Корпоративный университет представляет собой не образовательное заведение, и систему мероприятий и процессов для обучения сотрудников. Компания сама выбирает источники формирования баз знаний и получения учебных программ, цели и методы проведения учебы, критерии для оценки знаний и навыков. Создание корпоративного университета основано на различных программных и технических решениях, современных методиках обучения кадров. Для этих целей можно использовать систему «Добыто. Знания».
Читайте, что нужно учесть при создании корпоративного университета, как сформировать и систематизировать базы знаний, какие варианты обучения может использовать компания.
- Что представляет собой корпоративный университет
- Зачем компании нужен корпоративный университет
- Как создать корпоративный университет
- Определение направлений обучения
- Источники знаний, учебные программы
- Кадровый состав лиц для проведения обучения
- Процесс учебы и развития персонала в корпоративном университете
- Оценка знаний и навыков
- Какие решения помогут создать и использовать корпоративный университет
- Чем поможет система «Добыто. Знания»
- Заключение
- FAQ
- Список источников
Что представляет собой корпоративный университет
В обычном понимании, университет является образовательной организацией, где ведется обучение по различным направлениям и программам. Сотрудник компании вполне могут получить там образование (высшее, дополнительное и т.д.). Также предприятие может создать свой корпоративный университет. Он включает:
- определенные базы знаний, созданные своими усилиями или с привлечением сторонней организации;
- учебные программы и курсы, разработанные самостоятельно или приобретенные на рынке;
- комплекс локальных актов и методических (учебных) материалов, которые будут использованы при обучении и развитии сотрудников;
- программное обеспечение и технические средства, которые используются для учебы, самостоятельно изучения материалов и баз знаний.
Учить кого-либо без соответствующей подготовки нельзя. Поэтому при создании корпоративного университета компании нужно определиться, кто будет проводить обучение, отслеживать его результаты. Это могут быть преподаватели и иные эксперты, привлеченные со стороны либо свои специалисты. Во втором варианте необходимо обеспечить высокий уровень квалификации и образования, чтобы ответственные лица гарантировали качественное обучение.
Комментарий эксперта. В большинстве случаев нет необходимости разрабатывать и создавать корпоративный университет с нуля. Компания может воспользоваться готовыми программами и приложениями, где есть соответствующий персонал для работы со знаниями. Отличным решением можно назвать модуль «Добыто. Знания», который разработан специально для учебы, развития и саморазвития сотрудников.
Зачем компании нужен корпоративный университет
Даже в небольшой компании всегда есть определенные процессы и мероприятия, связанные с обучением сотрудников. Но их сложно назвать полноценным корпоративным университетом ввиду отсутствия комплексного и системного подхода к учебе. За счет создания и внедрения университета организация сможет:
- выбирать именно те направления обучения, которые нужны под задачи и требования бизнеса;
- самостоятельно определять форматы, сроки и правила учебы (непосредственно на предприятии, с выездом в учебные центры и т.д.);
- вводить свои критерии для оценки результатов обучения, проверки навыков и знаний;
- защищать уникальные знания и интеллектуальную собственность от конкурентов, иных лиц.
Как коммерческий продукт, обучающие программы и курсы корпоративного университета можно распространять на соответствующем рынке. Однако нужно учитывать, что такая деятельность может подпадать под лицензирование образовательных услуг. Поэтому чаще всего корпоративный университет остается внутренней системой обучения, обеспечивает нужды самого предприятия.
Как создать корпоративный университет
Для небольших компаний создание корпоративного университета может оказаться неактуальным. Они могут проводить точечное обучение, заказывать услуги по повышению квалификации, когда возникнет такая необходимость. Если предприятию действительно нужен университет, сначала решаются следующие задачи:
- осуществляется планирование мероприятий, которые будут выполнены для создания и внедрения корпоративного университета;
- определяется круг лиц, которые будут заниматься сбором и систематизацией данных, непосредственно обучением сотрудников;
- формируется перечень требований к результатам всей системы обучения или ее отдельных направлений (например, подготовка кадров на конкретные вышестоящие должности);
- определяется смета расходов на финансирование, так как создание корпоративного университета может оказаться затратным процессом.
