Программа обучения – это комплекс документов, методических материалов и практических занятий. Компания может сама разработать программу, приобрести готовую или заказать подготовку у сторонних организаций. Обучающие курсы подбираются исходя из квалификационных требований к должностям и профессиям, текущего объема умений и навыков. Для реализации программы проводятся различные мероприятия, в том числе с использованием электронных баз знаний.
Читайте, каким требованиям должна отвечать программа для обучения персонала, что нужно учесть при ее разработке и внедрении, как провести учебу сотрудников.
- Что такое программа для обучения персонала
- Что может включать программа
- Что лучше — разработать программу обучения самостоятельно, купить или заказать готовую?
- Что необходимо учесть при разработке и реализации программы обучения
- Классификация программ
- Пример реализации программы обучения на практике
- Оценка результатов программы обучения
- Преимущества проведения обучения с использованием модуля «Добыто. Знания»
- Заключение
- FAQ
- Список источников
Что такое программа для обучения персонала
Программы обучения разрабатываются для получения среднего, профессионального, высшего и иного образования. Для компаний также актуально проведение учебы персонала по различным направлениям. Для этого можно организовать разовые мероприятия (например, лекция по определенной тематике) или реализовать полноценную обучающую программу. Она может проводиться:
- для повышения квалификации, получения новых знаний и навыков по основной специальности;
- для получения дополнительного образования, если у сотрудника меняется (дополняется) трудовая функция, место работы и должность;
- для обучения навыкам работы с определенным оборудованием, программа обеспечением (программа будет «заточена» под соответствующие требования).
Образовательные центры обычно сами предлагают различные программы для учебы, повышения квалификации кадров. Они носят общий характер, учитывают требования по определенным профессиям, должностям и специальностям. Также можно найти или заказать разработку программ под конкретные нужды компании. В этом случае необходимо провести предварительный анализ и собрать сведения о целях, задачах и показателях результатов учебы.
Программу обучения можно разработать и самостоятельно. Как вариант, для этого используются ранее приобретенные базы знаний, различные методические материалы на государственных и частных платформах. В модуле «Добыто. Знания» также можно настроить систему подготовки и обучения своих сотрудников без отрыва от рабочего процесса, либо в свободное время.
Комментарий эксперта. Компания сама решает, как и когда проводить обучение, какие программы использовать для этого. Но в некоторых случаях учеба или повышение квалификации являются обязательными требованиями закона. Их периодичность определяется по нормативным актам, профессиональным стандартам и справочникам. В документе, выданном по итогам учебы, будет указано о соответствующей профильной программе или курсе.
Что может включать программа
Программа – это комплексное решение для проведения учебы. Исходя из потребностей заказчика, он может включать:
- непосредственно учебный план, по которому будут проводиться все мероприятия;
- методические и иные материалы, программы и сервисы для проведения обучения;
- перечни вопросов для подведения итогов учебы (экзамены, тестирование, аттестация и т.д.);
- требования к техническому процессу обучения (например, подключение к определенной платформе или сайту);
- описание практических занятий и мероприятий (с выездом или непосредственно на предприятии);
- вспомогательные средства обучения (например, материалы для последующего развития сотрудников).
Естественно, это только примерная составляющая структура обучающих программ. По мере развития технологий меняются и методики обучения. Большинство их них сейчас предусматривают полное или преимущественно взаимодействие с какими-либо программами, сервисами и платформами. Даже при ведении лекций и семинаров в устной форме, обучающимся предлагается работать и закреплять знания в программных приложениях.
Что лучше — разработать программу обучения самостоятельно, купить или заказать готовую?
Чаще всего компании используют готовые решения для обучения персонала. Программы могут предлагать различные образовательные организации, либо частные специалисты. В итоге, заказчик подбирает курс под свои нужды и цели, закладывается соответствующие расходы в бюджете.
Необходимость в самостоятельной разработке и реализации программы обучения может быть вызвана:
- специальными требованиями к должности и профессии, для которых нет качественных курсов и программ;
- намерением защитить процесс обучения от конкурентов (например, для переобучения под новые технологии и методы работы);
- стремлением сократить расходы на проведения учебы для большой группы работников.
Если штатная численность специалистов компании составляет сотни и тысячи человек, расходы на их обучение могут составить значительную часть годового бюджета. Чтобы оптимизировать затраты, можно заказать собственные программы, чтобы проводить учебные мероприятия своими силами. Естественно, для реализации обучения в штате предприятия должны быть специалисты соответствующего профиля.
Что необходимо учесть при разработке и реализации программы обучения
Чтобы провести учебы, компании желательно иметь план мероприятий с разбивкой на месяцы, год в целом. Это важно, чтобы не создать проблем для текущей деятельности, если сотрудники будут направляться на выездное обучение. Также для подбора, разработки и реализации обучающих программ необходимо:
- определить перечень работников, которые будут направлены на учебу по определенной программе;
- оценить уровень текущей квалификации, компетенций и знаний, чтобы обучение принесло пользу;
- выбрать формат проведения обучения (выездные курсы, удаленные формы учебы и т.д.);
- рассчитать сметы на все учебные мероприятия, покупку программ и оборудования и т.д.
Организацией обучения персонала обычно занимается кадровая служба. Руководитель может давать обязательные указания и предложения, контролировать результат учебы. Также отметим, что обучение руководящего состава нужно не менее актуально, чем для рядовых специалистов компании. Если квалификация директора или иного вышестоящего должностного лица ниже, чем у подчиненного, это наверняка создаст проблемы с управлением.
