Трудовой спор вопрос и ответ для руководителя подразделения — это рабочий разбор того, куда передать требования сотрудника, какие доказательства сохранить и каких решений не принимать самостоятельно. Индивидуальные разногласия рассматривают комиссия по трудовым спорам и суд; восстановление после увольнения относится к компетенции суда. По статье 392 Трудового кодекса РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ срок обращения работника составляет 1 месяц для оспаривания увольнения, 3 месяца для большинства других нарушений, 1 год для невыплаченных сумм. При увольнении по инициативе работодателя компания доказывает основание и соблюдение процедуры. Коллективные требования об условиях труда проходят примирительные процедуры, а законность забастовки проверяют отдельно.
Руководитель отвечает за факты внутри подразделения: поставленные задачи, доступ к работе, даты событий и передачу документов кадровой службе. Для проверки увольнения понадобится сопоставить трудовую функцию с конкретным нарушением, а для электронного заявления — установить, кто действительно подписал файл. Во второй половине материала находятся таблица судебных сроков, порядок действий при коллективных требованиях, последствия восстановления и стоимость КЭДО на 2026 год. Правовые положения проверены на 3 октября 2026 года и относятся к трудовым отношениям в РФ.
Кто рассматривает трудовой спор и что решает руководитель
Количество недовольных сотрудников само по себе не определяет вид спора. Если несколько работников требуют уже начисленную зарплату, это могут быть индивидуальные требования каждого. Коллективный трудовой спор по статье 398 ТК РФ касается установления и изменения условий труда, коллективного договора, соглашений либо отказа учесть мнение представительного органа работников при принятии локального нормативного акта (ЛНА).
Порядок обращения определяется предметом требования.
| Ситуация | Порядок рассмотрения | Задача руководителя |
|---|---|---|
| Работник оспаривает дисциплинарное взыскание | Комиссия по трудовым спорам (КТС), суд; возможна жалоба в государственную инспекцию труда (ГИТ) | Передать материалы проступка и запрос объяснений |
| Работник требует восстановления после увольнения | Суд, непосредственно, без обязательного обращения в КТС | Сохранить документы об основании увольнения и соблюдении процедуры |
| Представители работников выдвигают коллективные требования | Рассмотрение работодателем, затем примирительные процедуры при возникновении спора | Зарегистрировать требования и передать уполномоченному представителю работодателя |
| Работник сообщает о нарушении трудового законодательства | ГИТ осуществляет надзор; судебная защита сохраняется | Подготовить факты и документы по предмету обращения |
КТС образуется из равного числа представителей работников и работодателя по статье 384 ТК РФ. Работник вправе обратиться в суд, минуя комиссию. ГИТ не заменяет судебное рассмотрение спорных обстоятельств увольнения; статья 357 ТК РФ ограничивает выдачу предписаний по вопросам, уже принятым судом к рассмотрению или разрешенным им.
Нужна ли отдельная служба по трудовым спорам
Внутренняя служба не получает полномочий КТС или суда по своему названию. Руководитель действует в пределах делегирования: проверяются ЛНА, доверенность и документы о полномочиях.
Спор об увольнении работника по трудовому договору рассматривается судом общей юрисдикции. Картотека арбитражных дел не является основным местом поиска такого дела. Трудовой арбитраж в коллективном споре также отличается от государственного арбитражного суда. До подготовки ответа в карточке обращения фиксируют предмет требования и надлежащий порядок рассмотрения.
Когда увольнение и взыскание создают риск судебного спора
Статья 81 ТК РФ не дает права увольнять по общей оценке руководителя. Недовольство работой соотносят с конкретным основанием увольнения и предусмотренной для него процедурой.
Можно ли уволить за невыполнение поручения
При дисциплинарном взыскании устанавливаются виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей и обстоятельства проступка. По статье 192 ТК РФ учитываются тяжесть нарушения и условия, при которых оно совершено. Передача задачи, не предусмотренной трудовой функцией, отсутствие доступа к рабочей системе или неясный срок выполнения требуют отдельной оценки.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
Важный нюанс из практики: в разобранных кассационных делах об испытании служебные записки оценивались вместе с перепиской и данными системы заявок. В одном случае объективные материалы подтвердили неудовлетворительную работу, в других доказательств не хватило. Руководитель сохраняет содержание поручения и результат его исполнения вместе с запиской, не ограничиваясь оценочным выводом.
