Технологии управления персоналом организации

Технология управления персоналом – это комплекс средств, методов и способов воздействия на сотрудников. Целью ее использования может быть повышение эффективности труда, контроль за дисциплиной, структурные перестановки и штатные изменения, урегулирование конфликтных ситуаций в коллективе. Выбор технологий зависит от многих факторов, в том числе численности специалистов, структуры компании, иных обстоятельств. В реализации управленческих технологий помогут различные электронные сервисы и программы, в том числе модули «Добыто».

Читайте, какие виды технологий управления персоналом может выбрать организация, что влияет на процессы и методы работы с кадрами, как повысить их эффективность.

Что такое технология управления персоналом

Технология представляет собой комплекс взаимосвязанных методов, действий и решений, направленных на достижение определенной цели. Организация может использовать их для управления по различным направлениям, в том числе для работы с кадрами. Целью технологий управления персоналом может быть:

• укомплектование компании квалифицированными кадрами;
• повышение эффективности и дисциплины труда;
• сокращение количества несчастных случаев, травматизма;
• повышение мотивации персонала, улучшение микроклимата и урегулирование споров в коллективе;
• структурные кадровые перестановки, сокращение численности или штата;
• достижение иных задач, предусмотренных кадровой политикой предприятия.

Без использования каких-либо технологий процесс управления персоналом может быть хаотичным и непредсказуемым. Это не позволит грамотно планировать действия и решения, контролировать их выполнение.

Управление персоналом является постоянным процессом. Он начинается уже с момента первичного подбора сотрудников в новую компанию и длиться вплоть до ликвидации с увольнением всего штата. Учитывая цели и задачи кадровой политики, руководство может использовать разные технологии, менять и корректировать по мере необходимости.

Комментарий эксперта. Практически все технологии управления связаны с использованием современных технологий, программ и сервисов. Они упрощают постановку и выполнение задач, контроль за специалистами предприятия. Одним из указанных решения являются модули «Добыто». Их можно использовать во всех кадровых процессах, от обучения и развития сотрудников, до оформления документов по трудовым отношениям.

Какие факторы влияют на выбор технологий управления персоналом

В каждой организации кадровые вопросы решаются индивидуально. На выбор и реализацию технологий управления персоналом могут влиять следующие факторы:

• требования федерального и ведомственного законодательства;
• виды и особенности деятельности предприятия;
• численность сотрудников, структура подразделений и штата;
• условия труда (обычные, вредные, опасные и т.д.);
• содержание локальных актов, цели кадровой политики;
• финансовые и технические возможности компании.

Также при выборе технологий нужно учитывать текущее состояние работы с кадрами, уровень квалификации сотрудников. Для этого можно провести аудит деятельность кадровой службы, опросы сотрудников, иные аналогичные мероприятия. Для указанных действий отлично подходят модули «Добыто». В частности, там есть специальные сервисы для тестирования и опросов сотрудников, взаимодействия между отделами и специалистами.

Классификация и особенности технологий управления кадрами

Самостоятельно разработать полноценную технологию управления персоналом очень сложно. Обычно она складывается исходя из экономических и иных реалий, влияющих на условия труда, либо разрабатывается экспертами в указанной сфере. Для внедрения и использования технологий могут потребоваться:

• нормативные, ведомственные и локальные акты;
• профессиональные и общие стандарты, в том числе на систему менеджмента;
• программные продукты (например, система кадрового электронного документооборота);
• технические средства (оборудование, оргтехника и т.д.).

Методики и цели, входящие в технологию, нужно реализовать на практике. Этим должны заниматься специалисты, имеющие профессиональную подготовку, либо изучившие нюансы внедряемой программы. Общий контроль за внедрением, использованием и результатом технологии осуществляет руководство предприятия.

Ниже расскажем о разных видах технологий, которые могут применяться для управления персоналов организации. Они классифицируются по самостоятельным признакам, но могут быть взаимосвязаны. В любом случае, нужно учитывать, что результат внедрения и использования технологии не всегда можно увидеть сразу. Есть весьма долгосрочные методики и длящиеся процессы, которые положительно скажутся на работе с кадрами в отдаленной перспективе.

Комментарий эксперта. Если штатные специалисты по кадрам не обладают познаниями и навыками по реализации технологии, к этим процессам можно привлечь сторонних экспертов. В большинстве случаев это будет выгоднее и в финансовом плане, так как затраты на неудачные эксперименты не окупятся в будущем. Также можно поручить сторонним специалистам только отдельные и трудоемкие процессы, попадающие под выбранную технологию.

По процессам и признакам

Прежде всего, технологии управления классифицируются по цели, которую намерен реализовать работодатель:

• формирование и комплектование штата;
• повышение эффективности текущих кадровых процессов, работоспособности персонала;
• сокращение или увольнение сотрудников по инициативе работодателя;
• иные цели, предусмотренные кадровой политикой фирмы.

Цели нужно точно определить до внедрения и использования технологии. В противном случае начатые процессы придется корректировать или вообще прекращать. Это повлечет не только большие расходы, но и излишнюю нагрузку на специалистов компании.

По признакам причины появления цели технологии управления персоналом могут быть:

• плановыми, где все мероприятия разрабатываются заранее;
• экстренными, если требуется срочное вмешательство в кадровые процессы.

Планировать мероприятия можно на любой срок (год, квартал и т.д.). Экстренные технологии нужны в ситуациях, когда бездействие со стороны руководства может повлечь снижение эффективности текущей работы, конфликты в коллективе, иные проблемы. Чем быстрее будет реакция, тем меньше сложностей возникает с урегулированием вопроса.

