Обучение работников – это реализация программ, курсов и иных аналогичных мероприятий, по итогам которых персонал повышает квалификацию, приобретает новые навыки и знания. Формат и методику обучения выбирают исходя из видов деятельности и структуры компании, базовых умений и опыта сотрудников. В конечном итоге, обученный персонал будет работать эффективнее, что скажется на экономических и других показателях. Организовать обучение можно на базе сторонних организаций, либо непосредственно в самой компании.
Читайте, что входит в комплекс мероприятий по обучению работников, как выбрать учебные программы и курсы, в чем заключают особенности самообучения и развития персонала.
- Цели и задачи обучения работников для компании
- Как обучение персонала влияет на экономическую выгоду
- Формы и методы обучения работников
- Саморазвитие и самообучение
- Как организовать обучение сотрудников на практике
- План мероприятий
- Особенности проведения разных видов обучения
- Преимущества организации обучения с использованием системы «Добыто. КЭДО» и модуля «Добыто. Знания»
- Заключение
- FAQ
- Список источников
Цели и задачи обучения работников для компании
Главная и конечная цель деятельность любой компании – получение прибыли. На ее достижение влияет множество факторов и показателей, от технологии производство до умения работать с клиентами. Одним из слагаемых общего успеха является квалифицированный персонал. На практике это означает следующее:
- работники должны обладать базовым комплексом навыков, знаний и умений, исходя из своей трудовой функции;
- каждый сотрудник должен иметь мотивацию повышать эффективность своей работы, развиваться, стремиться к достижению различных целей;
- квалификация и объем знаний должны постоянно повышаться (по мере опыта работы, обучения и саморазвития).
Принимая на работу нового специалиста, компания проверяет его соответствие должности, обязательным требованиям. На этапе адаптации сотрудника можно обучить корпоративным правилам, практике работы с определенным оборудование и ПО. Дальнейшее обучение будет осуществляться уже в процессе трудовых отношений.
Конечными целями любого обучения персонала для предприятия может являться:
- повышение эффективности работы, экономических показателей;
- решение кадровых вопросов, когда квалифицированный сотрудник будет перемещен на вышестоящую должность;
- снижение количества брака, претензий со стороны контрагентов, жалоб от клиентов;
- устранение оснований для возмещения ущерба, привлечения к ответственности со стороны государства, иных субъектов.
Идеальным вариантом является постоянное обучение работников. Если у компании ограничены финансовые возможности, это можно организовать его непосредственно в процессе работы персонала. Отличным решением для такого формата обучения является использование модуля «Добыто. Знания». Подробнее о преимуществах работы с этим сервисом расскажем ниже.
Комментарий эксперта. Для многих профессий и должностей повышение квалификации или дополнительное обучение является обязательным требованием закона. Задачей работодателя и кадровой службы входит своевременное направление на учебу таких специалистов, получение подтверждающих документов. Сам руководитель компании также может проходить обучение в обязательном или добровольном порядке.
Как обучение персонала влияет на экономическую выгоду
Любой формат обучения предусматривает финансовые расходы. Даже если речь идет об учебе внутри компании, необходимо приобрести методические материалы и программы, обучающие курсы. Но итог обучения, если он грамотно выстроен и спланирован, обязательно принесет отдачу:
- в виде финансовой выгоды, повышения прибыли от эффективной работы;
- в виде снижения объема брака, нарушений при работе с документами, оборудованием и техникой;
- в виде устранения рисков наказания со стороны гос. органов, т.е. компании не придется платить штрафы.
Экономические показатели можно легко оценить по итогам какого-либо периода времени. Соответственно, можно проследить динамику до и после обучения (естественно, с определенным запасом по времени). С учетом анализа этих данных можно скорректировать дальнейшие планы по учебе, сменить программы и курсы.
