Работа на удалёнке без интернета превращается в простой только тогда, когда работник не может выполнять трудовую функцию и не может отработать это время позже. Простой по части 3 статьи 72.2 ТК РФ — это временная приостановка работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера. Размер оплаты определяет причина остановки. Работодатель не обеспечил дистанционного работника оборудованием и доступом по статье 312.6 ТК РФ — время оплачивается не ниже 2/3 средней заработной платы. Канал упал из-за аварии у провайдера или отключения электричества в посёлке — не ниже 2/3 оклада пропорционально времени простоя. Работник сам не оплатил тариф или уехал туда, где связи нет, — время не оплачивается вовсе.
Разберём три сценария вины с кодами табеля РП, НП и ВП, формулы расчёта за час и за смену и порядок действий, который закрывает вопрос до обращения в трудовую инспекцию. Покажем, какие документы работодатель должен оформить в день остановки работы и что должен отправить работник, чтобы это время ему засчитали. Тарифы на подключение КЭДО на 2026 год, чек-лист проверки перед объявлением простоя, сценарная таблица доказательств и ответы на частые вопросы — во второй половине статьи.
Когда отсутствие интернета у дистанционного работника считается простоем
Отключение связи само по себе простоем не является. Простой начинается там, где работа приостановлена: у работника нет технической возможности выполнять трудовую функцию и нет возможности выполнить её позже в пределах установленного режима. Пока эти два условия не сошлись, речь идёт о рабочем времени, а не о простое.
Ключ к диагностике лежит в статье 312.4 ТК РФ. Режим рабочего времени дистанционного работника он определяет самостоятельно, если иное не установлено коллективным договором, локальным нормативным актом, трудовым договором или дополнительным соглашением к нему. Время взаимодействия работника с работодателем включается в рабочее время. При свободном режиме двухчасовая авария у провайдера простоем не становится: работник сдвигает задачи и отрабатывает норму в тот же день. Если же в трудовом договоре записан жёсткий график с 9:00 до 18:00 или в локальном акте закреплены обязательные часы присутствия на связи, выпадение из этих часов уже требует оценки.
Вторая опора — порядок взаимодействия работника и работодателя по части 9 статьи 312.3 ТК РФ. Он задаёт, каким способом стороны обмениваются сообщениями и в какой срок подтверждают получение. Если порядок описан, факт недоступности фиксируется по нему, и спорить о том, «звонил или не звонил», уже не приходится.
Посмотрите свой трудовой договор и дополнительное соглашение о дистанционной работе: есть ли там пункт о режиме рабочего времени и пункт о порядке взаимодействия. Пустое место на этих двух позициях означает, что режим работник определяет сам, и оснований для простоя при кратковременном сбое связи у работодателя нет.
Полезно знать: практика по кадровому электронному документообороту пока живёт на уровне районных судов и кассационных судов общей юрисдикции. Разъяснений Верховного Суда по трудовым спорам с электронной подписью нет, поэтому вес доказательств определяет качество внутренней процедуры, а не сам факт электронной формы документа.
Три сценария вины и три размера оплаты простоя
Статья 157 ТК РФ делит простой на три вида, и каждому соответствует свой размер оплаты и своё условное обозначение в табеле. Коды взяты из унифицированных форм Т-12 и Т-13, утверждённых постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1: организация вправе применять буквенный или цифровой вариант.