Руководитель, который отвечает за все аспекты деятельности компании, будет контролировать процессы создания и внедрения корпоративного университета. Например, он может затребовать итоговый отчет или проверять документы после каждого отдельного этапа работы, первым оценить систему обучения на своем примере.
Комментарий эксперта. Нужно понимать, что средства, вложенные в создание корпоративного университета, должны окупаться. Это может происходить не только в краткосрочной, но и долгосрочной перспективе. Компания увидит повышение качества и производительности труда, сокращение трудозатрат, другие выгоды. Но все преимущества будут доступны, только если грамотно спланировать процессы обучения и развития персонала.
Определение направлений обучения
В отличие от ВУЗов, техникумов и образовательных центров, компания не может учить своих сотрудников всему подряд. Поэтому необходимо определить направления, по которым будет происходить учеба за счет своих баз данных и программ. Итоговой целью функционирования корпоративного университета может быть:
- обучение и адаптация новых сотрудников (например, введение в основы корпоративного бренда, освоение программ и оборудования);
- учеба на перспективу (например, по видам деятельности, которые предприятие намерено развивать в будущем);
- обучение сотрудников для продвижения по должности, для отбора в кадровый резерв.
Программы обучения могут быть разовыми и постоянными, распространяться на весь персонал или на отдельные группы работников. Все эти нюансы необходимо учитывать при планировании работу с кадрами. Упростить разработку и реализацию планов по кадровым процессам поможет система «Добыто. КЭДО».
В некоторых случаях обучение необходимо проводить только через лицензированные образовательные центры. Это может быть повышение квалификации для отдельных профессий и должностей, прохождение курса учебы с последующей аттестацией. Знания и навыки, полученные в ходе указанных программ, можно использовать для развития корпоративного университета.
Источники знаний, учебные программы
Как и при формировании баз данных, создание корпоративного университета предполагает сбор, систематизацию и структуризацию:
- сведений, представляющих практическую пользу для обучения, развития и текущей работы кадров;
- информацию об опыте деятельности, использования оборудования и программ;
- методических, научных, нормативных и иных материалов, за счет которых создается корпоративная библиотека.
Для работ по этому направлению можно использовать внутренние и внешние источники, открытые методики и решения по управлению персоналом. Большой объем полезных материалов можно найти в модуле «Добыто. Знания».
Чтобы защитить собственные уникальные наработки в области знаний, можно регистрировать интеллектуальную собственность. Сюда могут входить права на объекты авторства (книги, программное обеспечение, методические материалы и т.д.), патенты на изобретения и полезные модели, и т.д. Установление режима правовой защиты гарантирует, что при нарушении личных или исключительных прав, компания сможет добиться возмещение ущерба, компенсации упущенной выгоды.
Кадровый состав лиц для проведения обучения
Кадровый университет не только нужно создать, но и использовать на практике. Для этого нужны опытные и подготовленные сотрудники, которые будут:
- поддерживать высокий уровень знаний в корпоративных базах, программах, методических материалах;
- проводить непосредственное обучение или подбирать сторонних экспертов соответствующего уровня;
- осуществлять комплекс мер по оценке знаний и навыков, по сбору данных об эффективности учебных мероприятий.
Работой в рамках корпоративного университета могут заниматься специалисты кадровой службы и других подразделений, психологи, социологи, преподаватели (коучи), бизнес-тренеры и иные эксперты. Уровень их квалификации подтверждается дипломами, свидетельствами, другими аналогичными документами.
Процесс учебы и развития персонала в корпоративном университете
Изучение знаний и обучение по программам корпоративного университета может осуществляться в следующим форматах:
- самостоятельное изучение информации и материалов в корпоративной библиотеке, базах знаний;
- отработка практических навыков на примерах, тестах и задачах;
- теоретическая подготовка по книгам и методичкам, специально разработанным материалам;
- проведение очных и дистанционных лекций, семинаров, вебинаров и других видов программ с коллективным обучением;
- выезд на учебу на базу сторонних центров и организаций (если их привлекают к процессам работы с корпоративным университетом).
