имеем к ним доступа. Файл читается только в памяти вашего браузера, на сервер Добыто он не передаётся, копий не остаётся. Закройте страницу — и от файла не останется следов.
Мария Ж, соучредитель сервиса КЭДО Добыто: «Внутри кадрового документооборота роли распределены жёстко: у кадровой службы квалифицированная подпись, у работника неквалифицированная, которая создаётся прямо в сервисе. Проверьте, есть ли УКЭП у того, кто реально подписывает трудовые договоры, а не только у генерального директора: без неё электронный трудовой договор оформить нельзя, и процесс встанет на первом же новичке.»
Что записано в МЧД, как быть с филиалом и передоверием
Состав данных доверенности определяет, примет её принимающая сторона или нет. В МЧД входят сведения о доверителе, сведения о представителе, срок действия, дата составления и перечень полномочий. Полномочия задаются не свободным текстом, а кодами из классификатора, который размещён в Единой системе нормативной и справочной информации: каждое полномочие имеет код, дату и уникальный идентификационный номер. Алгоритм принимающей системы сверяет код полномочия с видом документа и решает, надлежащее ли лицо подписало.
Классификатор наполняется постепенно, и в нём преобладают полномочия государственных органов. Компания вправе направить перечень собственных полномочий в Минцифры: заявку рассматривают в течение 10 дней, при положительном решении коды присваивают и включают в классификатор в течение трёх рабочих дней. Пока переходный период не закончен, полномочия допускается вписывать вручную.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
Создать и проверить доверенность можно бесплатно: для налоговых полномочий ФНС ведёт собственный сервис создания и проверки доверенности в электронной форме, где формируется XML, а готовая доверенность сохраняется в распределённом реестре. Ограничение сервиса в том, что он рассчитан на взаимодействие с налоговой, поэтому для договорной работы с контрагентами доверенность чаще формируют в системе электронного документооборота.
Обособленное подразделение живёт по общему правилу: юридическое лицо одно, значит доверенность сотруднику филиала выдаёт руководитель головной организации своей подписью. Отдельная цепочка возникает, когда доверенность выдаёт руководитель обособленного филиала, действующий сам по доверенности от компании: это уже передоверие, и оформляется оно иначе. Внутри одного филиала, когда главный бухгалтер наделяет правами бухгалтера, а главный юрист — юриста, отдельная цепочка не требуется.
Внимание: передоверие машиночитаемой доверенности оформляется только через нотариуса. Нотариус проверяет паспортные данные нового уполномоченного лица и актуальную выписку из ЕГРЮЛ, создаёт новую доверенность, подписывает её своей квалифицированной подписью и выгружает в информационную систему. Техническая готовность нотариальных контор в небольших городах различается, поэтому срок закладывайте с запасом.
Доверенность можно отозвать и отменить, и выдана она может быть любому физическому лицу, а не только штатному сотруднику. Это снимает вопрос с аутсорсинговым бухгалтером: подпись он получает на себя, а полномочия — от вашей компании.
Шаблоны документов для выпуска подписей и оформления доверенностей
Комплект закрывает весь жизненный цикл подписи, начинать удобнее с реестра сертификатов: он покажет, кому подпись действительно нужна.
| Документ | Скачать |
|---|---|
| Машиночитаемая доверенность (МЧД): образец и структура XML | Скачать |
| Заявление на выпуск квалифицированного сертификата ЭП | Скачать |
| Доверенность на получение сертификата ЭП | Скачать |
| Заявление на аннулирование сертификата ЭП | Скачать |
| Реестр сертификатов сотрудников (XLSX) | Скачать |
| Соглашение об использовании ПЭП и НЭП | Скачать |
Кому в компании подпись действительно нужна: разбор по ролям
Численность компании на ответ почти не влияет, влияет распределение полномочий. В таблице собраны типовые роли: чем человек подписывает, нужна ли ему доверенность и что критично именно в его случае.