| Ситуация с интернетом | Норма | Размер оплаты | Код табеля |
|---|---|---|---|
| Работодатель не выдал оборудование и средства связи, не оплатил обещанный канал, не открыл доступ к рабочим системам | Часть 1 статьи 157, статья 312.6 ТК РФ | Не менее 2/3 средней заработной платы | РП (31) |
| Авария у провайдера, повреждение магистрали, отключение электроэнергии в населённом пункте | Часть 2 статьи 157 ТК РФ | Не менее 2/3 оклада или тарифной ставки, рассчитанных пропорционально времени простоя | НП (32) |
| Временный перевод на дистанционную работу в исключительных случаях, при котором работодатель не смог обеспечить работника оборудованием и программно-техническими средствами | Статья 312.9 ТК РФ со ссылкой на часть 2 статьи 157 | Не менее 2/3 оклада пропорционально времени простоя, если больший размер не предусмотрен коллективным договором, соглашением или локальным актом | НП (32) |
| Работник не оплатил свой тариф, отключил оборудование, выехал в место без покрытия связи без согласования | Часть 3 статьи 157 ТК РФ | Не оплачивается | ВП (33) |
Разница между первой и второй строкой для работника с окладом 60 000 рублей составляет примерно треть выплаты за день, поэтому спор почти всегда идёт именно о квалификации причины. Третья строка работает только в сценарии статьи 312.9: катастрофа, производственная авария, пожар, наводнение, эпидемия и другие исключительные обстоятельства, при которых работника временно переводят на дистанционную работу по инициативе работодателя.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
Отдельно стоит развести два похожих случая. Если работодатель по договору обязан обеспечить канал связи и не сделал этого — это его вина, код РП. Если канал обеспечивает работник, получая за это компенсацию по статье 312.6 ТК РФ, а канал упал из-за внешней аварии, вины сторон нет, и применяется код НП.
Мария Ж, судебный эксперт по трудовому праву: «Установить, что документ сформирован в системе от имени работника, для исхода спора недостаточно. Суд отдельно смотрит, был ли у работодателя порядок идентификации и зафиксирован ли он. Если в локальном акте порядок идентификации не описан, спор вы проиграете даже при технически исправной подписи, поэтому проверьте формулировку этого раздела до того, как появится первый приказ о простое.»
Как рассчитать оплату простоя удалённого сотрудника
Расчёт зависит от того, какая часть статьи 157 ТК РФ применяется. При вине работодателя берётся средний заработок, исчисленный по правилам статьи 139 ТК РФ, и умножается на 2/3. При причинах, не зависящих от сторон, берутся оклад или тарифная ставка и пересчитываются пропорционально фактическому времени простоя.
Простой у дистанционного работника редко длится целыми днями, поэтому чаще считают по часам. Формула для кода НП: оклад делится на норму часов месяца по производственному календарю, результат умножается на количество часов простоя и на 2/3. При окладе 60 000 рублей и норме 160 часов часовая стоимость составляет 375 рублей. Простой в 6 часов даёт 375 x 6 = 2250 рублей, к оплате 2/3 от этой суммы, то есть 1500 рублей. Оставшиеся часы дня табелируются как отработанные и оплачиваются в обычном порядке: в одном рабочем дне спокойно уживаются код Я и код НП.
При коде РП расчёт идёт от среднего дневного или среднего часового заработка, который выше голого оклада за счёт премий и надбавок, включаемых в расчёт по статье 139 ТК РФ. Именно поэтому работодателю выгодно квалифицировать причину как внешнюю, а работнику — как упущение работодателя.
Оплата простоя входит в состав заработной платы и выплачивается в общие сроки по статье 136 ТК РФ, то есть не реже чем каждые полмесяца. Отдельной даты выплаты для простоя закон не устанавливает: задержка этих сумм оценивается так же, как задержка зарплаты.
В практике Добыто расчёт чаще всего рушится на табеле, а не на формуле: часы простоя закрывают общим кодом явки, и в расчёт заработной платы уходят данные, которые потом не совпадают с приказом. Сверяйте приказ и табель до передачи данных в расчёт, а не после выплаты.
Факт: с 1 января 2026 года федеральный МРОТ составляет 27 093 рубля в месяц, в Москве региональный минимум установлен на уровне 32 916 рублей. Сверять месячную выплату нужно с региональным значением, а не с федеральным.
Гарантия МРОТ по статье 133 ТК РФ действует для работника, полностью отработавшего за месяц норму рабочего времени и выполнившего нормы труда. Часы простоя нормой не отработаны, поэтому месячное начисление при длительном простое может оказаться ниже минимального размера оплаты труда, и нарушением это не будет. Проверить свой расчёт можно простым способом: разделите начисление за месяц на две части, отработанную и простойную, и сверяйте с МРОТ только первую.
Как оформить простой удалённого сотрудника без нарушений
Оформление простоя держится на трёх опорах: сообщение о начале, подтверждение причины и приказ с конкретными параметрами. Выпадение любой из них превращает историю в невыплату заработной платы, а не в законный простой.