В идеале, руководство компании должно видеть, что работники сами заинтересованы в обучении и развитии. Для этого можно ввести различные меры стимулирования и поощрения, показать иные преимущества. При учебе работе в команде персонал должен увидеть улучшение общего микроклимата, взаимную поддержку и понимание, желание повышать уровень совместного взаимодействия.
Комментарий эксперта. Одним из преимущества корпоративного университета является возможность проводить учебу в дистанционных форматах. Это крайне важно для компаний, чей персонал трудится удаленно. Удобные сервисы для проведения обучающих мероприятий в онлайн-формате представлены в модуле «Добыто. КЭДО».
Оценка знаний и навыков
Чтобы увидеть отдачу от создания и развития корпоративного университета, компания может:
- проводить тестирование, экзамены и иные форматы проверки знаний (навыков) сразу после завершения учебы;
- организовывать практические тесты, решение бизнес-задач;
- отслеживать различные показатели деятельности персонала за определенные периоды времени (месяц, квартал и т.д.);
- выстроить систему обратной связи, чтобы получить от работников отзывы о процессах обучения, рекомендации и жалобы.
Перечисленные действия помогут внести коррективы в мероприятия по учебе, дальнейшему развитию корпоративного университета.
Какие решения помогут создать и использовать корпоративный университет
Чтобы организовать эту работу и сделать процесс обучения максимально эффективным, рекомендуем:
- использовать современное программное обеспечение (пример — модуль «Добыто. Знания);
- постоянно отслеживать современные методики и технологии в развитии персонала;
- ввести систему контроля за мероприятиями по обучению и их результатами;
- развивать и дорабатывать базы знаний под новые требования, виды деятельности, нормативные акты.
Специалистов, которые занимаются созданием, наполнением и развитием базы корпоративного университета, либо непосредственно обучением, можно премировать, стимулировать иными способами. Это тоже положительно скажется на отношении к общему делу.
Чем поможет система «Добыто. Знания»
Создать новую базу знаний или корпоративный университет «с нуля» крайне сложно. Намного проще использовать готовые решения, дорабатывать их под свои требования и задачи. Предлагаем установить модуль «Добыто. Знания», который дает возможность:
- создавать и развивать базы знаний, собирать и структурировать любую информацию;
- проводить обучение и иные мероприятия с использованием онлайн-сервисов (в том числе на основе алгоритмов искусственного интеллекта);
- использовать большой массив нормативных актов и методических материалов, шаблонов документов.
Чтобы настроить программное обеспечение под свои цели, обратитесь к специалистам службы поддержки. Бесплатная демоверсия «Добыто. Знания» поможет оценить функционал сервисов!
Заключение
- Корпоративный университет – это комплекс мероприятий, процессов и знаний для обучения, развития персонала.
- Для учебы сотрудников нужно создать и развивать базы знаний, отслеживать современные методики и технологии работы с кадрами.
- Основой университета может стать электронная корпоративная библиотека. Ее можно создать с использованием модуля «Добыто. Знания».
FAQ
Что такое корпоративный университет?
Это различные процессы и мероприятий, предназначенные для обучения и развития сотрудников. В рамках университета учиться можно и самостоятельно, путем освоения программ, методических материалов.
Как создать корпоративный университет в компании?
Для этого нужно собрать и систематизировать знания из различных источников, сформировать их базы, разработать или приобрести программы для работы с информацией. Также для реализации процессов в корпоративном университете нужны лица, которые могут проводить обучение, контролировать уровень знаний.
В какой форме создается корпоративный университет?
Сейчас почти все процессы, связанные с обучением сотрудников, можно перевести в электронный формат. Идеальным решением для этого является модуль «Добыто. Знания».