Лайфхак: до оценки результатов испытания проверьте, определены ли обязанности, доведены ли задачи и обеспечен ли доступ к рабочим инструментам. В кассационной практике отсутствие доступа к удаленному рабочему столу учитывалось как обстоятельство, мешавшее исполнению работы.
Как проверить дисциплинарную процедуру
Статья 193 ТК РФ требует запросить письменное объяснение до взыскания. Если после 2 рабочих дней объяснение не представлено, составляют акт. За один проступок допускается одно дисциплинарное взыскание; отказ объясняться сам по себе не препятствует решению работодателя, но не доказывает вину.
Взыскание применяют не позднее 1 месяца со дня обнаружения проступка, исключая болезнь, отпуск и время учета мнения представительного органа работников. Отдельно проверяют предельный срок со дня совершения: в общем случае 6 месяцев, по результатам ревизии или аудиторской проверки 2 года, для предусмотренных законом антикоррупционных нарушений 3 года. В эти предельные сроки не входит время уголовного производства. Приказ объявляют под подпись в течение 3 рабочих дней со дня издания, не считая отсутствия работника.
Что проверить непосредственно перед увольнением
При увольнении по инициативе работодателя часть 6 статьи 81 ТК РФ запрещает прекращать договор во время отпуска или временной нетрудоспособности, кроме ликвидации организации либо прекращения деятельности индивидуального предпринимателя. Проверяются также специальные гарантии конкретного работника и, когда требуется, участие профсоюза.
Мария Ж, юрист со стажем более 20 лет: «Я проверяю дату увольнения по инициативе работодателя при подготовке приказа и еще раз перед прекращением договора. В промежутке работник может представить справку-вызов или документ о нетрудоспособности. Сопоставьте дату увольнения с актуальными сведениями об отпуске и больничном.»
В практике Добыто при разборе увольнения во время учебного отпуска отдельно проверяется передача справки-вызова от руководителя кадровой службе. Если документ уже поступил в подразделение, его нужно зарегистрировать и передать для проверки права на отпуск до оформления увольнения.
Какие доказательства сохранить на бумаге и в КЭДО
Для бумажного комплекта сохраняют подлинники и подтверждения ознакомления. Для кадрового электронного документооборота (КЭДО) дополнительно проверяют идентификацию подписанта и историю работы с файлом.
Какие документы нельзя заменить обычным электронным обменом
Правила КЭДО закреплены в статьях 22.1-22.3 ТК РФ, введенных Федеральным законом от 22.11.2021 № 377-ФЗ о внесении изменений в Трудовой кодекс РФ. Приказ об увольнении исключен из этого режима. Отдельные правила действуют также для трудовых книжек и электронных сведений о трудовой деятельности, акта о несчастном случае и документов об инструктажах по охране труда.
Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» различает простую электронную подпись (ПЭП), усиленную неквалифицированную (УНЭП) и усиленную квалифицированную (УКЭП). Для кадровых документов допустимость конкретного вида дополнительно определяет статья 22.3 ТК РФ. Соглашение об использовании ПЭП не разрешает подписывать ею любой кадровый документ.
Мария Ж, судебный эксперт в сфере корпоративного и трудового права: «Я начинаю проверку файла с его происхождения: документ создан электронно или получен сканированием бумаги. Скан с изображением собственноручной подписи является электронным образом, а у изначально электронного документа подпись проверяется как отдельный реквизит. Определите форму своего доказательства до подготовки файлов для суда.»
Проверьте подпись на электронном доказательстве
Проверка электронной подписи
Покажем, кто и когда подписал документ и действует ли сертификат. Без регистрации.
1 Выберите вид подписи:
2 Загрузите документ и файл подписи:
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
Документ
Файл подписи (.sig)
Нужно подписать документ?
Подпишите прямо в браузере через КриптоПро. На PDF можно поставить штамп в нужном месте.
Техническая проверка показывает результат проверки подписи на файле. Она не устанавливает добровольность увольнения, полномочия подписанта и соблюдение кадровой процедуры. Подписанный документ оценивается вместе с обстоятельствами его создания.