Что проверить до того, как издавать приказ
- Режим рабочего времени. Установлен ли он трудовым договором или локальным актом, или работник определяет его сам по статье 312.4 ТК РФ.
- Обязанность по обеспечению. Кто по договору предоставляет оборудование, программно-технические средства и доступ в сеть, и выплачивается ли компенсация за использование личного оборудования.
- Порядок взаимодействия. Описан ли способ обмена сообщениями и срок подтверждения получения по части 9 статьи 312.3 ТК РФ.
- Возможность отработать позже. Есть ли у работника задачи, не требующие сети, и может ли он закрыть норму в тот же день.
- Подтверждение причины. Что именно фиксирует внешнюю аварию: справка провайдера, сообщение в личном кабинете, публичное уведомление энергокомпании.
Как оформить простой удалённому сотруднику: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Принять сообщение работника о начале простоя. Часть 4 статьи 157 ТК РФ обязывает работника сообщить непосредственному руководителю о причинах, которые делают продолжение работы невозможным. Сообщение фиксируется в том канале, который назван в порядке взаимодействия.
- Шаг 2. Оформить служебную записку руководителя подразделения с датой, временем начала остановки и описанием причины.
- Шаг 3. Собрать подтверждение причины: ответ провайдера, уведомление об аварийном отключении, внутреннюю заявку в ИТ-службу, если не работает система работодателя.
- Шаг 4. Издать приказ о простое. В нём указываются дата и время начала, причина, круг работников, часть статьи 157 ТК РФ и размер оплаты, а также требуется ли работнику оставаться на связи в период простоя.
- Шаг 5. Ознакомить работника с приказом и получить его подпись. Для дистанционного работника это делается электронно по правилам статей 22.1-22.3 ТК РФ.
- Шаг 6. Отразить часы простоя в табеле кодом РП, НП или ВП и передать данные в расчёт заработной платы.
Важный нюанс из практики: линейный и удалённый персонал не заходит в кадровые системы по собственной инициативе, и приказ о простое неделями висит неознакомленным. Рабочая схема выглядит иначе: кадровик формирует документ сам, отправляет ссылку в мессенджер, работник переходит по ней, проходит верификацию по SMS и подписывает документ с телефона. В крупном ритейле эта схема закрывает вопрос ознакомления в день издания приказа.
Соберите табель с кодами простоя за нужный месяц
Шаблоны для оформления дистанционной работы и простоя
Начинать стоит с дополнительного соглашения о дистанционной работе: именно в нём закрывают режим, обеспечение средствами и порядок взаимодействия, от которых потом зависит квалификация простоя.
| Документ | Скачать |
|---|---|
| Дополнительное соглашение о дистанционной работе | Скачать |
| Табель учёта рабочего времени по форме Т-12 | Скачать |
| Положение о ведении КЭДО | Скачать |
| Соглашение об использовании ПЭП и НЭП | Скачать |
| Должностная инструкция табельщика | Скачать |
Приказ о простое закон не относит к документам, которые обязаны существовать на бумаге, поэтому он оформляется и подписывается в системе кадрового электронного документооборота на общих основаниях статей 22.1-22.3 ТК РФ. В практике Добыто на оформление простоя чаще всего влияет не сам приказ, а то, успел ли работник получить электронную подпись до того, как понадобилось что-то подписывать.
Мария Ж, соучредитель сервиса КЭДО Добыто: «Оценивается не подпись работника в журнале ознакомления, а фактическая способность работать в системе. Когда за работника документы подписывает кто-то другой, потому что сам он не разобрался, работодатель теряет всю доказательственную конструкцию. Мы закладываем пилотную группу перед раскаткой на всю компанию именно поэтому, и то же правило действует для удалённых сотрудников, которых никто не видит вживую.»