Формы и методы обучения работников
Планируя обучение персонала, компании нужно определиться с видом и форматом учебы. Что касается видов мероприятий, то сюда могут входить:
- курсы повышения квалификации;
- дополнительное профессиональное образование;
- курсы, лекции, семинары, вебинары и т.д.;
- практические занятия (тренинги, решение бизнес-задач и т.д.);
- обучающие мероприятия в рамках стажировок, наставничества, испытаний по месту работы;
- вводные и периодические инструктажи по общим и профильным правилам;
- мероприятия в игровой форме.
Можно и нужно сочетать разные виды обучения. Например, максимальный эффект от теоретических курсов и программ будет достигнут, если вновь полученные знания сразу отработать на тренингах, иных практических мероприятиях.
Компания может приобрести готовые программы или заказать их разработку, чтобы провести обучение своими силами. Но для этого в штате должны быть специалисты, обученные такой работе. Оптимальным вариантом может быть прием на работу или обучение действующего сотрудника по специальности «Управление персоналом». Это особенно актуально для крупных предприятий, где постоянно ведется работа со значительным количеством персонала.
В отношении формата проведения обучения у организации также есть выбор. Мероприятия можно проводить:
- на базе образовательных центров и иных аналогичных организаций;
- удаленно, через различные интернет-сервисы и площадки;
- непосредственно на рабочем месте, в том числе с применением различных баз знаний и электронных систем;
- в комбинированном формате, с сочетанием разных видов мероприятий.
При выборе формы обучения необходимо проанализировать финансовые затраты, уровень технического и программного обеспечения в организации. Некоторые виды программ можно пройти только с очным участием в образовательном центре, со сдачей тестов или экзаменов. По многим профессиям требуется обязательная демонстрация практических навыков (например, для сварщиков с разным уровнем допуска).
Саморазвитие и самообучение
Это еще один вариант обучения, который может использовать организация. Прежде всего, нужно создать необходимые условия для самообучения и саморазвития, в том числе:
- систему мер по мотивации и стимулированию работников, чтобы они были заинтересованы в самообучении;
- технические, методические и программные средства (при подборе ПО обрате внимание на модуль «Добыто. Знания», где есть весь необходимый функционал);
- средства контроль за результатом самообучения (например, тест с заранее подготовленными вопросами).
Чтобы организовать самообучение, требуется обратная связь с работниками, постоянный анализ их деятельности. Эти действия можно поручить кадровой службе предприятия, руководителям структурных подразделений. Например, они могут провести открытый или анонимный опрос, чтобы определить необходимость в освоении каких-либо навыков и знаний. Не менее важно реагировать на жалобы со стороны работников. Это могут быть обращения о недостаточной подготовке для работы с определенной программой или оборудованием.
Как организовать обучение сотрудников на практике
Чтобы получить отдачу от обучения сотрудников, руководству компании нужно:
- изучить потребности в квалификации, знаниях и навыках персонала;
- разработать план мероприятий (краткосрочный или долгосрочный), чтобы постепенно проводить учебу в отношении всех работников;
- определить состав лиц, которые будут заниматься организацией обучения;
- утвердить финансирование под все запланированные мероприятия;
- определить порядок контроля за организацией учебы и ее итогов.
Для реализации указанных действий необходимо оформлять различные виды документации (приказы, положения и т.д.). Проще всего это сделать в системе «Добыто. КЭДО», которая позволяет охватить все направления кадрового делопроизводства. Демоверсия системы позволит вам оценить ее функционал, сделать обоснованный выбор.
План мероприятий
Если компания проводит не разовое обучение, а намерена вести его постоянно, необходимо разработать план мероприятий. При подготовке документа необходимо учитывать следующее:
- сведения о необходимости провести обучения для внесения в план собираются по линии отдела кадров, от других служб компании;
- необходимо распределить время на прохождение выездной учебы, чтобы не дестабилизировать обычную работу предприятия;
- при составлении плана учитывается информация из графика отпусков персонала;
- при утверждении плана необходимо назначить лиц, ответственных за проведение всех мероприятий.
С проектом плана желательно ознакомить сотрудников, которые будут проходить обучение. Это позволит точнее спланировать даты и форматы проведения всех мероприятий.