| Роль | Подпись | МЧД | Что критично |
|---|---|---|---|
| Руководитель организации | УКЭП организации, УЦ ФНС, бесплатно | Не нужна | Ключ не передаётся другим сотрудникам |
| Бухгалтер, сдающий отчётность | УКЭП физического лица, аккредитованный УЦ | Обязательна | Коды полномочий из классификатора под конкретную отчётность |
| Кадровая служба | УКЭП для договоров, УНЭП для остальных кадровых документов | Не нужна внутри компании | Подпись выпущена на физическое лицо, а не на организацию |
| Руководитель обособленного филиала | УКЭП физического лица | От руководителя головной организации | Дальнейшая выдача прав внутри филиала уходит в передоверие |
| Менеджер, подписывающий договоры с контрагентами | УКЭП физического лица | Обязательна | Полномочие ограничено видом договоров и сроком |
| Линейный сотрудник | ПЭП или УНЭП в системе КЭДО, выпускается работодателем | Не нужна | Согласие на КЭДО и утверждённый ЛНА о переходе |
Практический итог: платных квалифицированных подписей в компании обычно требуется единицы, а бесплатных подписей внутри кадрового контура — по числу сотрудников. Компания на 300 человек чаще всего обходится подписью директора, двумя-тремя сертификатами физических лиц с МЧД и тремя сотнями неквалифицированных подписей, выпущенных в системе. В проектах Добыто мы начинаем именно с такой таблицы ролей: она сокращает список платных сертификатов ещё до обращения в удостоверяющий центр.
Что проверить до того, как заказывать сертификаты
- Список ролей. Кто и какие документы подписывает фактически, а не по штатному расписанию.
- Периметр. Какие из этих документов уходят за пределы компании и требуют МЧД.
- Кадровая база. Утверждён ли ЛНА о переходе на КЭДО, собраны ли согласия работников, принятых до 31 декабря 2021 года.
- Контактные данные. У каждого работника заполнен телефон или электронная почта, иначе личный кабинет не активируется.
- Маршруты подписания. Кто согласует и подписывает документы в каждом подразделении и филиале, включая замещение на время отпуска.
Мария Ж, HR-эксперт с 13-летним стажем: «Доступ в учётную систему нужен только кадровой службе и администратору сервиса, остальным хватает браузера или телефона. Отдельно держите в голове тех, кто не готов работать в электронном виде: отказ работника от КЭДО не даёт оснований для санкций, для него документы остаются на бумаге. Посчитайте таких людей до старта, чтобы бумажный контур не оказался сюрпризом.»
Носители, КриптоПро CSP и форматы файла подписи
Ключ квалифицированной подписи хранится либо на аппаратном носителе, либо в облаке. Аппаратный ГОСТ-токен — это защищённое PIN-кодом хранилище, и здесь важно различать два типа ключей. Извлекаемые ключи генерирует программный криптопровайдер, и при подписании закрытый ключ ненадолго попадает в оперативную память компьютера. Неизвлекаемые ключи создаются внутри криптоядра самого токена и не покидают его память, скопировать их нельзя. Удостоверяющий центр ФНС по регламенту выдаёт неэкспортируемый контейнер: скопировать такой ключ на второй носитель не получится, и это осознанное ограничение безопасности.
Облачная подпись хранится на сервере удостоверяющего центра. Она дешевле, потому что нет затрат на носитель, и мобильнее: документ подписывается с телефона. Минусы прямые: закрытый ключ находится у центра, и использовать облачную подпись можно только в сервисах, куда встроено программное обеспечение этого центра. Мобильная подпись, встроенная в SIM-карту и приложение, проще в использовании, но телефон легко потерять.
Полезно знать: встроенная в токен криптография не заменяет лицензию КриптоПро CSP на рабочем месте. В пилотном проекте удостоверяющего центра ФНС лицензия вшивается внутрь сертификата и действует ровно столько же, сколько сам сертификат. На носителе со 128 КБ защищённой памяти помещается до 31 контейнера с извлекаемыми ключами.
Версия криптопровайдера определяет, с какими носителями рабочее место вообще сможет работать. КриптоПро CSP 4.0 умеет работать только с извлекаемыми ключами. КриптоПро CSP 5.0 поддерживает и функциональные ключевые носители, и защищённый канал между провайдером и токеном. Если сотрудник использует один токен на нескольких компьютерах, где стоят разные версии провайдера, выбирайте режим обратной совместимости, иначе ключ на части машин просто не увидят.
Мария Ж, специалист по цифровой подписи и КЭДО: «Перед закупкой носителей уточните, на каких рабочих местах будет использоваться ключ и какая версия криптопровайдера там установлена. Неизвлекаемый ключ безопаснее, но он привяжет сотрудника к машинам с провайдером не ниже пятой версии. Если человек подписывает документы то в офисе, то из дома, этот вопрос лучше закрыть до выпуска сертификата, а не после.»
Формат файла подписи путает чаще всего. Присоединённая подпись содержит и сам документ, и подпись в одном файле. Отсоединённая подпись лежит рядом с документом отдельным файлом с расширением sig, p7s или sgn: по сути это одно и то же, расширение задаётся настройками программы подписания. Для доверенности отсоединённый вариант обязателен: при проверке МЧД принимающая система запрашивает отдельно XML и отдельно файл подписи к нему. Если сотрудник переслал контрагенту письмо с одним файлом вместо пары, документ признают неподписанным, хотя технически подпись сделана верно.