Что должен сделать работник, чтобы время простоя оплатили
Обязанность сообщить о простое лежит на работнике: часть 4 статьи 157 ТК РФ прямо говорит о сообщении непосредственному руководителю. Молчание работает против работника дважды. Во-первых, без сообщения работодатель не издаёт приказ и табелирует день как отработанный или как отсутствие по невыясненной причине. Во-вторых, вступает в силу статья 312.8 ТК РФ: трудовой договор с дистанционным работником может быть расторгнут, если он без уважительной причины не взаимодействует с работодателем более двух рабочих дней подряд со дня поступления запроса, и увольнение не допускается только тогда, когда больший срок установлен порядком взаимодействия по части 9 статьи 312.3 ТК РФ.
Отсюда первое практическое правило: сообщить нужно любым доступным каналом, включая мобильный интернет, телефонный звонок или SMS, и сохранить подтверждение отправки. Отсутствие домашнего интернета не равно отсутствию связи вообще, и суд читает эти вещи по-разному.
Пожалуйста, подпишитесь на нас в мессенджерах
Канал для кадровиков и HR: изменения в законах, практика проверок, шаблоны документов, инструменты подбора и оценки.
| Сценарий | Что критично зафиксировать | Что вторично |
|---|---|---|
| Авария у провайдера | Номер обращения в поддержку, ответ провайдера с периодом аварии, время сообщения руководителю | Скриншоты спидтеста и переписка с соседями |
| Отключение электроэнергии | Публичное уведомление энергокомпании с датой и адресом сети, время начала и окончания | Объяснение, почему не хватило заряда ноутбука |
| Отказал ноутбук или VPN-доступ работодателя | Заявка в ИТ-службу с датой и временем, ответ о сроке восстановления, пункт договора об обеспечении средствами | Марка и возраст оборудования |
| Работник в поездке, связи нет | Согласование места выполнения работы заранее, письменное уведомление до выезда | Причины поездки и её длительность |
Верхние две строки дают код НП и оплату в размере 2/3 оклада, третья при подтверждённой заявке в ИТ-службу даёт код РП и оплату от среднего заработка, четвёртая без предварительного согласования читается как вина работника и не оплачивается. Критично именно то, что фиксируется третьей стороной: провайдером, энергокомпанией, системой заявок работодателя.
Мария Ж, специалист по цифровой подписи и КЭДО: «Первое, что мы выясняем в споре о подписи, — в каком режиме создавался документ. Скан подписанного от руки приказа и файл, подписанный криптографически, живут по разным правилам, и требования к подписи у них разные. Посмотрите на свой файл: если в нём есть изображение собственноручной подписи, перед вами электронный образ, а не электронный документ.»
Лайфхак: кадровик вправе сформировать документ за работника и отправить ему ссылку в мессенджер. Работник переходит по ссылке, проходит верификацию по SMS и подписывает документ с телефона, не заходя в личный кабинет и не устанавливая ничего на компьютер.
Если вы работодатель и читаете этот раздел с мыслью, что приказ до удалённого сотрудника всё равно дойдёт через неделю, штатный курьер для этого не нужен: в сервисе Добыто документ уходит ссылкой в мессенджер, а статус подписания виден в реестре в тот же день.
Когда простой оформлять не нужно
Простой — не универсальный ответ на любую техническую неполадку. Есть как минимум четыре ситуации, где его оформление избыточно или прямо вредно.
- Работник может отработать позже. При свободном режиме по статье 312.4 ТК РФ работа не приостановлена, она сдвинута. Норма закрыта, оснований для приказа нет.
- Есть задачи, не требующие сети. Подготовка документов, расчёты, работа с локальными файлами означают, что трудовая функция выполняется. Приостановки работы не произошло.
- Сбой длится минуты. Оформлять приказ на 20 минут технически возможно, но затраты на процедуру и расчёт превышают сумму выплаты, а табель приходится дробить по часам.
- Стороны готовы к отпуску за свой счёт. Этот вариант подходит только тогда, когда инициатива исходит от работника: отпуск без сохранения заработной платы по статье 128 ТК РФ предоставляется по письменному заявлению работника по семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам. Предложение написать такое заявление вместо оплаты простоя переводит ситуацию в разряд невыплаты заработной платы.
Официальные разъяснения по спорным ситуациям с оплатой простоя публикует Роструд: памятка об особенностях регулирования труда дистанционных работников собирает в одном месте требования к договору, режиму, охране труда и основаниям увольнения по статье 312.8 ТК РФ.