Что проверить в электронном кадровом комплекте
Чек-лист подготовки электронного комплекта охватывает документы и фактические действия:
- Положение о кадровом электронном документообороте.
- Утвержденный перечень документов и категорий работников.
- Соглашение с работником об использовании УНЭП и ознакомление с положением об электронном документообороте.
- Порядок и дату выдачи электронной подписи.
- Идентификацию работника при подписании.
- Лиц, контролировавших систему, и зафиксированные ею события.
- Фактическую способность работника пользоваться системой.
В подходе Добыто внедрение КЭДО включает пилотную группу до подключения всей компании. Отдельно проверяется, способен ли сотрудник самостоятельно работать в системе: ознакомление с положением не подтверждает, что документ подписал именно он.
Внимание: практика по гражданским договорам, подписанным кодом из SMS, не подтверждает допустимость ПЭП для всех кадровых документов. В трудовых отношениях вид подписи проверяется по статьям 22.1-22.3 ТК РФ.
Распечатка электронного документа остается копией. Электронный подлинник сохраняется вместе с реквизитами подписи; при отделенной подписи требуется сохранить связанный с ней файл. В гражданском процессе письменные доказательства, включая электронные, оцениваются по статьям 67 и 71 ГПК РФ. В комплекте для юриста отдельно отмечают, какие документы существуют на бумаге, а какие изначально созданы электронно.
Как руководителю ответить на жалобу и запрос документов
Письменная жалоба сотрудника требует регистрации и передачи ответственному за ее рассмотрение. Если одновременно запрошены копии документов, связанных с работой, статья 62 ТК РФ устанавливает срок выдачи не позднее 3 рабочих дней со дня подачи письменного заявления. Копии надлежащим образом заверяются и предоставляются бесплатно.
Предстоящий суд не снимает обязанности выдать документы. Руководитель передает материалы кадровой службе для проверки запроса и защиты персональных данных других работников. Срок выдачи фиксируется отдельно от подготовки позиции по спору.
Как подготовить ответ по трудовому спору: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Зарегистрируйте обращение с датой получения и точным предметом требований. Разделите жалобу на нарушение, запрос копий и коллективные требования: у них разный порядок рассмотрения.
- Шаг 2. Проверьте полномочия подписанта ответа и передайте обращение кадровой службе и юристу. Решения об увольнении, признании требований и выплатах принимаются в пределах полномочий работодателя.
- Шаг 3. Сохраните документы и электронные файлы в том виде, в котором они существовали при событии. Сопоставьте даты поручений, объяснений, уведомлений и ознакомления.
- Шаг 4. Отделите подтвержденные обстоятельства от оценки руководителя. Для каждого спорного эпизода укажите документ и фактический результат; неизвестные обстоятельства обозначьте как требующие проверки.
- Шаг 5. Подготовьте согласованный ответ и исполните подтвержденные обязанности, включая выдачу копий. Сохраните подтверждение направления или вручения ответа и документов.
Ответ компании объясняет факты и правовую позицию. Угрозы увольнения за обращение в ГИТ или суд, требования отзыва жалобы и оформление событий задним числом в ответ не включаются.
Шаблоны для фиксации ознакомления, требований и отказов
Комплект помогает оформлять кадровые события; первым проверьте лист ознакомления с ЛНА и сопоставьте его с документом, который действовал на дату события.
| Документ | Скачать |
|---|---|
| Лист ознакомления с локальными нормативными актами | Скачать |
| Акт об отказе от подписания | Скачать |
| Журнал регистрации требований и отказов | Скачать |
| Заявление об увольнении по собственному желанию | Скачать |
| Уведомление явиться за трудовой книжкой | Скачать |
Заявление об увольнении применяют при добровольном волеизъявлении сотрудника. Акт об отказе подписывать документ подтверждает обстоятельства отказа, но сам по себе не делает законными содержание документа и предшествующую процедуру. Шаблоны заполняются по фактически произошедшим событиям.