По масштабу реализации и происхождению технологии

В сфере управления персоналом организации можно масштабировать и распределять задачи. Поэтому для запланированных целей применяются технологии:

• с массовым охватом все компании, структурных подразделений и сотрудников;
• для реализации только в некоторых отделах и подразделениях;
• для управления определенной группой или командой сотрудников (например, участвующих в реализации нового проекта).

Можно найти технологии, которые направлены на управление отдельными специалистами (например, руководители структурных подразделений, заместители директора и т.д.). Концепция таких процессов предусматривает индивидуальное воздействие, которое не будет направлено на остальных сотрудников.

Технологии могут быть апробированными или экспериментальными. В первом случае можно найти не только теоретическое обоснование методик и процессов, но и данные об их реализации на практике. Экспериментальные технологии могут использовать инновационные технологии (к примеру, с задействованием алгоритмов AI), и только начинают применять на практике. При этом их результат может быть не менее эффективным, чем у зарекомендовавших себя технологий.

По субъектам управления

Управлять персоналом будет не только сам руководитель компании. Такие полномочия распределяются и между иными специалистами. Исходя из этого, технологии могут быть реализуемы:

• только специалистами кадровой службы;
• отделом кадров совместно с руководством компании, начальниками структурных подразделений;
• руководителями отделов и подразделений под контролем главы компании, кадровой службы.

При любом варианте руководитель компании вправе давать руководящие указания и распоряжения, чтобы корректировать кадровые процессы. Также в его полномочия входит утверждение приказов и локальных актов, которые будут применяться при реализации технологии. Оформить все необходимые документы поможет модуль «Добыто. КЭДО».

Отдельно можно классифицировать технологии управления по источнику происхождения:

• традиционные – применяют давно в силу сложившихся традиций или требований нормативных актов (типичный пример – кадровый учет. документооборот);
• ведомственные (отраслевые) – учитывают специфику видов деятельности предприятия;
• экспертные (профессиональные) – разрабатываются экспертами индивидуально под требования компании, учитывают все нюансы кадровых процессов;
• собственные – разрабатываются на уровне предприятия (например, кадровой службой);
• инновационные – применяются для реализации стратегий развития (отдельно по кадрам или по всем направлениям деятельности фирмы).

Естественно, можно комбинировать методы и процессы из разных технологий, чтобы получить максимально эффективный результат.

Комментарий эксперта. Заказывая разработку экспертной технологии, компания получит комплект документов для использования в работе, помощь специалистов. Также указанная задача будет включать предварительный аудит, чтобы определить фактическое состояние дел по кадрам. Полномочия экспертов описываются в договоре.

По составу средств и процессов управления персоналом

Это одна из самых важных классификаций. Технологии управления персоналом могут быть:

• административными – основаны на требованиях нормативных актов, предусматривают значительную унификацию решений и действий;
• экономическими – предусматривают введение системы поощрения, стимулирования и наказания для сотрудников;
• организационными – предусматривают задействование пространственных, временных и иных ресурсов, влияющих на работу персонала;
• социально-психологическими – предусматривают работу с личными и деловыми качествами работников, урегулирование взаимоотношений в коллективе.

Хотя целит и методик указанных видов технологий отличаются, их можно комбинировать и сочетать в любом формате.

Как повысить эффективность технологий управления персоналом организации

Выделим ключевые моменты, которые повлияют на общую эффективность любой технологии управления персоналом:

• планирование – речь идет об общих положениях кадровой политики, а также планах по отдельным процессам и мероприятиям;
• контроль – нужно не только грамотно ставить задачи, но и контролировать порядок, сроки их выполнения;
• распределение полномочий – нужно определить права и обязанности всех участников процессов, описать регламенты их взаимодействия;
• оценка результатов – она может проводиться периодически, либо после завершения намеченных мероприятий.

Не менее важно использование современных технологий, в том числе программного обеспечения. Оно упростит планирование, реализацию и контроль за итогами всех технологий управления.

Чем поможет работа с модулями «Добыто»

Использование модулей «Добыто» обязательно скажется на эффективности выбранных технологий управления. Их можно применять:

• для ведения электронного документооборота;
• для планирования задач, контроля их выполнения;
• для оценки различных показателей работы специалистов компании;
• для быстрого взаимодействия между сотрудниками и службами через электронные сервисы.

Предлагаем заказать бесплатную демоверсию модулей «Добыто», чтобы оценить их преимущества.

Заключение

• Технологии управления персоналом включают комплекс методов, действий, решений и целей, направленных на различные направления работы с кадрами. Их можно использовать отдельно друг от друга, либо взаимосвязано.
• По разным признакам технологии управления персонала бывают административными, организационными или экономическими, массовыми или индивидуальными, экспериментальными и апробированными на практике.
• На эффективность использования технологий управления персоналом влияет грамотное планирование, контроль, распределение полномочий, внедрение современных программ. Идеальным вариантом для этого станут модули «Добыто».

FAQ

Что такое технологии управления персоналом организации?

Это комплекс целей (задач), методов, действий и решений, которые воздействуют на сотрудников. Общей реализацией технологии занимается руководитель компании, кадровая служба.

Какие виды технологий управления персоналом можно выбрать работодателю?

Работодатель может выбирать технологии управления исходя из своих задач – по охвату сотрудников, по способам реализации, по происхождению, иным факторам.

Что влияет на эффективность технологии управления персоналом?

Чтобы добиться поставленных целей при использовании технологии управления персоналом, важно планирование, осуществление контроля, распределение полномочий, иные факторы. Для упрощения и ускорения кадровых процессов применяется различное профильное ПО.

Список источников

• Трудовой кодекс РФ (скачать)
• Закон № 152-ФЗ (скачать)
• Закон № 98-ФЗ (скачать)
• Закон № 426-ФЗ (скачать)
• Закон № 63-ФЗ (скачать)