Цена ошибки: во что обходится неоформленный простой
Работодатель, который просто не заплатил за часы без интернета, получает не спор о трактовке, а квалификацию по части 6 статьи 5.27 КоАП РФ: невыплата или неполная выплата в установленный срок заработной платы влечёт предупреждение или штраф на должностных лиц от 10 000 до 20 000 рублей, на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, от 1 000 до 5 000 рублей, на юридических лиц от 30 000 до 50 000 рублей.
К штрафу добавляется денежная компенсация по статье 236 ТК РФ: за каждый день задержки начисляется не ниже 1/150 действующей ключевой ставки Банка России от невыплаченной суммы. Компенсация считается автоматически, заявления работника для неё не требуется, и по длительному простою в подразделении сумма набегает быстрее, чем кажется при взгляде на один день.
Кейс из практики: спор об увольнении работника, оформленном через систему кадрового электронного документооборота, прошёл четыре инстанции. Районный суд и апелляция встали на сторону работодателя: положение о КЭДО было принято, перечень документов утверждён, порядок создания личного кабинета описан. Кассация акты отменила, потому что в материалах не оказалось сведений о порядке идентификации, и при новом рассмотрении работник выиграл. Перевесили три обстоятельства: подпись выдали работнику в день подписания заявления, фактически подписывал другой человек, и всё это зафиксировала собственная система работодателя.
Для работника цена ошибки другая. Отсутствие сообщения о простое даёт работодателю формальное право запустить процедуру по статье 312.8 ТК РФ, а восстановление через суд занимает месяцы. Отправленное вовремя сообщение с подтверждением доставки стоит две минуты и снимает этот риск целиком.
Мария Ж, юрист со стажем более 20 лет: «Переход на электронные документы не означает, что бумага не понадобится никогда. Суд вправе истребовать подлинник, если только он способен подтвердить обстоятельство дела, а при сомнениях в подлинности назначается экспертиза документа, его реквизитов или подписи. Планируя отказ от бумажного архива, посмотрите, какие документы по простою существуют у вас только в электронном виде и чем вы подтвердите их подлинность.»
Внимание: Минтруд разработал законопроект о том, чтобы допустить обмен кадровыми документами через отечественный мессенджер MAX и заключение договоров с дистанционными работниками неквалифицированной электронной подписью. На сегодня это проект, а не действующая норма: виды подписи определяются статьями 22.1-22.3 ТК РФ и 63-ФЗ.
Стоимость подключения КЭДО для оформления простоя удалённым сотрудникам
Цена зависит от численности персонала, набора видов электронной подписи и того, нужна ли интеграция с учётной системой. Электронные подписи для сотрудников входят в тариф.
| Услуга | Стоимость | Сроки |
|---|---|---|
| Тариф «Старт»: до 25 сотрудников, ПЭП и УНЭП, базовые шаблоны, email-поддержка | от 30 ₽ за сотрудника / мес | подключение за 5 минут |
| Тариф «Бизнес»: неограниченно сотрудников, ПЭП, УНЭП и УКЭП, кастомные шаблоны, электронный архив | от 50 ₽ за сотрудника / мес | подключение за 5 минут |
| Минимальная оплата по тарифу «Бизнес» | 30 000 ₽ в год за 50 сотрудников | период оплаты — год |
| Интеграция с 1С:ЗУП готовым модулем | входит в тариф «Бизнес» | установка и настройка за 1 день |
| Выпуск ПЭП и УНЭП для сотрудников | бесплатно на всех тарифах | входит в подключение |
| Тариф «Корпорация»: выделенный сервер, SLA 99.9%, персональный менеджер, API | по запросу | рассчитывается индивидуально |
Итоговая сумма складывается из численности, выбранного набора подписей и необходимости кастомных шаблонов: полный перечень условий и состав каждого пакета опубликован на странице тарифов ДОБЫТО КЭДО. УКЭП доступна на тарифе «Бизнес», её получают через партнёров-удостоверяющих центров.
Тариф меняется в любое время: при повышении разница пересчитывается пропорционально оставшемуся периоду, поэтому начинать с пакета на 25 человек и переходить на безлимитный по мере роста штата можно без потери оплаченных денег.