Что делать после подачи иска в суд
При иске о восстановлении на работе компания готовит доказательства законного основания и соблюдения порядка увольнения. Такое распределение бремени доказывания закреплено в пункте 23 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации», в редакции от 09.12.2025. Руководитель передает факты по своему подразделению, а процессуальную позицию согласовывает представитель работодателя.
Как проверить содержание иска и суд
Иск о восстановлении рассматривает районный суд общей юрисдикции. Работник может выбрать суд по месту нахождения работодателя или по своему месту жительства; при указанном в трудовом договоре месте исполнения возможна подсудность по этому месту. Правила определяют статьи 28 и 29 Гражданского процессуального кодекса РФ от 14.11.2002 № 138-ФЗ (ГПК РФ).
Статьи 131 и 132 ГПК РФ устанавливают требования к иску и приложениям. Проверяются сведения о суде и сторонах, требования, обстоятельства, доказательства, расчет взыскиваемых сумм, подпись и полномочия представителя. Истец подтверждает направление другим участникам копий иска и отсутствующих у них приложений. Электронная подача не отменяет этих требований.
Дело ищут по сочетанию суда, номера и даты: номер районного дела не уникален для страны. Дату заседания и срок представления документов проверяют по карточке дела и судебному определению.
Какие сроки обращения нужно учитывать
Срок по статье 392 ТК РФ зависит от требования и события, от которого он исчисляется.
| Требование | Срок | Начало исчисления |
|---|---|---|
| Оспаривание увольнения работником | 1 месяц | Вручение копии приказа, выдача трудовой книжки либо предоставление сведений о трудовой деятельности в связи с увольнением у последнего работодателя |
| Другие индивидуальные нарушения, для которых не установлен специальный срок | 3 месяца | Работник узнал или должен был узнать о нарушении права |
| Невыплата или неполная выплата зарплаты и других причитающихся сумм | 1 год | Установленный срок выплаты соответствующих сумм, включая выплаты при увольнении |
| Возмещение ущерба работником по иску работодателя | 1 год | Обнаружение причиненного работодателю ущерба |
Вопрос о пропуске срока поднимает ответчик; при уважительных причинах суд вправе восстановить срок. Для возражения сохраняют подтверждения дат кадровых событий.
Официальные правила обращения за защитой трудовых прав и сроки по категориям требований собраны на странице Минтруда «Права, гарантии и возможности для работников и служащих». При подготовке позиции по сроку проверяются также действующая статья 392 ТК РФ и обстоятельства конкретного дела.
Что суд проверит в электронном заявлении об увольнении
Мария Ж, соучредитель сервиса КЭДО Добыто: «Мы разделяем выдачу электронной подписи и первые кадровые действия с ней, чтобы отдельно проверить готовность работника пользоваться системой. Для оценки электронного заявления нужны дата выдачи подписи и сведения об идентификации. Сверьте эти события по своему комплекту и истории подписания.»
Кейс из практики: обезличенный спор об электронном заявлении прошел 4 этапа: первую инстанцию, апелляцию, кассацию и новое рассмотрение. После отмены первоначальных актов суд исследовал выдачу подписи в день заявления, фактическое использование системы другим человеком и сведения о контроле подписи. При новом рассмотрении работник выиграл спор.
Техническую проверку файла сопоставляют с условиями выдачи ключа и действиями сотрудника. Позиции ВС РФ по общим трудовым спорам и отдельное кассационное дело о КЭДО имеют разный статус: результат одного дела не гарантирует такой же исход при других обстоятельствах. В отзыве каждое возражение связывают с доказательством и соответствующим требованием истца.
Как реагировать на коллективные требования и забастовку
Работодатель обязан принять требования работников к рассмотрению и письменно сообщить представителям решение в течение 2 рабочих дней со дня получения по статье 400 ТК РФ. Для объединений работодателей и иных представителей по статье 34 ТК РФ предусмотрен другой срок — 3 недели. Руководителю подразделения нужно передать требования уполномоченному представителю работодателя вместе с подтверждением даты получения.
При возникновении коллективного трудового спора применяется глава 61 ТК РФ. Рассмотрение примирительной комиссией обязательно; последующие стадии предусматривают участие посредника и (или) трудовой арбитраж. Для коллективного спора на локальном уровне комиссия создается в срок до 2 рабочих дней со дня его начала. Соглашения, решения и разногласия фиксируются письменно, полномочия представителей проверяются отдельно.