Учёт подписей: реестр сертификатов, забытый токен и увольнение
Как только подписей в компании больше трёх, нужен реестр. Минимальный состав: владелец, вид подписи, удостоверяющий центр, серийный номер сертификата, дата начала и окончания срока действия, носитель, выданные полномочия по МЧД и срок доверенности. Такой реестр закрывает три регулярные ситуации: истечение сертификата, увольнение сотрудника и запрос от контрагента, чьи документы вы подписывали полгода назад.
Лайфхак: неквалифицированная подпись работника в кадровом сервисе выпускается в два клика, пароль работник задаёт сам, поход в удостоверяющий центр не нужен. Это и есть быстрый путь: подписи всему штату оформляются вместе с активацией личных кабинетов, а не по отдельной заявке на каждого человека.
Сотрудник забыл токен дома или заблокировал PIN-код — обычная ситуация, и решается она по-разному в двух контурах. В кадровом документообороте вопрос закрывается за минуты: подпись работника живёт в сервисе, доступ восстанавливается через привязанный телефон или почту. С квалифицированной подписью на аппаратном носителе быстрого решения нет: при исчерпании попыток ввода PIN-кода носитель блокируется, а восстановление зависит от политики конкретного удостоверяющего центра и модели токена. Отсюда практический вывод: критичные подписи не должны существовать в одном экземпляре у одного человека, а срочные отправки не планируются на последний день срока.
При увольнении порядок обратный порядку выдачи. Сначала отзывается МЧД, потом аннулируется сертификат, потом закрываются доступы в системы. Если сделать наоборот, останется окно, когда доверенность формально действует, а компания уже не контролирует человека. Мы в Добыто закладываем этот шаг прямо в маршрут увольнения, чтобы отзыв доверенности не зависел от памяти конкретного администратора.
Во что обходится ошибка в схеме подписи
Самая дорогая ошибка выглядит безобидно: директор отдаёт токен бухгалтеру или кадровику, чтобы не плодить подписи. По 63-ФЗ владелец сертификата обязан не допускать использования своего ключа без своего согласия, и юридически всё, что подписано этим ключом, считается подписанным лично руководителем. Оспорить сделку, отчётность или кадровый документ ссылкой на то, что подписывал не он, практически невозможно.
Вторая ошибка — экономия на подписи там, где закон её вид прямо задал. Трудовой договор, подписанный работодателем не квалифицированной подписью, ГИТ не признаёт надлежаще оформленным: это нарушение по части 1 статьи 5.27 КоАП РФ, где штраф на юридическое лицо составляет от 30 000 до 50 000 рублей. Сумма штрафа здесь не главная потеря. Документ, который не признан подписанным, перестаёт работать как доказательство в споре с работником, и восстановить его задним числом нельзя: придётся переподписывать весь массив с новыми датами.
Третья ошибка — просроченная или неотозванная МЧД. Отчётность с недействующей доверенностью не принимается, и компания узнаёт об этом в день сдачи, а не заранее. Пересдача с опозданием даёт просрочку со всеми последствиями, хотя сам расчёт был готов вовремя.
Когда своя подпись каждому сотруднику не нужна
Если компания не ведёт кадровый документооборот в электронном виде и сотрудник не подписывает ничего от имени организации, подпись ему не нужна: рабочие документы он подписывает на бумаге. Не нужна отдельная подпись и тем, кто отказался от перехода на КЭДО: для них кадровые документы остаются бумажными, и отказ не даёт работодателю оснований для санкций. Квалифицированную подпись не стоит выпускать сотрудникам, которые работают только внутри компании: заявление на отпуск и ознакомление с ЛНА закрываются простой или неквалифицированной подписью, и покупка УКЭП здесь ничего не добавляет, кроме расходов.
Стоимость КЭДО и электронных подписей для сотрудников
Стоимость складывается из двух частей: подписки на кадровый сервис по числу сотрудников и отдельных квалифицированных сертификатов для тех, кто действует от имени компании.