Выводы
Отсутствие интернета становится простоем только при реальной приостановке работы, и дальше всё решает причина: упущение работодателя даёт 2/3 среднего заработка и код РП, внешняя авария — 2/3 оклада пропорционально времени простоя и код НП, действия самого работника не оплачиваются и табелируются кодом ВП. Обязанность сообщить о начале простоя лежит на работнике, обязанность издать приказ и правильно затабелировать часы — на работодателе. Документы, которые определяют исход спора, пишутся заранее: режим рабочего времени, порядок взаимодействия и правила обеспечения средствами связи в дополнительном соглашении о дистанционной работе.
Добыто занимается кадровым электронным документооборотом для компаний с распределёнными командами, где приказ нужно довести до человека, которого физически нет в офисе. Приказ о простое, уведомление и табель проходят тот же маршрут, что и остальные кадровые документы: создание, подписание с телефона, хранение в электронном архиве.
Частые вопросы
Входит ли время простоя в стаж для ежегодного отпуска
Да. По статье 121 ТК РФ в стаж, дающий право на ежегодный основной оплачиваемый отпуск, включается время, когда работник фактически не работал, но за ним в соответствии с трудовым законодательством сохранялось место работы. Простой относится именно к таким периодам независимо от того, по чьей вине он объявлен и по какой части статьи 157 ТК РФ оплачен. Дни простоя не сокращают отпускной стаж и не сдвигают рабочий год.
Можно ли объявить простой одному сотруднику, а не всему отделу
Да. Трудовой кодекс не требует, чтобы простой распространялся на подразделение или организацию целиком: приостановка работы оценивается применительно к конкретной трудовой функции. Если сеть упала у одного дистанционного работника, а остальные работают, приказ издаётся именно на него с указанием его табельного номера, даты и времени начала. Такой приказ так же требует основания и подтверждения причины, как и приказ на весь отдел.
Обязан ли работодатель компенсировать дистанционному работнику интернет
Если работник с согласия или ведома работодателя и в его интересах использует собственное или арендованное оборудование и средства связи, работодатель выплачивает компенсацию за использование и возмещает расходы. Порядок, сроки и размеры выплат определяются коллективным договором, локальным нормативным актом, принятым с учётом мнения профсоюзного органа, трудовым договором или дополнительным соглашением к нему. Это правило статьи 312.6 ТК РФ, и отсутствие расчёта компенсации в документах — самостоятельное нарушение, а не мелочь.
Можно ли уволить дистанционного работника за постоянные пропажи связи
Статья 312.8 ТК РФ допускает расторжение договора, если работник без уважительной причины не взаимодействует с работодателем по вопросам выполнения трудовой функции более двух рабочих дней подряд со дня поступления запроса. Если порядок взаимодействия устанавливает больший срок, применяется он. Подтверждённая авария у провайдера или отключение электроэнергии относятся к уважительным причинам, поэтому справка оператора связи закрывает вопрос об увольнении по этому основанию.
Применяются ли правила о простое к самозанятым и исполнителям по ГПХ
Нет. Статья 157 ТК РФ и глава 49.1 о дистанционной работе регулируют отношения между работником и работодателем по трудовому договору. Исполнитель по договору гражданско-правового характера и плательщик налога на профессиональный доход работают по правилам Гражданского кодекса: последствия невозможности исполнения определяются условиями договора, а не Трудовым кодексом. Переносить формулировки про 2/3 оклада в договор ГПХ не нужно, а признаки трудовых отношений в таком договоре создают отдельный риск.
Какой электронной подписью подписывается приказ о простое
Приказ о простое не входит в перечень документов, которые статья 22.1 ТК РФ оставляет на бумаге, поэтому он оформляется в системе кадрового электронного документооборота. Работодатель подписывает его усиленной квалифицированной подписью, для работника вид подписи при ознакомлении определяется по статье 22.3 ТК РФ и внутренним документам: для части кадровых документов допустима простая электронная подпись, для части требуется усиленная неквалифицированная. Подменять одно другим нельзя: ПЭП, УНЭП и УКЭП по 63-ФЗ не взаимозаменяемы.