Можно ли объявить любую остановку работы незаконной
Забастовка по статье 398 ТК РФ представляет собой временный добровольный отказ от исполнения трудовых обязанностей для разрешения коллективного трудового спора. Проверяются выдвижение требований, примирительные процедуры и решение работников. При забастовке, объявленной профсоюзом, порядок участия работников конкретного работодателя имеет особенности по статье 410 ТК РФ.
О начале предстоящей забастовки работодателя письменно предупреждают не позднее чем за 5 рабочих дней. Для забастовки, объявленной профсоюзом или объединением профсоюзов, предупреждение объединения работодателей и иных представителей по статье 34 ТК РФ составляет не менее 7 рабочих дней. Часовая предупредительная забастовка имеет отдельные сроки и условия; эти сроки на нее не переносятся.
Статья 413 ТК РФ устанавливает случаи недопустимости забастовок и судебный порядок признания их незаконными. Если деятельность связана с безопасностью людей и жизненно важными интересами общества, отдельно проверяют минимум необходимых работ по статье 412 ТК РФ. Руководитель сохраняет уведомление и сведения о фактической остановке, передавая юридическую квалификацию ответственному за спор.
Участие в забастовке само по себе не дает основания для взыскания или увольнения: статья 414 ТК РФ предусматривает гарантии и исключение при неисполнении обязанности прекратить забастовку по части 6 статьи 413. Статья 415 ТК РФ запрещает локаут — увольнение в связи с участием в коллективном споре или забастовке. До кадровых решений проверяют применимость гарантий и наличие судебного акта.
Как оценить последствия ошибки и исполнить решение
При незаконном увольнении статья 394 ТК РФ предусматривает восстановление и выплату среднего заработка за время вынужденного прогула. По требованию работника возможна компенсация морального вреда. Статья 237 ТК РФ допускает определение ее размера соглашением сторон, а при споре — судом; фиксированной суммы для каждого незаконного увольнения нет.
В бюджет конкретного дела включают оплату вынужденного прогула, заявленные требования и подлежащие возмещению судебные расходы. Сумму рассчитывают по документам работника и материалам процесса; универсальной стоимости ошибки нет.
Нужно ли ждать окончания обжалования для восстановления
Решение о восстановлении подлежит немедленному исполнению по статье 396 ТК РФ и статье 211 ГПК РФ. Подача апелляционной жалобы сама по себе не дает права сохранять недопуск к работе. Руководитель согласовывает с кадровой службой исполнение решения и фактический допуск к прежней работе, включая доступ к рабочим инструментам.
Факт: восстановление возвращает работника в прежние трудовые отношения. В кассационном деле условие о новом 3-месячном испытании, включенное после восстановления, признали незаконным; была взыскана компенсация морального вреда.
В тарифе «Бизнес» сервиса Добыто предусмотрен электронный архив. Для судебного комплекта дополнительно проверяются подлинность файлов, обстоятельства подписания и сохранность документов вне режима КЭДО.
Когда КЭДО не решает проблему трудового спора
КЭДО не исправляет незаконное основание увольнения или принуждение к заявлению. При таких обстоятельствах проверяется само кадровое решение, независимо от корректности электронной подписи.
При споре по договору гражданско-правового характера правила увольнения по ТК РФ не применяются автоматически. Сначала определяется характер отношений, включая возможное требование признать их трудовыми. Для дистанционных работников дополнительно учитывают главу 49.1 ТК РФ и установленный порядок взаимодействия. Порядок для офисного сотрудника нельзя переносить на дистанционный обмен без такой проверки.
Стоимость КЭДО для подготовки кадровых документов к спорам
Стоимость сервиса зависит от численности и тарифа. Эти платежи относятся к кадровому документообороту; они не являются ценой ведения трудового дела, представительства в суде или компенсации работнику.
| Тариф или услуга | Стоимость | Сроки |
|---|---|---|
| «Старт», до 25 сотрудников | от 30 ₽ за сотрудника / мес | Срок внедрения не указан |
| «Бизнес» | от 50 ₽ за сотрудника / мес | Срок внедрения не указан |
| «Корпорация» | По запросу | Срок внедрения не указан |
| Выпуск ПЭП и УНЭП для сотрудников на всех тарифах | Бесплатно | Срок выпуска не указан |
Для тарифа «Бизнес» установлена минимальная оплата 50 сотрудников за 30 000 ₽ в год. Итоговые условия по численности и составу функций сверяются с тарифами КЭДО перед подключением. Бесплатный выпуск ПЭП и УНЭП входит в тарифы, поэтому строка о подписях не является дополнительной платой.