| Услуга | Стоимость | Сроки |
|---|---|---|
| Тариф «Старт»: до 25 сотрудников, ПЭП и УНЭП, базовые шаблоны | от 30 ₽ за сотрудника в месяц | подключение за 5 минут |
| Тариф «Бизнес»: без ограничения по численности, ПЭП, УНЭП и УКЭП, электронный архив | от 50 ₽ за сотрудника в месяц | подключение за 5 минут |
| Минимальная оплата по тарифу «Бизнес» | 50 сотрудников за 30 000 ₽ в год | оплата за год |
| Тариф «Корпорация»: выделенный сервер, SLA 99.9%, API и кастомные интеграции | по запросу | рассчитывается индивидуально |
| Выпуск ПЭП и УНЭП для сотрудников | бесплатно на всех тарифах | входит в подключение |
| УКЭП для руководителя и сотрудников с полномочиями | через партнёров-удостоверяющих центров | рассчитывается индивидуально |
| Интеграция с 1С:ЗУП | входит в тариф «Бизнес» | установка и настройка за один день |
Итоговая сумма зависит от численности и от того, сколько сотрудников реально выходят за периметр компании: подписи ПЭП и УНЭП входят в тариф и на цену не влияют, а квалифицированные сертификаты считаются поштучно. Условия по тарифам и составу функций собраны на странице тарифов Добыто КЭДО, там же указана минимальная оплата по тарифу «Бизнес».
Тариф можно повысить или понизить в любое время: при повышении разница пересчитывается пропорционально оставшемуся периоду, поэтому старт с пилотной группы и последующее расширение на всю компанию финансово безопасны.
Выводы
Личная подпись нужна каждому, кто ставит её сам, но вид подписи и её цена зависят от роли. Работник в трудовых отношениях подписывает от своего имени бесплатной подписью, которую выпускает работодатель, и доверенность ему не нужна. Сотрудник, действующий от имени организации, обязан иметь квалифицированный сертификат физического лица, а машиночитаемая доверенность лишь добавляет к нему полномочия. Схема с одной подписью на всю компанию не работает ни технически, ни юридически, а передача токена руководителя переносит на него ответственность за каждый подписанный документ.
Мы в Добыто выстраиваем оба контура сразу: кадровые подписи для всего штата выпускаются в сервисе вместе с активацией личных кабинетов, а перечень ролей, которым действительно нужны квалифицированные сертификаты и доверенности, сокращается до нескольких человек.
Частые вопросы
Можно ли выпустить одну подпись на отдел и подписывать ею по очереди?
Нет. По 63-ФЗ владелец ключа обязан не допускать его использования без своего согласия, а любой документ, подписанный этим ключом, считается подписанным именно владельцем сертификата. Если бухгалтер подпишет отчёт токеном директора, юридически отчёт подписал директор со всеми последствиями. Доверенность ситуацию не исправляет: она выдаётся конкретному человеку под конкретный сертификат.
Действует ли МЧД, если сотрудник уволился, а доверенность не отозвана?
Формально доверенность продолжает действовать до окончания указанного в ней срока, поэтому отзыв — обязательный шаг при увольнении. Порядок такой: сначала отзыв доверенности, затем аннулирование сертификата, затем закрытие доступов. Отозвать и отменить доверенность можно в той же системе, где она создавалась.
Можно ли выдать МЧД человеку, который не в штате компании?
Да. Доверенность выдаётся любому физическому лицу, так же как обычная бумажная. Это рабочий вариант для бухгалтера на аутсорсе или привлечённого юриста: сертификат он получает на себя как на физическое лицо, а полномочия от вашей организации оформляются доверенностью с ограниченным перечнем действий и сроком.
Обязательно ли покупать КриптоПро CSP на каждое рабочее место?
Зависит от того, откуда получен сертификат. Если удостоверяющий центр вшил лицензию внутрь сертификата, она действует столько же, сколько сертификат, и отдельно ставить лицензию на компьютер не нужно. Полная лицензия понадобится, если на этой же машине используются другие ключи или вы сами формируете запросы на сертификат.
Что делать, если сотрудник заблокировал PIN-код токена перед сдачей отчётности?
Восстановление зависит от политики удостоверяющего центра и модели носителя, быстрого универсального решения нет. Планируйте отправку не на последний день срока и не держите единственный экземпляр критичной подписи у одного человека. В кадровом контуре ситуация проще: подпись работника хранится в сервисе, и доступ восстанавливается через привязанный телефон или электронную почту.
Как быть с сотрудниками, у которых нет смартфона и электронной почты?
Для них кадровые документы остаются на бумаге. Доступ к учётной системе рядовому работнику не нужен: достаточно телефона или браузера, а для активации личного кабинета в карточке должен быть заполнен хотя бы один контакт — телефон или почта. Работники, принятые до 31 декабря 2021 года, дают согласие на переход, и отказ от него не является основанием для увольнения или иных санкций.
Почему контрагент не видит подпись, хотя документ подписан?
Чаще всего потому, что отправлен только сам документ без файла отсоединённой подписи. Отсоединённая подпись хранится отдельным файлом с расширением sig, p7s или sgn и передаётся вместе с документом. Для машиночитаемой доверенности это правило обязательно: при проверке отдельно загружаются сертификат представителя, XML доверенности и файл подписи к ней.