Комментарий эксперта. У любой программы должны быть правила и критерии оценки результатов обучения. Образовательные центры могут проводить экзамены и тестирование, по итогам которых будут выданы подтверждающие документы. Если компания сама проводит учебу, она тоже вправе экзаменовать и тестировать сотрудников, либо оценить эффективность завершенных мероприятий иным способом. Рекомендуем периодически проверять квалификацию персонала с использованием модуля «Добыто. Знания».
Классификация программ
Есть несколько вариантов классификации программ обучения, которые повлияют на решение компании-заказчика. По виду программы:
- курсы повышения квалификации;
- программы дополнительного и профессионального обучения;
- лекции, семинары и вебинары с раскрытием профильных тем;
- онлайн-программы, которые предусматривают удаленное обучение;
- мероприятия, проводимые на уровне предприятия (выездные лекции, тренинги и т.д.);
- специальные виды программ (стажировки, наставничество и т.д.).
Комплексная программа может включать обучение по нескольким смежным дисциплинам (например, управление персоналом неразрывно связано с делопроизводством по кадрам).
По формату проведения учебы программы можно классифицировать следующим образом:
- очное обучение (на базе образовательного центра, в государственных органах и т.д.);
- удаленное обучение (через онлайн-сервисы, программы и т.д.);
- мероприятия на рабочем месте, внутри компании;
- комбинированные образовательные процессы (как вариант, очные курсы с последующей работой через онлайн-сервисы).
Каждому обучающему выдают комплект методических материалов для изучения, взаимодействия с преподавателем. Доступ к программам предоставляется на постоянной основе, либо только для проведения отдельных мероприятий (для прохождения теста, для решения практических задач и т.д.).
Комментарий эксперта. В рамках программы обучения можно организовать обмен опытом между сотрудниками разных компаний. Совместные мероприятия могут быть в форме открытых обсуждений, практических тренингов. Можно заранее определить перечень вопросов, которые будут изучены при таком формате учебы.
Пример реализации программы обучения на практике
Нише опишем алгоритм проведения обучения по программе повышения квалификации (независимо от специализации и направлений учебы):
- до начала года разрабатывается и утверждается план обучения (каждый работник заранее знает, когда и в каком формате он будет учиться);
- заключается договор с учебным центром, издается приказ о направлении на курсы;
- работнику обеспечиваются условия для прохождения программы обучения (например, снимается жилье, оплачиваются расходы на поездку и проживание);
- сотрудник проходит теоретическую и практическую часть программы, сдает экзамен (тест) после завершения учебы;
- образовательный центр выдает документ, подтверждающий прохождение курсов.
Если компания выбрала вариант с удаленной учебой, она обеспечивает работника оборудованием (ПК, микрофон, помещение и т.д.). Обязательно предоставляется доступ к программе или сервису, в которых проводится онлайн-обучение.
Кадровая служба осуществляет текущий контроль за всеми мероприятиями при обучении. В частности, она подбирает учебные центры и программы, формирует требования к содержанию курсов. После завершения обучающих мероприятий соответствующие данные в личное дело. Также руководство компании может принимать различные решения в отношении специалиста, прошедшего обучение:
- о переводе на другую должность, соответствующую его квалификации;
- об изменении объема должностных обязанностей, трудовых функций;
- о материальном стимулировании и поощрении.
Также необходимо оценивать общие показатели работы (изменились ли они после обучения). Если прогресса нет, необходимо изменить систему учебы.
Оценка результатов программы обучения
После завершения программы обучения нужно оценить его результат. Для этого кадровая служба и руководство компании может:
- проверить свидетельства, дипломы и иные документы, выданные по итогам учебы;
- провести свои тесты, экзамены и проверки (например, на базе модуля «Добыто. Знания»);
- предложить выполнить определенные задачи на практике.
Работник может проходить учебу и по своей инициативе, выдвигать такие предложения руководству. Это может быть связано с перспективами карьерного роста и продвижением по службе, повышением эффективности работы.
Преимущества проведения обучения с использованием модуля «Добыто. Знания»
Используя систему «Добыто. КЭДО» и модуль «Добыто. Знания», компания может организовать обучение персонала, проверки их компетенций и квалификации. Основные функции:
- оформление всей документации в электронном виде, быстрый и удобный обмен данными внутри организации;
- разные варианты для организации самообучения и саморазвития сотрудников, в том числе на основе алгоритмов искусственного интеллекта;
- возможность обучения работе с цифровыми документами и сервисами;
- наличие современной базы знаний, которая содержит нормативные, методические и практические материалы.
С модулем «Добыто. Знания» могут работать не только специалисты кадровой службы, но и рядовые сотрудники фирмы. Чтобы оценить основные возможности сервиса, закажите бесплатную демоверсию!
Заключение
- Программа обучения персонала может заключаться в курсах повышения квалификации, дополнительном и профессиональном обучении. Также компания может организовать самообучение на основе программ, без знаний и сервисов.
- Форматы реализации программ обучения – очная учеба, дистанционная схема, изучение теории или практики непосредственно на рабочем месте. Также возможны и комбинированные формы учебы для сотрудников предприятия.
- Организация может приобрести готовую программу, разработать ее самостоятельно или заказать эти услуги в сторонней компании. На основе модуля «Добыто. Знания» можно упростить все процессы, связанные с обучением кадров.
FAQ
Что такое программа обучения персонала?
Это различные курсы и иные форматы учебы, по итогам которых работники повышают квалификацию, приобретают новые знания и навыки. Программа может включать теоретическую подготовку и практические занятия.
Где найти программу обучения персонала?
Компания может сама разработать программу обучения своего персонала, заказать или приобрести ее в сторонней организации. При выборе курса учитывается специализация, требования к формату учебы.
Как разработать свою программу обучения персонала?
Своими силами можно разработать программу обучения, если в штате есть специалисты соответствующего профиля. Чаще всего такая возможность есть только у крупных предприятий.