Для готового модуля интеграции с 1С:ЗУП указан срок установки и настройки 1 день. Этот срок не равен продолжительности перехода всей компании на КЭДО: отдельно готовятся ЛНА, согласия в предусмотренных законом случаях и обучение работников. Продолжительность этих действий в опубликованных условиях не установлена.
Работники по требованиям из трудовых отношений освобождаются от пошлин и судебных расходов по статье 393 ТК РФ. На собственный иск работодателя эта льгота не переносится; судебный бюджет проверяется отдельно.
Выводы
Подготовка руководителя к трудовому спору начинается с определения требования и сохранения документов, существовавших на дату события. Для увольнения проверяются основание, гарантии работника и процедура; для коллективных требований — полномочия представителей и примирительный порядок. Электронные доказательства требуют проверки фактического подписанта, а исполнение решения о восстановлении включает реальный допуск к работе.
В Добыто подготовку КЭДО сопровождает проверка идентификации работника и его способности пользоваться системой. Этот подход относится к оформлению и сохранению кадровых документов; законность конкретного решения оценивается отдельно.
Вопросы и ответы по частным ситуациям
Можно ли уволить работника, который учится, но не находится в отпуске?
Сам факт обучения не создает общего запрета на увольнение. По части 6 статьи 81 ТК РФ для увольнения по инициативе работодателя проверяются отпуск и временная нетрудоспособность; дополнительно учитываются гарантии конкретной категории работника. Обучение без отрыва от работы и предоставленный учебный отпуск имеют разный правовой режим.
Можно ли увольнять по результатам испытания без предыдущего выговора?
Статья 71 ТК РФ предусматривает самостоятельное основание, не требующее предварительного дисциплинарного взыскания. До окончания испытания работника письменно предупреждают не позднее чем за 3 дня с указанием причин неудовлетворительного результата. Отсутствие выговоров не подтверждает успешное испытание, а опоздание само по себе не заменяет доказательств несоответствия порученной работе.
Кто доказывает принуждение к заявлению по собственному желанию?
Пункт 22 постановления Пленума ВС РФ от 17.03.2004 № 2 предусматривает проверку довода о вынужденной подаче заявления, причем доказать принуждение должен работник. Это отличается от спора об увольнении по инициативе работодателя. Для рассмотрения сохраняются переписка и обстоятельства получения заявления; наличие подписи не исключает исследования добровольности.
Можно ли требовать моральный вред отдельным иском после завершения дела?
Часть 3 статьи 392 ТК РФ допускает такое требование одновременно с восстановлением нарушенных трудовых прав либо в течение 3 месяцев после вступления в законную силу решения об их полном или частичном восстановлении. Размер определяется по статье 237 ТК РФ. Поэтому завершение основного спора не всегда означает, что все связанные требования уже разрешены.
Приостановка работы из-за задержки зарплаты считается забастовкой?
Приостановка по статье 142 ТК РФ имеет самостоятельное основание: задержка выплаты более 15 дней и письменное извещение работодателя. Это другой порядок, чем коллективный спор и забастовка по главе 61 ТК РФ. Статья 142 предусматривает случаи, когда приостановка не допускается; перед решением о взыскании проверяются категория работника, характер деятельности и соблюдение условий этой статьи.
Можно ли закончить судебный спор мировым соглашением?
Стороны вправе согласовать условия урегулирования и представить мировое соглашение на утверждение суда. Статья 153.10 ГПК РФ запрещает утверждать соглашение, противоречащее закону или нарушающее права и законные интересы других лиц. Представитель работодателя проверяет полномочия на заключение соглашения, суммы и сроки исполнения; устной договоренности для прекращения процесса недостаточно.