Особенности проведения разных видов обучения
Чтобы провести обучение в том или ином формате, руководству компании необходимо:
- своевременно издавать приказы о направлении работников на курсы или иные учебные мероприятия;
- вести учет информации и документов о пройденном обучении (например, сведения о выданных свидетельствах или аттестатах вносятся в личное дело);
- организовать контроль за результатами работы после пройденной учебы;
- заключать договоры со сторонними организациями и специалистами, которые будут проводить обучение.
Основные полномочия по организации учебы передаются кадровой службе. Она будет заниматься поиском образовательных организаций и подбором курсов (программ), готовить документы. Кадровая служба может организовать внутренние тесты для оценки уровня квалификации и знаний после завершения учебы.
Если используется вариант с самообучением, компания принимает следующие меры:
- приобретает или разрабатывает учебную программу (курс) под свои требования;
- обеспечивает работника методической и нормативной базой, подключает к базам знаний и иным ресурсам;
- предоставляет возможность совмещать самообучение с основными обязанностями.
Работник, которые заинтересован в карьерном росте и получении иных преимуществ, наверняка сам оценить возможность для самообучения и саморазвития. Поэтому задачей руководства будет обеспечить для этого все необходимые условия. Самообучение можно организовать для групп сотрудников с примерно одинаковыми трудовыми функциями.
Комментарий эксперта. Контроль за итогами обучения можно организовать в форме тестов, собеседований, проверок, иных мероприятий. Еще одним вариантом может являться постановка задач с повышенной сложностью, оценка результата их выполнения. Лица, отвечающие за реализацию плана обучения, готовят для руководства отчеты, разъяснения и рекомендации.
Преимущества организации обучения с использованием системы «Добыто. КЭДО» и модуля «Добыто. Знания»
Системы электронного документооборота можно использовать не только для работы непосредственно с документами, но и для организации, проведения учебы. Функционал системы «Добыто. КЭДО» и базы «Добыто. Знания» позволяет:
- проводить дистанционное обучение по различным программам и курсам;
- оформлять все документы на учебу в электронном виде (договоры, планы мероприятий и т.д.);
- собирать данные от подразделений и работников для планирования обучения и оценки его результатов;
- проводить тестирование и иные виды проверок;
- организовать процесс самообучения и саморазвития для работников компании.
Для работы с базой «Добыто. Знания» или системой «Добыто. КЭДО» настраиваются разные уровни доступа (исходя из должности сотрудника). По мере необходимости, помощь в настройке и освоении программ окажет служба технической поддержки. Изучить основные функции КЭДО можно, если заказать бесплатную демоверсию системы.
Заключение
- Обучение работников может проводиться по различным программам и курсам, методическим и нормативным материалам. Также можно организовать процесс самообучения с использованием баз знаний, электронных систем.
- Для подготовки и проведения учебы в организации необходимо утвердить план на определенный период (месяц, год и т.д.). Там будут указаны мероприятия и сроки их проведения, ответственные лица.
- Для оформления документации и контроля за итогами обучения можно использовать систему «Добыто. КЭДО». Для организации самообучения и саморазвития рекомендуем использовать модуль «Добыто. Знания».
FAQ
Что входит в обучение работников компании?
В перечень мероприятий может входить курс повышения квалификации, программа профессионального обучения, инструктажи и тренинги, семинары и вебинары, иные варианты действий. Еще одним направлением является самообучение, которое проводится непосредственно в компании.
Кто проводит обучение работников?
Договор на обучение можно заключить с образовательным центром, частными специалистами. Также компания может обучить сотрудника по специализации «Управление персоналом», чтобы самостоятельно проводить учебные мероприятия.
Как организовать обучение работников?
Для этого необходимо определиться с курсом или программой, форматом обучения. Для оформления документации, организации учебы и контроля за ее результатами можно использовать систему «Добыто. КЭДО» и модуль «Добыто. Знания».
